Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 8 horas
Analista de suporte técnico – IT Universe
Responsibilities- Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
- Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.
- Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
- Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução.
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
- Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível.
- Manutenção de pastas em servidores de arquivos.
- Criação de contas de usuários.
- Gestão de acessos. Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows. Gerenciamento de Permissões em Sistemas.
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
- Formação Acadêmica: Não informado
- Salário: A combinar
- Cargo: Analista de suporte técnico
- Empresa: IT universe
- Ramo: Informática/ Tecnologia
- Seniority level: Entry level
- Employment type: Full-time
- Job function: Information Technology
- Industries: Internet Publishing
#J-18808-Ljbffr
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Senador Canedo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroSuporte Técnico – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 15 dias. Horário: Comercial. Local: Distrito Agroindustrial, Senador Canedo/GO. Responsabilidades e Atribuições: Formatação de computador. Configuração...
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Analista De Suporte Técnico Pleno
Há 5 dias
Senador Canedo, Brasil It Universe Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Pleno - GO role at IT Universe.Salary: To be negotiated.Responsibilities:Registering events (technical calls or service requests).Clarifying technical, operational, or administrative doubts.Identifying and handling technical support demands for software and hardware.Identifying and forwarding requests for...
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Analista De Suporte Técnico Pleno
Há 5 dias
Senador Canedo, Brasil It Universe Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário A combinarDescrição das atividadesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Encaminhamento das solicitações para...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
2 semanas atrás
Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiroRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 2 dias
Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiroRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 4 dias
Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiroRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 7 dias
Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiroRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
1 dia atrás
Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiroRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
1 dia atrás
Senador Canedo, Brasil It universe Tempo inteiroRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Senador Canedo, Brasil JAEPEL PAPEIS E EMBALAGENS Tempo inteiro**Cargo: Analista de Suporte Pleno**: **Missão do Cargo**: Garantir suporte técnico eficiente aos usuários internos, assegurando o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, bem como o cumprimento das políticas de segurança da informação, contribuindo para a continuidade e produtividade das operações da empresa. **Principais...
