Consultor(a) de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.


Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?


Responsabilidades e atribuições:


  • Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes.
  • Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas.
  • Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
  • Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
  • Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
  • Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores.
  • Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos, além de despertar a necessidade de compra a fim de expandir e rentabilizar o cliente.
  • Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
  • Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.


Requisitos e qualificações:


  • Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
  • Experiência na área de Sucesso do Cliente;
  • Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa;
  • Diferencial: conhecimento do Sistema Sankhya.
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em Nova Lima/MG.


Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio?


Benefícios que vão além da Jornada Sankher

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.

Participação nos Resultados (PPR)

Vale Alimentação/Refeição iFood

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Auxílio Creche

Plano de saúde

Plano odontológico

Vitta - Hospital Digital

Day OFF no Aniversário

Empréstimo Consignado

️ Wellhub (Antigo Gympass)

Zenklub

Convênio Pet

Seguro de Vida

Vale Transporte

Equipamentos Fornecidos pela Empresa

Auxílio Idiomas

Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações, Universidade Corporativa Sankhya


Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para

Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.

Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Onimusic Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A QH4 é uma empresa dedicada a fornecer soluções de marketing digital e gestão de tráfego. Com uma equipe de especialistas entendemos as complexidades e os desafios do mercado e queremos ajudar você a alcançar novos niveis de visibilidade e faturamento.O que você precisa para trabalhar conosco?Estamos buscando por um profissional orientado para...

  • sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil PIPOU CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A QH4 é uma empresa dedicada a fornecer soluções de marketing digital e gestão de tráfego. Com uma equipe de especialistas entendemos as complexidades e os desafios do mercado e queremos ajudar você a alcançar novos niveis de visibilidade e faturamento.O que você precisa para trabalhar conosco?Estamos buscando por um profissional orientado para...

  • Consultor de Vendas de Loja

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$1.750 - R$17.500 por ano

    Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Loja para se juntar ao nosso time.Como Consultor de Vendas, você será fundamental para garantir a excelência no atendimento ao cliente, o aumento das vendas e a promoção de um ambiente de loja acolhedor e inspirador.Sua missão será entender as necessidades dos clientes, oferecer produtos de forma...

  • Consultor Key-User SAP Tributário

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Selpe Gente & Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Cargo:Consultor Key-User SAP TributárioFormação:Superior completoPerfil da vaga:Atuar como key-user em projeto de implementação do ERP SAP S/4HANA, módulo SD, com foco na execução de testes de funcionalidades, incluindo cadastros, pedidos de vendas e faturamento. Realizar a conferência dos impostos calculados considerando os diversos cenários de...

  • Consultor Sênior

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Avanade Tempo inteiro

    Come join usSe você é apaixonado(a) por tecnologia, tem perfil analítico e foco em resultados, essa é a oportunidade ideal para atuar como Cloud Solution Architect. Você será peça-chave na jornada de sucesso dos nossos clientes, liderando iniciativas de transformação digital, avaliando ambientes em nuvem e propondo melhorias estratégicas com base...

  • Suporte ao cliente

    Há 10 horas

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil ECOM CLUB Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Suporte Presencial – Nova Lima (MG) - Período Integral - Modelo PJVocê fará parte de um ecossistema digital em rápido crescimento, especializado em programas de aceleração para donos de e-commerce e infoprodutos. A empresa já cresceu mais de300% neste ano, impactando milhares de alunos em todo o Brasil com treinamentos, mentorias e soluções...

  • Consultor(a) Comercial

    Há 11 horas

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil K2CON Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Consultor(a) ComercialA K2CON é uma empresa de inteligência financeira, especializada em alavancagem patrimonial, investimentos e aquisição estratégica de bens. Desenvolvemos soluções personalizadas através do consórcio, conectando pessoas físicas e jurídicas a um modelo mais inteligente de construção de patrimônio.Estamos em expansão e...

  • consultor de vendas jr

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Geomak Máquinas e Equipamentos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade: Consultor(a) de Vendas JúniorOportunidade:Se você éapaixonado(a) por vendas, busca crescimento profissional e tem conhecimento básico nas áreas de Sondagem, Geotecnia e Pesquisa Mineral, esta é a sua chanceA Geomak comemorou recentemente um ano no Brasil e faz parte do Grupo Geocontrole, com mais de cinquenta anos no mercado...

  • Consultor(a) Sênior

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Avanade Tempo inteiro

    Come join usSe você é apaixonado(a) por transformação digital e acredita no poder da IA para impulsionar resultados reais, essa oportunidade é para você. Atuando com Advanced Analytics, você será protagonista na adoção de Microsoft Copilot em grandes empresas, liderando iniciativas de skilling, engajamento e mensuração de valor. Com forte...