Supervisor De Planejamento

Há 6 horas

Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

Quem somos
AMendes e Cunha Sociedade de Advogadosfoi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.
Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.
Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.
Descrição da vaga
Buscamos um Supervisor de Planejamento para liderar o planejamento estratégico da central de relacionamento.
Será responsável por análises de forecast, dimensionamento de capacity, controle de indicadores e suporte na tomada de decisões operacionais e estratégicas.
Principais responsabilidades
Planejar oforecast de chamadas e backloga curto, médio e longo prazo
Avaliar anecessidade de headcount(HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos
Acompanhar aimplantação de novos projetose avaliar impactos operacionais
Controlar e otimizar ocapacity de atendimento, identificando desvios e oportunidades
Simularcenários de entrega de resultadoscom base em premissas conhecidas
Analisartendências de indicadorese propor ações corretivas
AcompanharKPIs chave do negócio, elaborando análises e relatórios gerenciais
Participar dereuniões estratégicascom áreas de CRM, gestão e áreas comerciais
Garantir o correto planejamento deescalas, pausas e descansos(conforme CLT e NR17)
Atuar com foco no atingimento de metas e na contribuição para os resultados da área
Requisitos
Ensino superior completo
Sólida experiência complanejamento operacional em call center
Conhecimento emcapacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações
Domínio avançado emPacote Office e SQL(Power BI e Python são diferenciais)
Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas
Experiência naanálise de indicadorese suporte à tomada de decisão
Benefícios
Salário + PPR (Programa de participação de resultados)
Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica e odontológica
Seguro de vida
Auxílio-creche
Convênio com instituições de ensino
Parcerias com farmácias, restaurantes, SESC, parques aquáticos e mais.
Local de Trabalho:
Rua das Arapongas, 76 - Jardim Itália, Vinhedo/SP
Como se candidatar
Entre em contato com nosso RH pelo WhatsApp, informando seu interesse para a vaga de Supervisor de Planejamento, junto com sua pretensão salarial:
Faça parte do nosso time
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
4478
Cargo:
Supervisor de Planejamento
Empresa:
Mendes e cunha sociedade de advogados
Atua na esfera judicial, ajuizando e acompanhando ações estratégicas para a recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.
Ramo:
Jurídico/ Advocacia
(BD)

  • Supervisor(A) De Planejamento

    Há 3 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Planejamento role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados.ResponsibilitiesPlan the forecast of calls and backlog at short, medium, and long term.Evaluate headcount (HC) needs for receptive areas, active areas and new projects.Monitor the implementation of new projects and assess operational impacts.Control and optimize...

  • Supervisor de planejamento

    Há 2 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    *Quem somos*A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.*Descrição da...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor(a) de Planejamento

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Planejamento role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados . Responsibilities Plan the forecast of calls and backlog at short, medium, and long term. Evaluate headcount (HC) needs for receptive areas, active areas and new projects. Monitor the implementation of new projects and assess operational impacts. Control and...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 2 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$4.478 - R$5.400 por ano

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Planejamento at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados. Este cargo envolve liderar o planejamento operacional de chamadas e backlog, com foco em metas e resultados da operação. Responsibilities Planejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazos. Estimar necessidade de headcount para operações e novos projetos. Acompanhar...