Coordenador de atendimento ao cliente

1 dia atrás

Brasil, BR Albaugh Brasil Tempo inteiro

Sobre a vaga

Local de trabalho: São Paulo

Tipo de Contratação: CLT

Descrição da posição:

Buscamos um Coordenador(a) de Customer Service com experiência no Agronegócio para garantir a excelência no atendimento ao cliente, coordenando a equipe de CS para assegurar a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, alinhando os processos de atendimento às estratégias e metas da empresa. Atuando dentro da estrutura de Supply Chain.

Responsabilidades:

✔ Análise de carteira de pedidos fazendo interface com área comercial

✔ Garantir eficiência no fluxo de liberação dos pedidos e certificar que o faturamento esteja 100% aderente ao pedido do cliente considerando a descrição dos produtos, prazo de validade, quantidades, valores acordados com área comercial, datas de faturamento, CD de origem e prazos de entrega.

✔ Desenvolver indicadores de nível de satisfação dos clientes e definir e implementar melhorias para o processo junto as áreas de crédito e cobrança, operações comerciais, qualidade e logística (NPS)

✔ Atendimento aos clientes, representantes de vendas e gerentes regionais (suporte sobre o status dos pedidos e esclarecimentos de dúvidas relacionadas aos processos de logística e faturamento)

✔ Processo de emissão de notas (venda, transferencia, remessa, etc)

✔ Acompanhamento e lançamentos de notas de recusas após inventário retornar para a origem

✔ Processo de emissão de notas de vendas, amostras e bonificação.

✔ Suportar a implementação do SAP Hana.

Requisitos:

✅ Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

✅ Imprescindível mínimo de 2 anos em posições de liderança no setor agrícola.

✅ Domínio do pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint).

✅ Experiência no SAP Hana

✅ Inglês intermediário (desejável).

Benefícios:

Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Programa de remuneração variável compatível com à média do mercado.

*vaga também elegível para PCD

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Brasil, BR Comfort Door Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa jovem e inovadora em seu segmento?A Comfort Door trabalha diariamente para levar produtos inovadores aos clientes, contando com uma equipe comprometida, que faz a diferença no atendimento e na experiência do consumidor.Está em busca de um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC).Você...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Brasil, BR Bf Casa Tempo inteiro

    Descrição:A BF Casa, parte do Grupo FA Maringá com mais de 60 anos de história e atuação comercial na América Latina está em busca de um(a) Analista de Customer Service para integrar nosso time. Somos uma loja online em rápido crescimento, presente em 13 dos maiores marketplaces do Brasil e com e-commerce próprio, atendendo mensalmente mais de 50...

  • Coordenador de cobrança

    1 dia atrás

    Brasil, BR F.A. Colchões Tempo inteiro

    Descrição:A FA Maringá é composta por marcas consolidadas no mercado, como F.A. Colchões, F.A. Espumas, Bandfashion, Bf Casa, BF Colchões, Convicto e Akirede. Desde 1964, construímos uma trajetória baseada em parcerias sólidas, transparência e compromisso com a excelência. Buscamos profissionais motivados por desafios e que desejam crescer junto...

  • SDR / Inside Sales (Atendimento & Conversão)

    1 dia atrás

    Brasil, BR Rede de Compras Tempo inteiro

    Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) SDR / Inside Sales para atuar em um papel estratégico e híbrido, unindo atendimento ao cliente (relacionamento) e vendas inbound.Essa pessoa será responsável por garantir rapidez no atendimento, excelência na experiência do cliente e aumento da conversão de leads em vendas, evitando perdas por falta de...

  • Coordenador de vendas

    3 semanas atrás

    Brasil, BR Bipiou Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador(a) de Inside SalesSegmento: Distribuição de peças e componentes para smartphones — voltada a assistências técnicas e lojistas de dispositivos Apple e Android.Local de trabalho: Presencial – São Paulo/SP – Zona SulRegime de contratação: PJRemuneração: R$ 5.000,00 fixos + comissão variável sem teto. (Potencial de...

  • Coordenador administrativo

    1 dia atrás

    Brasil, BR AASP Tempo inteiro

    Coordenar as rotinas administrativas, o planejamento estratégico e a gestão dos recursos organizacionais da área (contas a pagar e a receber). Gestão das equipes de atendimento ao associado/cliente (acompanhando o banco de horas, atestados, férias, etc.). Logística de palestrantes/professores. Controller e divulgação dos cursos e eventos promovidos...

  • Coordenador E-commerce e Marketplace

    1 dia atrás

    Brasil, BR TT Import Tempo inteiro

    Somos uma empresa com 10 anos de mercado, especializada em importação e vendas de produtos online por meio de marketplaces. Estamos em ritmo acelerado de crescimento, com metas ambiciosas e um ambiente de alta performance. Nosso foco é escalar com inteligência e eficiência, sustentando nosso crescimento com base em dados, controle e decisões...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil, BR Motiva Benefícios Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: Atender e solucionar dúvidas, solicitações e problemas dos clientes por meio de canais como e-mail, telefone, chat e presencial (se aplicável); Identificar, registrar e acompanhar os tickets de suporte, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; Diagnosticar e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos ou...

  • Coordenador Rede Credenciada

    Há 6 dias

    Brasil, BR Vivest Tempo inteiro

    -Participar ativamente da estratégia de atuação da empresa em relação a sua rede credenciada, identificando possibilidades e novos credenciamentos, visando manter a qualidade do atendimento e a satisfação dos participantes.-Negociar, contratar e administrar os convênios de reciprocidade e saúde ocupacional, visando a manutenção adequada e a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Brasil, BR Clint Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADE:O CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ: Remuneração fixa + VariáveisModelo 100% presencialEndereço: Rua Santos Saraiva, 320...