Analista Customer Success

4 semanas atrás


Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

Atividades:

* Acompanhar a carteira de clientes de forma exclusiva e estratégica, entendendo suas dores e objetivos.

* Garantir a satisfação, retenção e expansão de cada conta.

* Realizar reuniões de onboarding, acompanhamento e follow-ups periódicos.

* Traduzir feedbacks dos clientes em melhorias internas junto aos times de produto e operação.

* Monitorar indicadores de sucesso (engajamento, adoção e resultados).

* Agir proativamente na resolução de conflitos e antecipação de possíveis problemas.

* Criar estratégias para aumentar o valor percebido e ROI das soluções.

* Conduzir o processo de onboarding de novos projetos e clientes, de ponta a ponta.

* Gerenciar tarefas com foco em prazo, qualidade e priorização, orientando o time sobre o que fazer e quando fazer.

* Realizar briefing e direcionamento de tarefas para execução eficiente.

* Monitorar a saúde da conta de cada cliente, identificando oportunidades de melhoria e riscos de churn.

Requisitos:

- Experiência comprovada na área de Customer Success, Relacionamento com o Cliente ou Suporte Premium.

- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e automação (ex: Kommo, HubSpot, N8n, etc.) será um diferencial.

- Fácil acesso a Savassi.

Salário: trabalharemos com pretensão

Horário: de segunda a sexta, de 9h às 18h ou 10h às 19h (aberto a negociação).

Benefícios:

- VT

- Bonificação por resultados.

- Plano de Saúde (após 3 meses)

- VA (R$40,00 p/ dia)
- Day Off de aniversário

Local: Savassi (BH)


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

0


Cargo:

Outros


Empresa:

Brenda Consultoria


Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DF)
  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Customer Success

    Há 2 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Surfe Digital Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de Marketing Digital para garantir o seu sucesso.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro

    Analista de Customer Success e Operações(SINDIS)Sobre a empresaA SINDIS é uma plataforma de gestão para sindicatos e associações.Ajudamos entidades a organizarem sua gestão financeira, fortalecerem a comunicação com os associados e mostrarem resultados concretos de mandato, apoiando a reeleição das diretorias e o aumento da arrecadação.Fazemos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LeverPro Tempo inteiro

    Na LeverPro, levamos a sério o sucesso dos nossos clientes , por isso estamos crescendo nosso time de Customer Success. Buscamos pessoas organizadas, proativas e com boa comunicação para cuidar da jornada de quem confia no nosso produto. Aqui, cada cliente importa e você será parte fundamental na construção de processos que realmente fazem a...

  • Analista Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades:* Acompanhar a carteira de clientes de forma exclusiva e estratégica, entendendo suas dores e objetivos.* Garantir a satisfação, retenção e expansão de cada conta.* Realizar reuniões de onboarding, acompanhamento e follow-ups periódicos.* Traduzir feedbacks dos clientes em melhorias internas junto aos times de produto e operação.*...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mayra Carvalho Consultoria Ltda Tempo inteiro

    São quase 40 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes sociaisinstagram - @90tecnologiaPrincipais atividadesRealizar a gestão do...


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    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro

    O(a) estagiário(a) de Customer Success atuará próximo ao time de CS e Suporte, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, recebam orientações claras e utilizem nosso sistema com o máximo de valor.É uma vaga para quem é comunicativo(a), gosta de tecnologia, tem paciência para explicar e deseja crescer na área de...