Analista Customer Success
4 semanas atrás
Atividades:
* Acompanhar a carteira de clientes de forma exclusiva e estratégica, entendendo suas dores e objetivos.
* Garantir a satisfação, retenção e expansão de cada conta.
* Realizar reuniões de onboarding, acompanhamento e follow-ups periódicos.
* Traduzir feedbacks dos clientes em melhorias internas junto aos times de produto e operação.
* Monitorar indicadores de sucesso (engajamento, adoção e resultados).
* Agir proativamente na resolução de conflitos e antecipação de possíveis problemas.
* Criar estratégias para aumentar o valor percebido e ROI das soluções.
* Conduzir o processo de onboarding de novos projetos e clientes, de ponta a ponta.
* Gerenciar tarefas com foco em prazo, qualidade e priorização, orientando o time sobre o que fazer e quando fazer.
* Realizar briefing e direcionamento de tarefas para execução eficiente.
* Monitorar a saúde da conta de cada cliente, identificando oportunidades de melhoria e riscos de churn.
Requisitos:
- Experiência comprovada na área de Customer Success, Relacionamento com o Cliente ou Suporte Premium.
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e automação (ex: Kommo, HubSpot, N8n, etc.) será um diferencial.
- Fácil acesso a Savassi.
Salário: trabalharemos com pretensão
Horário: de segunda a sexta, de 9h às 18h ou 10h às 19h (aberto a negociação).
Benefícios:
- VT
- Bonificação por resultados.
- Plano de Saúde (após 3 meses)
- VA (R$40,00 p/ dia)
- Day Off de aniversário
Local: Savassi (BH)
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Brenda Consultoria
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DF)
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...
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Analista de Customer Success PL
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Customer Success
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Surfe Digital Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de Marketing Digital para garantir o seu sucesso.
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiroAnalista de Customer Success e Operações(SINDIS)Sobre a empresaA SINDIS é uma plataforma de gestão para sindicatos e associações.Ajudamos entidades a organizarem sua gestão financeira, fortalecerem a comunicação com os associados e mostrarem resultados concretos de mandato, apoiando a reeleição das diretorias e o aumento da arrecadação.Fazemos...
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Customer Success Analyst
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LeverPro Tempo inteiroNa LeverPro, levamos a sério o sucesso dos nossos clientes , por isso estamos crescendo nosso time de Customer Success. Buscamos pessoas organizadas, proativas e com boa comunicação para cuidar da jornada de quem confia no nosso produto. Aqui, cada cliente importa e você será parte fundamental na construção de processos que realmente fazem a...
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Analista Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiroAtividades:* Acompanhar a carteira de clientes de forma exclusiva e estratégica, entendendo suas dores e objetivos.* Garantir a satisfação, retenção e expansão de cada conta.* Realizar reuniões de onboarding, acompanhamento e follow-ups periódicos.* Traduzir feedbacks dos clientes em melhorias internas junto aos times de produto e operação.*...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mayra Carvalho Consultoria Ltda Tempo inteiroSão quase 40 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes sociaisinstagram - @90tecnologiaPrincipais atividadesRealizar a gestão do...
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Analista de Customer Success Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiroA Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...
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Estágio em Customer Success
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiroO(a) estagiário(a) de Customer Success atuará próximo ao time de CS e Suporte, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, recebam orientações claras e utilizem nosso sistema com o máximo de valor.É uma vaga para quem é comunicativo(a), gosta de tecnologia, tem paciência para explicar e deseja crescer na área de...