Analista de Suporte

3 semanas atrás


Campinas São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Convergência Tempo inteiro

O Analista de Suporte Líder desempenha um papel fundamental na equipe de suporte técnico, supervisionando e orientando os Analistas de Suporte, contribuindo para a eficiência e eficácia das operações de suporte. Responsabilidades Supervisionar e orientar a equipe de Analistas de Suporte Help Desk fornecendo treinamento e orientação; Manutenção e criação de POP 's - Procedimentos Operacionais Padrão; Gerenciamento da fila de atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos acordados; Monitorizar os indicadores de desempenho da equipe, como tempos de resposta e resolução; Dar suporte aos operadores nas tratativas de incidentes; Realizar feedback construtivo aos membros da equipe; Possuir proatividade para melhoria da qualidade de serviços atuando diretamente na causa raiz para minimizar problemas recorrentes. Requisitos Cursando/completo ITIL Experiência de 06 meses em liderança de equipes de suporte Fortes habilidades de comunicação oral e escrita; Compromisso com a satisfação do cliente e excelência no atendimento; Capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Formação Curso técnico ou bacharelado em tecnologia.


  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas e organizações a se prepararem para o amanhã! Se você acredita nesse propósito e já atuou como analista de suporte esta oportunidade pode ser sua! Buscamos um Analista de Suporte para atuação híbrida em Joinville. Responsabilidades:Suporte a Aplicações de Software: Oferecer assistência e resolução de problemas para aplicações...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias


    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...


  • Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MEDFORMA IMPORTADORA E COMERCIO DE PRODUTOS Tempo inteiro

    Vaga para analista de eccomerce conhecimento em ERP BlingSuperior completo ou em andamento,Tecnologia da Informação / Marketing / Administração.Candidatos com experiencia em ERP Bling será um diferencial. Gerir e promover anuncios pelo sistema Bling,junto aos prinipais Markteplaces do mercado, auxiliar nos anuncios e acompanhamento logistico no sistema...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos procurando um Analista de Suporte a Influenciadores para integrar nossa equipe na KTO. Este profissional será responsável por atender e dar suporte diário...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte (Field) - PlenoResponsabilidades:Conhecimentos gerais Windows (suporte), Impressoras, Instalação e remoção de Software, Configuração máquinas (laptop e desktop), Hardware, Suporte salas de reunião, Registro de chamados, Conhecimentos gerais pacote Office, Configuração celulares e aparelhos fixos, Conhecimento em Dispositivos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Technology Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Implementação de TAGsContribua com seu talento e conhecimento com as empresas que lideram a inovação da vida cotidiana Quem somosA Cognizant atua no desenvolvimento de soluções para a modernização de negócios. Ajudamos nossos clientes a modernizarem-se, reimaginar processos e transformar experiências para que possam liderar o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rgb Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP eMillennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...

  • Analista de suporte

    Há 3 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tecnoimports Tempo inteiro

    Responsabilidades Suporte nível 1 ao cliente. Implantação de sistemas de forma presencial e online; Aplicação de treinamentos a clientes novos e antigos; Entendimento de componentes de redes, topologias, funções e princípios básicos de operação de equipamentos de rede; Garantir o atendimento de acordo com os padrões definidos pela empresa,...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Freitas, Leite e Avvad Advogados Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Realizar suporte técnico aos usuários, de forma presencial ou remota, na resolução de dúvidas e problemas relacionados à infraestrutura de informática; Executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares; Apoiar na execução de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GTO Recursos Humanos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga exclusiva PCDCargo:Analista de Suporte Comercial - PCD - São Paulo - SP Experiência profissional: - Desejável experiência...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, aqui na Randstad, somos conhecidos por ser a principal empresa em Recursos Humanos, oferecemos desde recrutamento até integração e desligamento, sendo um parceiro fundamental ao longo da carreira de cada talento.Nosso foco é atuar de maneira especializada em diversas áreas para ajudar as empresas em seus desafios de gestão de pessoas e incentivar...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sestini Tempo inteiro

    O QUE É SER UM SESTINER?A expressão #ativeomodosestiner te faz dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.Ser um Sestiner é embarcar em um grupo com coragem para idealizar novos caminhos e ambição para traçar voos mais altos cada dia.Fazemos parte do varejo, mas também queremos fazer parte da vida das pessoas com muita EMPATIA, RESPEITO e...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil add it Cloud Solutions Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:· Criação, implementação, gerenciamento e suporte de aplicativos para o ambiente virtualização (Citrix);· Criação, manutenção e suporte dos perfis no ambiente virtualizado;· Administração de sistemas operacionais Windows Server 2016 e superior;· Gerenciamento e administração do Windows Server e...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...

  • Analista de suporte júnior

    4 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Disoft Solutions SA - Soluções e Serviços de TI numa cultura colaborativa Tempo inteiro

    . Conhecimento e manutenção em Hardware (desktop/notebook/servidores;. Conhecimento básico em redes (física e lógica);. Conhecimento básico em ativos de rede (switch/wifi/roteadores);. Conhecimento básico em ferramentas de antivírus e antispam;. Conhecimento básico em cabeamento estruturado;. Conhecimento básico em telefonia;. Conhecimento em...

  • Analista de Remuneração JR

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Campinas Tempo inteiro

    A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!! Quer fazer parte? Então confira a...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Redes SRLocal de Trabalho: Campinas/SP;Contratação PJ ou Cooperado;Horário de Trabalho: 15:00h às 24:00hPresencial;Principais atribuições da função:Sólidos Conhecimentos de TCP/IP;Conhecimento e experiência com infraestrutura de redes Cisco (roteadores, switches, firewalls);Circuitos de comunicação (MPLS, L2L, etc);Criação/suporte...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGASomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...