Analista de Suporte Técnico Pleno

4 semanas atrás

Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro
Overview

Analista de suporte técnico — It universe

Empresa: It universe. Ramo: Informática/ Tecnologia.

Responsibilities
  • Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
  • Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
  • Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.
  • Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
  • Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução.
  • Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
  • Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
  • Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível.
  • Manutenção de pastas em servidores de arquivos. Criação de contas de usuários. Gestão de acessos. Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows. Gerenciamento de Permissões em Sistemas.
  • Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.
  • Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
Qualifications
  • Formação Acadêmica: Não informado
Salary

A combinar

Job details
  • Cargo: Analista de suporte técnico
  • Empresa: It universe
  • Ramo: Informática/ Tecnologia
  • Seniority level: Entry level
  • Employment type: Full-time
  • Job function: Information Technology
  • Industries: Internet Publishing

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#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Técnico Pleno - GO at IT UniverseSalário: A combinarResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Identificação e encaminhamento...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Overview Analista de suporte técnico — It universe Empresa: It universe. Ramo: Informática/ Tecnologia. Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware....

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil JAEPEL PAPEIS E EMBALAGENS Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Suporte Pleno**:**Missão do Cargo**:Garantir suporte técnico eficiente aos usuários internos, assegurando o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, bem como o cumprimento das políticas de segurança da informação, contribuindo para a continuidade e produtividade das operações da empresa.**Principais...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil Jaepel Papéis e Embalagens SA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Cargo: Analista de Suporte PlenoMissão Do CargoGarantir suporte técnico eficiente aos usuários internos, assegurando o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, bem como o cumprimento das políticas de segurança da informação, contribuindo para a continuidade e produtividade das operações da empresa.Principais...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil jaepel papeis e embalagens Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Cargo: Analista de Suporte PlenoMissão do Cargo:Garantir suporte técnico eficiente aos usuários internos, assegurando o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, bem como o cumprimento das políticas de segurança da informação, contribuindo para a continuidade e produtividade das operações da empresa.Principais...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Senador Canedo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação,...