Analista de Atendimento ao Cliente – SAC

Há 7 dias

Joinville Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.

Tratar reclamações, solicitações sobre transações, pagamentos e rotinas bancárias.

Registrar e acompanhar chamados (tickets) nas plataformas internas, garantindo a organização de filas e cumprimento de SLA.

Identificar problemas recorrentes e sinalizar melhorias para as áreas responsáveis.

Atuar em conformidade com as políticas internas e compliance.

REQUISITOS:

Experiência prévia comprovada em Atendimento ao Cliente, SAC ou Suporte.

Vivência com ferramentas de tickets (Ex: Zendesk, Octadesk ou similares).

Ensino médio completo.

DIFERENCIAIS (REQUISITOS NÃO OBRIGATÓRIOS)

Vivência com tratativas de órgãos reguladores (BACEN, Procon, Ouvidoria).

Experiência anterior em fintechs, bancos ou meios de pagamento.

OUTRAS INFORMAÇÕES:

Contratação PJ (Prestador de Serviços)

Disponibilidade integral.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

0


Cargo:

Outros


Empresa:

Merkel recursos humanos


Atua como agência de emprego online.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(FF)

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

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    Analista de Atendimento ao Cliente – SAC, Joinville/SC Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição, buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência. Tratar reclamações, solicitações sobre...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

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  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 20 horas

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  • Analista de Atendimento ao Cliente – SAC

    Há 2 dias

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    Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.Tratar reclamações, solicitações sobre transações, pagamentos e rotinas bancárias.Registrar e...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente – SAC

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Merkel Recursos HumanosLocalização: Joinville - SCÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesEstamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento multicanal (WhatsApp,...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Devigili Importadora de Autopeças Tempo inteiro

    Qual Será o Seu Desafio:O Assistente de SAC será a voz e o primeiro contato da nossa empresa com o cliente. Sua principal missão será garantir que todas as interações de suporte sejam tratadas com agilidade, empatia e profissionalismo, transformando dúvidas e curiosidades em oportunidades de fortalecer o relacionamento com a marca.Responsabilidades e...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Médio - CompletoPCD: NãoContratação: Pessoa JurídicaBenefícios: ConvêniosDescrição:Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiroPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com...

  • Atendente de SAC

    3 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Codigo da unidade 1085 Vaga:Atendente de SAC – Para Transportadora Empresa especializada em transporte de cargas contratada atendente de de SAC para atender clientes e entregadores. Local:Sertão do Imaruim – São José/SC Salário e Benefícios R$ 1. 998,00 Auxílio transporte:R$ 300,00 Vale alimentação:R$ 33,00/dia Assiduidade:R$ 165,00 Horário de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Resumo da Vaga Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...