Analista de Suporte Técnico Pleno

1 semana atrás

Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiro

Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware. Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução. Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA). Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários. Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível. Manutenção de pastas em servidores de arquivos. Criação de contas de usuários. Gestão de acessos. Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows. Gerenciamento de Permissões em Sistemas. Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução. Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

It universe


Serviços de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(FB)

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 2 dias

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    OverviewAnalista de Suporte Técnico Pleno - GO at IT UniverseSalário: A combinarResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Identificação e encaminhamento...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Suporte Técnico – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 15 dias. Horário: Comercial. Local: Distrito Agroindustrial, Senador Canedo/GO. Responsabilidades e Atribuições: Formatação de computador. Configuração...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

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    Há 4 dias

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    Há 3 dias

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    Overview Analista de suporte técnico — It universe Empresa: It universe. Ramo: Informática/ Tecnologia. Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware....

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    Há 5 dias

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  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    1 dia atrás

    Senador Canedo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    OverviewAnalista de suporte técnico — It universeEmpresa: It universe.Ramo: Informática/ Tecnologia.ResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

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  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...