Auxiliar de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando contribuir com a satisfação dos clientes e aspectos legais. REQUISITOS:Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Administração de Empresas, Marketing, Negócios ou áreas correlatas. Desejável cursos em Gestão de Relacionamento com o Cliente ou áreas correlatas. Experiência de 6 meses a 1 ano em áreas de sucesso do cliente, suporte ao cliente, Customer Experience ou áreas afins. Disponibilidade para atuar no período tarde/noite. INDICADORES DO CARGO:Net Promoter Score (NPS). Taxa de Churn. First Call Resolution (FCR). Return on Experience. ATIVIDADES:Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as solicitações, via sistema, e conforme os procedimentos e politicas preestabelecidas, além das orientações recebidas, para encaminhamento de problemas de clientes (por exemplo, ordem, técnica, pagamento) as diversas áreas da empresa, interagindo com outras equipes. Manter controles das solicitações em aberto efetuando follow up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes as chamadas em aberto no sistema, para poder encerrá-las. Efetuar feedbacks aos clientes sobre problemas de menor complexidade, recebendo orientações constante e seguindo as normas e os procedimentos vigentes. Levantar dados e preparar planilhas simples sobre as estatísticas da área, coletando informações relevantes e disponibilizando-as via sistema. Atendimento via telefone, chat e e-mail para dar a solução ao cliente diante de problemas técnicos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Neurosaber
Outras atividades de ensino não especificadas anteriormente
Ramo:
Educação/ Treinamento/ Idiomas
(BD)
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auxiliar de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil NeuroSaber Tempo inteiroOverview Join to apply for the AUXILIAR DE SUCESSO DO CLIENTE role at NeuroSaber 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the AUXILIAR DE SUCESSO DO CLIENTE role at NeuroSaber Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Requisitos Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Administração de Empresas,...
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auxiliar de sucesso do cliente
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoExecutar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando...
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Auxiliar de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiroExecutar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Neurosaber Tempo inteiroExecutar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Neurosaber Tempo inteiroExecutar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Neurosaber Tempo inteiroExecutar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando...
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auxiliar de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil NeuroSaber Tempo inteiroHá 3 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica,...
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Assistente sucesso do cliente
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil INTELECT TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiroO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa. Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou...
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assistente sucesso do cliente
Há 3 dias
Londrina, Paraná, Brasil Grupo Intelect Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por anoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa. Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Neurosaber Tempo inteiroExecutar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando...
