Engagement Manager SR SERVICENOW

Há 3 dias


Brasília Federal District, BR ChainTech Tempo inteiro
A Chain Tecnologia e Serviços está no mercado desde 2010, evoluindo e construindo uma história de sucesso por meio de parcerias estratégicas com fabricantes, dentro e fora do país, o que permite a oferta constante de projetos estruturantes de alto valor agregado na área de tecnologia. Além das parcerias estabelecidas, a Chaintech conta com um quadro de colaboradores altamente qualificados e certificados para os serviços de administração de ambiente, integração, planejamento, arquitetura e implementação das soluções ofertadas. Transformamos números em ações de inteligência, aproveitando o grande potencial de melhoria de resultados dos nossos clientes. A Chaintech é uma provedora de tecnologia com foco em 5 grandes pilares de negócio que, através da inovação e produtividade, utiliza as melhores práticas na aplicação da tecnologia e gestão estratégica de resultados. O sucesso e a dedicação em cada projeto entregue trouxeram a Chaintech até aqui, fazendo dela uma empresa inovadora, focada sempre em soluções de alto valor agregado, gerando uma relação de confiança e credibilidade em nossos clientes. /n Deveres e responsabilidades essenciais Colaborar com os clientes para entender seus requisitos e objetivos de negócios relacionados à ServiceNow. Desenvolver estratégias e planos de implementação. Gerenciar equipes de projeto ServiceNow utilizando metodologias Agile, Scrum e Waterfall. Organizar e conduzir demonstrações e apresentações iniciais de produtos. Garantir a transição bem-sucedida para o time de sustentação. Ser consultivo ao cliente com relação aos seus processos e boas práticas de mercado relacionadas à solução ServiceNow. Ser responsável pela identificação de requisitos técnicos e de negócio levantados com clientes. Identificar riscos e problemas de negócio ou técnico em conjunto com o time técnico. Acompanhar e garantir a execução dos testes integrados das entregas do time em cada sprint. Atualizar documentos de manual e/ou treinamento das entregas do time em cada fase do projeto. Monitorar o progresso do projeto, identificar riscos e implementar estratégias de mitigação. Identificar novas oportunidades.

Trabalhar em parceria com o time técnico. Contribuir para uma excelente experiência do cliente. Qualificações/Habilidades/Experiência

Experiência comprovada em gerenciamento de projetos de implementação da plataforma ServiceNow. Conhecimento sólido das melhores práticas de gerenciamento de projetos. Certificação em pelo menos uma metodologia de projetos (Scrum, Kanban, PMI) Conhecimento sólido em ITIL. Certificação em ITIL (Diferencial) CSA e CIS em implementação ServiceNow Diferencial 5-8 anos de experiência na implantação de projetos.

3-5 anos Experiência comprovada em implementações de ServiceNow, atuando como Gerente Projetos ou equivalente.

Habilidades Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades de forma eficiente e eficaz Experiência com metodologias ágeis (PMI, Scrum, Kanban) Fortes habilidades de comunicação Fortes habilidades criativas de resolução de problemas Qualificações desejadas Conhecimento prático dos módulos ServiceNow CSM, ITSM, ITOM, ITBM Compreensão completa dos processos de suporte ao cliente/ITIL/ITSM Inglês Intermediário /n A função do Engagement Manager é fazer a gestão de projetos na plataforma ServiceNow,, participar ativamente e apoiar nossas iniciativas de negócios, construindo soluções de integração confiáveis, eficientes e escaláveis.

O Engagemente Manager SR está envolvido em toda gestão entendendo complexidades em todos os níveis, facilitando a entrega de valor tanto para o time técnico quando para o cliente.

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    ENGLISH RESUME IS A MUST!As a Gaming Community Manager, we expect you to have experience in social media operations in theonline game industry. You will be responsible for guiding the strategy and development of our entire social media ecosystem acrossBrazil, including creative content, community engagement, and growth. Primarily responsible for the...

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    Brasília, Federal District, BR Cognyte Tempo inteiro

    Today’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...

  • DevOps Technical Leader

    3 semanas atrás


    Brasília, Federal District, BR ClearScale Tempo inteiro

    Requirements 4+ yearsof experience in implementing/leading DevOps activities AWS Ops experience is a must . We are looking for a minimum of 1 year Must Haves:EC2, IAM, S3, ELB/ALB, CloudWatch, VPC and Networking, RDS, CloudFront, Deployment Tools, Systems Manager Good to have: ECS, EMR, SQS, API GW, others Experience with design, implementation and...


  • Brasília, Brasil ChainTech Tempo inteiro

    A Chain Tecnologia e Serviços está no mercado desde 2010, evoluindo e construindo uma história de sucesso por meio de parcerias estratégicas com fabricantes, dentro e fora do país, o que permite a oferta constante de projetos estruturantes de alto valor agregado na área de tecnologia. Além das parcerias estabelecidas, a Chaintech conta com um quadro...


  • Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Deveres e responsabilidades essenciaisColaborar com os clientes para entender seus requisitos e objetivos de negócios relacionados à ServiceNow.Desenvolver estratégias e planos de implementação.Gerenciar equipes de projeto ServiceNow utilizando metodologias Agile, Scrum e Waterfall.Organizar e conduzir demonstrações e apresentações iniciais de...


  • Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Qualificações/Habilidades/Experiência Educação Bacharelado em Ciência da Computação ou áreas afins. CSA em implementação ServiceNowCIS em implementação de módulos ServiceNow Diferencial 3 anos de experiência em implantação ServiceNow como desenvolvedor, administrador e especialista em implementação. Experiência comprovada em...


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    A Chain Tecnologia e Serviços está no mercado desde 2010, evoluindo e construindo uma história de sucesso por meio de parcerias estratégicas com fabricantes, dentro e fora do país, o que permite a oferta constante de projetos estruturantes de alto valor agregado na área de tecnologia. Além das parcerias estabelecidas, a Chaintech conta com um quadro...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil ServiceNow Tempo inteiro

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...


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  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Insight Global Tempo inteiro US$35 - US$45

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