Analista de Suporte

1 dia atrás

Senador Canedo, Brasil JAEPEL PAPEIS E EMBALAGENS Tempo inteiro

**Cargo: Analista de Suporte Pleno**:
**Missão do Cargo**:
Garantir suporte técnico eficiente aos usuários internos, assegurando o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, bem como o cumprimento das políticas de segurança da informação, contribuindo para a continuidade e produtividade das operações da empresa.

**Principais Atividades**:

- Auxiliar os usuários internos no desenvolvimento de suas atividades diárias, por meio de suporte técnico pontual e acompanhamento de suas necessidades;
- Manter a base de conhecimento e o histórico de atendimentos, registrando formalmente todas as solicitações realizadas;
- Preservar o bom funcionamento dos equipamentos, orientando e promovendo boas práticas de usabilidade e manuseio;
- Controlar a instalação de softwares e produtos nas estações de trabalho, de acordo com regras e normas de proteção e segurança do ambiente;
- Realizar transporte, instalação e realocação física de equipamentos, assegurando desempenho e funcionalidade;
- Assegurar o feedback aos usuários sobre as demandas atendidas, planejando e comunicando todas as atividades realizadas;
- Garantir a aplicação das políticas e normas de segurança da informação, sinalizando necessidades e inconformidades;
- Controlar equipamentos, dispositivos e aparelhos em trânsito (fora da empresa) por meio de ordens de serviço e acompanhamento logístico;
- Participar e promover fóruns, grupos de ações corretivas e preventivas, antecipando problemas e atuando de forma proativa;
- Reportar dificuldades de atendimento e situações em desconformidade com normas e políticas, colaborando para a criação de um ambiente mais profissional, seguro e produtivo.

**Requisitos**:

- Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em suporte técnico;
**Regime de Contratação**:
CLT

**Benefícios**:
Cesta básica, Seguro de Vida, Refeitório, Plano Odontológico, Plano de Saude, Participação em Lucros e Resultados, Estacionamento, Vale Combustível

**Departamento**:
Administrativo

  • Analista de Suporte Técnico Profissional

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Descrição da VagaO analista de suporte técnico é responsável por atender às necessidades dos usuários, fornecendo soluções rápidas e eficazes para problemas técnicos.RequisitosNível superior completo, ou cursando em Informática;Português nativo (Fluente Fala e Escrita);Inglês Intermediário;Experiência mínima de 03 anos em suporte...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Suporte Técnico – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 15 dias. Horário: Comercial. Local: Distrito Agroindustrial, Senador Canedo/GO. Responsabilidades e Atribuições: Formatação de computador. Configuração...

  • Analista De Suporte Técnico Pl

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Sobre IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história.Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos orienta?Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    OverviewAnalista de suporte técnico – IT UniverseResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Identificação e encaminhamento das solicitações para...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Overview Analista de suporte técnico – IT Universe Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Técnico Pleno - GO at IT UniverseSalário: A combinarResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Identificação e encaminhamento...

  • analista de suporte técnico pl

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Sobre IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos orienta?Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa...

  • analista de suporte técnico pl

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Sobre IT UNIVERSE Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. O que nos orienta? Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    OverviewAnalista de suporte técnico — It universeEmpresa: It universe. Ramo: Informática/ Tecnologia.ResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Overview Analista de suporte técnico — It universe Empresa: It universe. Ramo: Informática/ Tecnologia. Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware....