Coordenador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Quais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas de sucesso dos clientes, como adoção do produto, satisfação e engajamento, para garantir o cumprimento de metas de retenção e crescimento. Antecipar riscos de churn e propor planos de ação para mitigá-los, atuando proativamente na retenção de clientes. Colaborar com as equipes de projetos, produtos e desenvolvimento para garantir que os clientes tenham uma experiência integrada e de alta qualidade. Participar de reuniões de check-in regulares e fornecer relatórios de progresso para os stakeholders internos e externos. Requisitos:Experiência prévia como Customer Success Manager, Account Manager ou posição similar, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS. Forte capacidade de comunicação e habilidades interpessoais, com foco na construção de confiança e relacionamentos a longo prazo. Habilidade comprovada de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente, com uma abordagem estratégica e analítica. Conhecimento em métricas de sucesso do cliente, como NPS, taxa de retenção e Lifetime Value no que compete a experiência do cliente com a nossa empresa, além de insights sobre nossos produtos e/ou serviços e até do atendimento oferecido. Experiência em conduzir a fase de onboarding de clientes, assegurando uma implantação eficaz e bem-sucedida. Conhecimentos em Pacote Microsoft Office e Movie Desk. Conhecimentos desejados:Conhecimentos sobre soluções de Cloud e ERP. Conhecimentos sobre Varejo e ou serviços de food service. Conhecimentos sobre processos de gestão ágil. Conhecimentos sobre UX. O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional. Convênio plano de saúde. Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM:Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção:Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Coordenador comercial
Empresa:
ACOM SISTEMAS
Serviços de desenvolvimento de software.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(CH)
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Distrito da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe. Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante). Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
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Coordenador de atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil e-Digital Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoAE-Digitalestá em busca de umCoordenador de Atendimento ao Clientedinâmico e experiente para liderar nossa equipe de SAC, com forte atuação no segmentoe-commerce.Se você é apaixonado por oferecer uma experiência excepcional, tem habilidades analíticas e de comunicação de alto nível, e deseja fazer a diferença, esta vaga é para vocêPrincipais...
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Coordenador de Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO Coordenar tática e...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor;Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços;Monitorar e analisar métricas de...
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Curitiba, Paraná, Brasil Sul Consulting Consultoria e Marketing Tempo inteiro R$32.000 - R$48.000 por anoCoordenador de Relacionamento com Cliente (PJ)Vaga presencial em Curitiba/PRSobre a VagaEstamos buscando um(a) profissional dedicado(a) e com excelente habilidade de comunicação para atuar como Coodernador(a) de Relacionamento com Cliente. Se você tem paixão por construir e manter relacionamentos positivos, resolver desafios e garantir a satisfação dos...
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coordenador de atendimento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCOORDENADOR DE ATENDIMENTOREALISATIONS CLES ATTEDNUES :Vision et harmonisation Définir et partager la vision/stratégie de votre périmètre avec les membres de l'équipeFournir des conseils et des directives aux membres de l'équipe afin d'améliorer la productivité tout en assurant le maintien de l'équilibre dans la vie des gensFournir une...
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Advogado - Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Barbieri de Castro Advogados Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por anoDesde nossa fundação em setembro de 2023, o BDC tem se dedicado à área do Direito Trabalhista, oferecendo soluções jurídicas personalizadas, humanas e em defesa do trabalhador.ResponsabilidadesBuscamos agora um advogado(a) para integrar nosso time de Atendimento, com foco em atendimento ao cliente, resolução de dúvidas, atualização processual e...
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Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiroALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...
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Atendimento ao cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Softmarketing Tempo inteiro R$1.265EXCLUSIVO PCDAtender e gerenciar as necessidades dos nossos clientes por meio de canais de comunicação como telefone.Fornecer informações precisas e atualizadas sobre serviços.Resolver problemas dos clientes de forma eficiente e cortês.Manter registros precisos de interações com clientes.Requisitos:Ensino médio completo.Excelente comunicação oral...
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Coordenador de Alimentos e Bebidas
Há 2 horas
Curitiba, Paraná, Brasil echope Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoO coordenador é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um coordenador esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento. Está sob as responsabilidades de um coordenador realizar atendimento aos...
