Analista de Suporte Pleno
Há 3 horas
Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa. Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar Atuação presencial na cidade de Campo Grande/MS Sobre o profissional:Este profissional será responsável por prestar suporte técnico com profundidade e domínio das rotinas operacionais, sendo referência técnica do time, com postura analítica, atitude colaborativa e foco em atendimentos consultivos que promovam a retenção, expansão e melhoria contínua da operação Responsabilidades:Atender e solucionar demandas de média e alta complexidade do cliente. Analisar as demandas recebidas, atuando como um filtro técnico rigoroso para otimizar a resolução no primeiro contato e evitar encaminhamentos desnecessários. Utilizar ferramentas internas e a base de conhecimento, assegurando que as respostas ao cliente sejam embasadas, seguras e em conformidade com a legislação e os processos contratuais. Realizar o encaminhamento de chamados muito complexos para níveis superiores, fornecendo diagnósticos prévios detalhados, subsídios técnicos e registros claros para agilizar a resolução. Colaborar na atualização e melhoria de materiais de apoio e sistemas de consulta. Acompanhar proativamente os SLAs e prazos dos chamados, agindo para garantir a manutenção dos indicadores da área e uma excelente experiência do cliente. Apoiar colegas de equipe com menos experiência em dúvidas técnicas e uso de sistemas, compartilhando boas práticas e fortalecendo a cultura de colaboração. Identificar e relatar padrões de erro, falhas sistêmicas ou oportunidades de otimização. Manter uma postura altamente analítica e organizada diante de múltiplas demandas simultâneas, com priorização clara, comunicação profissional e registro preciso. Desejável 2 anos de experiência como analista de suporte ou em função similar na área de TI.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Az Informática
Manutenção de impressoras e microcomputadores.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DJ)
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Suporte Técnico para Empresa de T.I.
Há 2 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Vitoria humana sistemas Tempo inteiro4287 – Suporte Técnico para Empresa de T. I. Empresa local, atuante há mais de vinte anos no segmento de Desenvolvimento de Sistemas voltados à Gestão Pública em Campo Grande-MS Requisitos:Escolaridade de nível médio Experiência com suporte técnico ou implantação de sistemas de gestão (ERP, contábil, tributário, RH, etc. ) Boa comunicação...
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Suporte Técnico para Empresa de T.I.
Há 3 horas
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Vitoria humana sistemas Tempo inteiro4287 – Suporte Técnico para Empresa de T. I. Empresa local, atuante há mais de vinte anos no segmento de Desenvolvimento de Sistemas voltados à Gestão Pública em Campo Grande-MS Requisitos:Escolaridade de nível médio Experiência com suporte técnico ou implantação de sistemas de gestão (ERP, contábil, tributário, RH, etc. ) Boa comunicação...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
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Analista de Suporte Júnior Efcaz
Há 2 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
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Analista de Suporte Júnior Efcaz
Há 3 horas
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
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Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Atena rh Tempo inteiroFUNÇÃO: Alimentar o sistema com os números de telefonia; Zelar e oferecer suporte ao sistema interno da empresa; Apoiar o técnico para garantir o pleno funcionamento do sistema e da internet; Zelar e dar suporte aos equipamentos e à rede de computadores; Dar suporte e realizar a configuração das máquinas; Identificar problemas; Propor e implementar...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiroAtendimento Técnico de 2 Nível Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Manutenção e Instalação de Equipamentos Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e...
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Auxiliar de Suporte Operacional Tecnologia
Há 3 horas
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Atena rh Tempo inteiroFUNÇÃO: Alimentar o sistema com os números de telefonia; Zelar e oferecer suporte ao sistema interno da empresa; Apoiar o técnico para garantir o pleno funcionamento do sistema e da internet; Zelar e dar suporte aos equipamentos e à rede de computadores; Dar suporte e realizar a configuração das máquinas; Identificar problemas; Propor e implementar...
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Técnico de Suporte
Há 3 horas
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiroAtendimento Técnico de 2 Nível Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Manutenção e Instalação de Equipamentos Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e...
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Técnico de Suporte
Há 3 horas
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiroAtendimento Técnico de 2 Nível Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Manutenção e Instalação de Equipamentos Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e...
