Analista de Atendimento ao Cliente Junior

Há 3 dias

Juiz de Fora Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro
Job descriptionProcuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente.Responsibilities and assignmentsAtendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e E-mail, sendo definido por escala.Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade;Manter um olhar analítico durante os atendimentos para compartilhar feedbacks buscando a melhor experiência do cliente, trazendo sugestões de melhoria para fluxos, problemas técnicos e processos;Garantir tabulações assertivas nos atendimentos para que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas;Trabalhar em equipe compartilhando experiências e eventualmente participando de projetos.Requirements and qualificationsEstar cursando ou ter concluído um curso de formação técnica ou de ensino superior;Experiência em atendimento há mais de 1 ano, independente do canal;Ter comunicação clara e escuta ativa;Gostar de pessoas e de resolver problemas;Ser positivo(a) e aberto às mudanças;Capacidade de identificação de oportunidades e melhorias;Criatividade e capacidade de adaptar a estratégia de comunicação de acordo com cada cliente.Diferencial:Conhecimento em ferramentas de atendimento (SalesForce); Conhecimentos básicos no pacote G-Suíte (Google Drive, Sheets, Docs, etc.) e Pacote Office.Additional informationModelo de trabalho híbrido em Juiz de Fora, modelo 5x2.Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Triagem2TriagemStep 3: Bate Papo com Recruiter3Bate Papo com RecruiterStep 4: Bate Papo com Líder4Bate Papo com LíderStep 5: Bate Papo com Área5Bate Papo com ÁreaStep 6: Carta Oferta6Carta OfertaStep 7: Hiring7Hiring#SejaOpen A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas. Hoje somos a maior fintech de crédito do BrasilNascemos em 2021 a partir da fusão de duas das mais inovadoras empresas de crédito pessoal, Geru e Rebel. Adquirimos a BoletoFlex em 2022 e realizamos a fusão com a BizCapital em 2023.Somos uma fintech brasileira que cria, desenvolve e oferece soluções de crédito para indivíduos e PMEs por meio de nossas duas marcas: Geru e BizCapital. Geru, para pessoas físicas. Biz, para pessoas jurídicas. Em comum, essas marcas têm o compromisso de transformar a relação do brasileiro com o crédito, promovendo experiências mais simples, justas e relevantes. Experiências que, somadas, chegam a R$5 bilhões concedidos até hoje. Open Co é bem mais que empréstimo. É poder de compra para que indivíduos e PMEs possam evoluir junto com o Brasil. Todos os dias.Fazemos tudo isso com a ajuda de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração. É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open.

Cultura de valores, bora conhecer?Somos humanos: Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas.Excelência com simplicidade: Superamos expectativas de forma descomplicada. Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o “jogo está ganho”.Jogamos juntos: Entramos em campo para fazer gol juntos. Pelo cliente e com o cliente.Time de protagonistas: Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia.Open PluralDiversidade é uma palavra que marca a transformação do nosso tempo. Independente de idade, gênero, religião, orientação sexual, etnia ou qualquer outro fator, aqui na Open, a nossa prática é promover a inclusão e o respeito.Aqui na Open temos o Open Plural, nosso grupo de diversidade que visa trazer mais visibilidade à temas diversos e criar ações de pertencimento.O que a gente ofereceCartão FlashAssistência médica e plano odontológico (colaboradores CLT)Seguro de vidaPLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidasGympass para cuidar da sua saúde e bem-estarConvênio com o SescDay off de aniversárioPlano de carreiraAuxílio crecheNo dress codeQuer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito sem garantia do Brasil? #SejaOpen

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Atendimento para uma empresa li´der quando o assunto e´ softwares para controle de equipamentos de prevenção de incêndio. *O que será esperado de você:* Atendimento ao cliente buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software; Apoiar a equipe técnica no...

  • Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do cliente e retorna com o problema...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente.Nossa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência.Responsabilidades e atribuições Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e Email, sendo definido por escala. Tratar clientes com...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Atendimento para uma empresa lider quando o assunto e softwares para controle de equipamentos de prevenção de incêndio. O que será esperado de você: Atendimento ao cliente buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software; Apoiar a equipe técnica no...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Atendimento para uma empresa lider quando o assunto e softwares para controle de equipamentos de prevenção de incêndio. O que será esperado de você: Atendimento ao cliente buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software; Apoiar a equipe técnica no...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Atendimento para uma empresa lider quando o assunto e softwares para controle de equipamentos de prevenção de incêndio. O que será esperado de você: Atendimento ao cliente buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software; Apoiar a equipe técnica no...

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Atendimento para uma empresa lider quando o assunto e softwares para controle de equipamentos de prevenção de incêndio. O que será esperado de você: Atendimento ao cliente buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software; Apoiar a equipe técnica no...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Atendimento para uma empresa lider quando o assunto e softwares para controle de equipamentos de prevenção de incêndio. O que será esperado de você: Atendimento ao cliente buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software; Apoiar a equipe técnica no...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior jf

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente.Responsabilidades e atribuições Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e Email, sendo definido por escala. Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade; Manter um olhar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior JF

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Job description Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente. Responsibilities and assignments Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e E-mail, sendo definido por escala. Tratar clientes com transparência, empatia e...

  • Analista de Produto Junior

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Analista de Produto Júnior Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Produto Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Juntese a nós_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Atendimento para uma empresa li ́der quando o assunto e ́ softwares para controle de equipamentos de prevenção de incêndio. *O que será esperado de você:* Atendimento ao cliente buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software; Apoiar a equipe técnica...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;Desejável curso superior em andamento ou formação completa. preferencialmente em Administração de Empresas;Experiência na vaga será um diferencial.Após o cliente entrar em contato com a concessionária ou com os canais de atendimento da Stellantis, o Atendimento ao cliente deve entender a demanda do...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Zamix Multiplay Telecomunicacoes Ltda Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pelo atendimento presencial a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações;Atender ligações da fila quando necessário;Realiza análise das agendas de registos abertos e retorna ao cliente com a tratativa;Trata as ocorrências abertas;Atende e resolve demandas independente do setor de origem;Alimenta...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiro

    Dando suporte ao cliente, Atendendo situações pontuais dentro da própria concessionária; Influenciando todos os envolvidos no processo de tratativa de casos, garantindo assim, o fluxo da tratativa de casos e dando suporte ao departamento jurídico; Sinalizando potenciais oportunidades de melhoria para o atendimento e garantindo os indicadores de...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 8h às 17hDisponibilidade para home-officeBenefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológicoResponsabilidades e Experiências desejáveis:O que será esperado de você:Atendimento ao cliente buscando...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Chimarron Tempo inteiro

    Ocupação: Recepcionista/Atendimento a clienteR$Pretensão salarialR$ 2.000,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora MGR$Faixa SalarialR$ 2.000,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora -...

  • Analista financeiro Junior

    Há 3 dias

    Varginha, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Gripp Corretora de Seguros Tempo inteiro

    O analista financeiro junior é responsável por algumas das principais demandas de uma empresa, como fluxo de caixa, faturamentos, cobranças de inadimplentes, relatórios financeiros e outras atividades inerentes a função. Atividades : Realizar lançamento de recibos de comissão no sistema Quiver Pro . Realizar tratativas de ocorrências de baixas de...

  • Analista financeiro Junior

    Há 2 dias

    Varginha, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Gripp Corretora de Seguros Tempo inteiro

    O analista financeiro junior é responsável por algumas das principais demandas de uma empresa, como fluxo de caixa, faturamentos, cobranças de inadimplentes, relatórios financeiros e outras atividades inerentes a função. Atividades : Realizar lançamento de recibos de comissão no sistema Quiver Pro . Realizar tratativas de ocorrências de baixas de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior Afirmativa para PcD JF

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Job description Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente. Nossa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência . Responsibilities and assignments Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e E-mail, sendo definido por...