Analista de Contratos e Pós Vendas

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Leão Diesel Tempo inteiro

Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente. AtividadesGerenciar e monitorar os contratos de venda dos geradores, garantindo que todas as cláusulas e condições acordadas sejam cumpridas. Controlar prazos de entrega, instalação e início de operação do gerador (Startup). Ofertar contratos de manutenção Preventiva, Corretiva e Full. Oferta de monitoramento remoto dos geradores. Acompanhar prazos de produção, entrega, startup e manutenção, notificando o cliente das fases do processo após a venda efetiva. Acompanhar a qualidade do atendimento dos técnicos que foram envolvidos no atendimento com o cliente, como startup, corretiva e preventiva. Em caso de problemas, atrasos ou qualquer situação que desvie do planejado, o profissional deverá seguir os protocolos de atendimento estabelecidos, acionando a liderança quando necessário para garantir uma solução eficaz e ágil. Aplicar pesquisa de NPS após atendimento. Desenvolver relatórios sobre os atendimentos, visando assegurar as informações necessárias para o Líder sobre os atendimentos prestados. Fazer agendamento das manutenções preventivas/corretivas, direcionando para as áreas/colaboradores correlacionados e acompanhar execução. Coletar feedbacks dos clientes sobre o desempenho do gerador e o serviço pós-venda prestado, utilizando essas informações para melhorar continuamente os processos. Analise critica de contratos. Experiência prévia na área de pós-venda, preferencialmente no setor de equipamentos ou geradores será um diferencial. Conhecimento em ferramentas de ERP e CRM. Capacidade de organização e controle de múltiplas tarefas simultaneamente. Conhecimento técnico básico sobre geradores e serviços relacionados com peças automotivas, elétricas e mecânicas será um diferencial.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Leão Diesel


Comércio de peças e manutenção de veículos.


Ramo:

Serviços


(FH)

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente. Atividades  ·         Gerenciar e...

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    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente.AtividadesGerenciar e monitorar os contratos de...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO LEÃO DIESEL Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente. Atividades Gerenciar e monitorar os contratos de...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil NOVA CHAMFER INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LIMITADA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ? Estamos contratando: Analista de Pós-VendasVocê é uma pessoa analítica, organizada e com excelente relacionamento interpessoal? ?Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para se juntar ao nosso timeEssa posição é estratégica para a experiência do cliente, garantindo que todo o processo após a finalização da venda ocorra de forma...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Leao Diesel Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente.Atividades· Gerenciar e monitorar os contratos de...

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    1 dia atrás

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