Monitor De Qualidade

Há 2 dias


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você Benefícios: Assistência Médica. Vale Transporte. Vale Refeição. Seguro de Vida e Auxílio Funeral. Auxílio Creche. Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades. Convênio SESC. Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, 471 – Centro – São Paulo-SP Próximo a estação São bento do Metrô. Responsabilidades e atribuições Efetuar monitoria de qualidade. Ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Requisitos e qualificações Experiência em monitoria de ligações de cobrança e aplicação de feedback direto ao colaborador. Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança. Capacidade analítica. Fechamento de monitoração. Técnicas de feedback. Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA). Conhecimentos básicos em Pacote Office. Elaboração de planilhas e gráficos. Informações adicionais Se você possui essas habilidades e está disposto a enfrentar desafios, estamos ansiosos para receber sua candidatura. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e competitivo, oportunidades de crescimento profissional e uma remuneração competitiva. Importante ressaltar que não solicitamos nenhum tipo de pagamento para participar de nossos processos seletivos. Fique atento a possíveis fraudes e entre em contato diretamente conosco através dos canais oficiais da empresa. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e iniciar uma parceria de sucesso Equipe Recursos Humanos J A Rezende.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Monitor de Qualidade


Empresa:

Ja rezende


Escritório de advocacia e assessoria de cobranças.


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(EG)

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  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...


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    Irá monitorar, ou avaliar, indicadores quantitativos e qualitativos do setor de atendimento ao cliente, com o objetivo de identificar falhas e oportunidades que vão proporcionar uma melhoria no processo de atendimento.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Monitor de...


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    Irá monitorar, ou avaliar, indicadores quantitativos e qualitativos do setor de atendimento ao cliente, com o objetivo de identificar falhas e oportunidades que vão proporcionar uma melhoria no processo de atendimento.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Monitor de...


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    O Complexo de Saúde de São Bernardo do Campo está em busca de um Monitor de Oficina Terapêutica para integrar nossa equipe. Se você possui habilidades organizacionais, excelentes habilidades de comunicação e uma mentalidade multitarefa, esta pode ser uma oportunidade perfeita para você. Responsabilidades:Estimular a expressão e inserção dos...


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    Atividades. Fazer monitoria dos negociadores, por meio de gravação, para avaliar se o colaborador segue os procedimentos, auxiliar nas dificuldades da negociação. Registrar a avaliação do operador de cobrança, no sistema ou na planilha, referente à monitoria realizada, para os gestores responsáveis aplicar o feedback. Elaborar o relatório de...


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