Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente
3 semanas atrás
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor
Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima com os clientes Zissou. As pessoas transitam pelos universos virtual e físico e, por isso, a experiência precisa ser única, impecável e integrada, tanto no digital quanto presencialmente.
E já avisamos logo de cara: somos maníacos por experiência
O QUE TE AGUARDA NA ZISSOU
- Nosso time de Experiência do Cliente (CX) é responsável pelo atendimento ao cliente online (Whatsapp; rede social; email; telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas. Atendendo o cliente em todos os pontos de contato
- Conduzir a negociação e venda online e presencial de maneira sutil, explicativa e consultiva com cliente e leads.
- Acompanhar o cliente em toda sua jornada do pré ao pós-venda garantindo soluções, identificando as necessidades, encantando e oferecendo uma experiência única, sem medir esforços numa conversa infinita com o cliente
- Relacionar-se com as demais áreas para atender as demandas vinda dos clientes em nossos canais
- Acompanhamento da pesquisa de NPS
- Reports e comunicação diária com todas as áreas da empresa para levar os insights adquiridos pelo CX ao longo dia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Excelente comunicação, escrita e falada. O Português precisa ser impecável :D
- Domínio do pacote Office
- Ter experiência prévia com relacionamento/atendimento/experiência do cliente
- Facilidade com uso de sistemas
- Organização, agilidade e capacidade de tomar decisões de forma rápida
- Ter o olhar atento para os detalhes
- Resiliência, tranquilidade, pro atividade, dinamismo, cordialidade, flexibilidade para mudanças e gostar de trabalhar em equipe
O QUE NOS SURPREENDERIA AINDA MAIS
- Vivência com vendas e negociações
- Inglês Fluente
COMO VOCÊ VAI TRABALHAR
- Presencial
- CLT Efetivo
- 44 horas semanais, de segunda a sábado com folga(5x2)
NOSSOS BENEFÍCIOS
- Plano de saúde Bradesco 100% subsidiado pela Zissou.
- Plano odontológico Omint (opcional com valor subsidiado)
- Seguro de vida em grupo
- TotalPass
- C4LIFE
- Clude
- Cartão Flash Benefícios: VR / VA + Vale-Transporte; Combustível ou App de transporte
- Bônus anual (depende do resultado individual e da Zissou)
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Analista de Experiência do Cliente
Há 6 dias
Brazil, BR Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiroDescrição do Cargo:Aqui na NSF como Analista de Experiência do Cliente você fará parte de uma jornada emocionante para encantar nossos Nutris nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços.Nesta função crucial, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os nossos nutris, garantindo uma...
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Assistente de relacionamento com o cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Standout Brasil Tempo inteiroVaga Assistente de RelacionamentoO QUE ESTAMOS BUSCANDO: Procuramos uma pessoa para nos ajudar no processo de expansão de parcerias da Standout, alguém com sólida experiência em prospecção. Que goste de entender a fundo as necessidades dos parceiros de negócios para poder mostrar como ajudá-los. Esta pessoa atuará com interlocutores de diferentes...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Onze Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...
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Analista de atendimento ao cliente- Lavras/MG
2 semanas atrás
Brazil, BR Peer Saúde Tempo inteiroResponsabilidadesAtuar como um Analista de Atendimento, com disposição para representar a Peer Saúde no cliente, realizando atendimento de demandas do dia a dia, relacionadas a contratos de benefícios oferecidos aos colaboradores do cliente.Qualificações● Perfil mão na massa; ● Preocupação genuína com nossos clientes; ● Facilidade de...
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Gerente de relacionamento
4 semanas atrás
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ANALISTA MARKETPLACE SÊNIOR
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR Magazine Luiza Tempo inteiroBuscamos um Analista de Marketplace Sênior para atendimento aos sellers em um novo projeto do Magalu marketplace. O Analista precisa ter ótimo relacionamento interpessoal, com os sellers e internamente, ser obcecado por atingir resultados e ter uma visão completa do negócio para identificar oportunidades de desenvolvimento. Se você é uma pessoa com...
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Coordenador Relacionamento Doadores
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiroSobre nósCom mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de...
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Especialista em Sucesso do Cliente CRM
Há 7 dias
São Paulo, Brazil, BR Hays Tempo inteiroBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual. O...
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São Paulo, Brazil, BR TOTVS Tempo inteiroAcreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ...
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Consultor de Relacionamento I
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR Empiricus Tempo inteiroNa Empiricus acreditamos que cada interação é uma oportunidade para criar laços significativos. Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento apaixonado por conectar-se com pessoas, entender suas necessidades e superar suas expectativas.Características da Vaga:Precisa ter formação acadêmica em áreas como: ciências econômicas, ciências...
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Pessoa Consultora de Relacionamento I
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Empiricus Tempo inteiro*Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)Principais Atividades:- Realizar o atendimento dos clientes vias canais digitais com o intuito de efetuar o esclarecimento de dúvidas sobre as assinaturas da Empiricus;- Zelar pelo relacionamento com os clientes, com o objetivo de mantê-los satisfeitos e encantados, evitando possíveis cancelamentos de...
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Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Teleperformance Tempo inteiroOlá! Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance! A TP está em busca de Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue. Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais conhecidas e mais respeitadas do mundo aos seus clientes, fornecendo assistência ao...
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Analista de Pricing
Há 7 dias
São Paulo, Brazil, BR BR Insights Tempo inteiroEstamos buscando um (a) Analista de Pricing para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Pricing, você será responsável por liderar e executar projetos de pricing para os nossos clientes, auxiliando-os na definição de estratégias de precificação, para maximizar sua lucratividade e competitividade no mercado.Responsabilidades:Realizar análises de...
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Analista SAP
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Assurance IT Tempo inteiroA Assurance IT está contratando: ANALISTA - SAP ECC SÊNIORQualificações e experiências requeridas:Conhecimento e experiência prática com business analysis com foco em vendas os padrões EDI de Fatura e ASN;Experiência BI/EDI relacionado a processos de vendas no SAP ECC;Experiência com as seguintes ferramentas: SAP, ServiceNow, JIRA (metodologia...
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Executivo de Relacionamento Bilingue Sr
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Flytour Tempo inteiroSomos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões...
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Analista de Gestão de Energia
Há 6 dias
São Paulo, Brazil, BR GreenYellow do Brasil Tempo inteiroA GreenYellow é especializada em Eficiência Energética, Energia Solar, Comercialização e Gestão de Energia. De origem francesa, a empresa tem operações em oito países e possui um portfólio de Eficiência Energética com mais de 3 mil projetos implementados em todo o mundo, sendo mais de 1400 deles no Brasil, onde opera desde 2013.Em energia solar,...
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Analista de Gestão de Energia EE
Há 1 mês
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Designer de experiência do usuário
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR WeFit - Digital Service Design Tempo inteiroA WeFit é uma empresa de Design de Serviços Digitais com o propósito de transformar estratégias, objetivos e necessidades em experiências por meio de Design, Processos e Tecnologia.Nossa filosofia central é a resolução de problemas. Valorizamos a criatividade e inovação, o nosso foco principal está em encontrar soluções práticas e eficazes para...
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Analista de Qualidade e Treinamento Sênior Bilíngue
3 semanas atrás
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Especialista de Eficiência Energética | Foco em Refrigeração
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR GreenYellow do Brasil Tempo inteiroA GreenYellow é especializada em Eficiência Energética, Energia Solar, Comercialização e Gestão de Energia. De origem francesa, a empresa tem operações em oito países e possui um portfólio de Eficiência Energética com mais de 3 mil projetos implementados em todo o mundo, sendo mais de 1400 deles no Brasil, onde opera desde 2013.Em energia solar,...