Analista de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


Itapira São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil InvoiSys Sistemas Tempo inteiro

Sobre a invoiSys:


A invoiSys é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de transações e gestão de Notas Fiscais Eletrônicas que otimizam os processos de compras e vendas das empresas.

Nossa Plataforma processa milhões de Notas Fiscais Eletrônicas para operações de grandes, médias e pequenas empresas, integrando seus sistemas ao fisco, ajudando aumentar o faturamento, redução de custos com compras e melhorar o relacionamento com clientes e fornecedores.


Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de Suporte ao Cliente.

Sua missão será oferecer atendimento humanizado e garantir a satisfação de nossos clientes.


Principais Atividades:

  • Suporte humanizado ao cliente através de nossos canais de atendimento, voz, chat, e-mail e web;
  • Abertura de demandas internas para correção e ou tratativa de incidentes;
  • Realizar follow-up com demais áreas dos chamados sob sua responsabilidade;
  • Contribuir com sugestões de melhorias para nossa plataforma e fluxos de trabalho;
  • Sugestão e apoio na criação de artigos para nossa base de conhecimentos interna e externa;
  • Apoio na execução de testes de nossas plataformas e correção de bugs;


Requisitos:

  • Cursando Técnico/Superior na área de Tecnologia;
  • Conhecimento básico em Json e XML;
  • Perfil responsável, colaborativo e consultivo;
  • Bom nível de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade de identificar necessidades e sugerir soluções;
  • Excel Intermediário;
  • Experiência na área suporte em empresas de software/tecnologia.


Diferenciais:

  • Conhecimento em Notas Fiscais;
  • Conhecimentos em metodologias ágeis (scrum) e ferramentas de BI (Power BI);
  • Atuação em time de Customer Success.


O que oferecemos:

  • Alocação: Remota/Hibrida ;
  • Descanso remunerado;
  • Day Off de Aniversário
  • Ambiente em rápida expansão com muitas oportunidades de evolução profissional e pessoal;
  • Gympass
  • Contratação: PJ;


  • Itapira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil InvoiSys Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a invoiSys:A invoiSys é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de transações e gestão de Notas Fiscais Eletrônicas que otimizam os processos de compras e vendas das empresas. Nossa Plataforma processa milhões de Notas Fiscais Eletrônicas para operações de grandes, médias e pequenas empresas, integrando seus sistemas ao fisco,...


  • Itapira, São Paulo, Brasil InvoiSys Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a invoiSys:A invoiSys é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de transações e gestão de Notas Fiscais Eletrônicas que otimizam os processos de compras e vendas das empresas.Nossa Plataforma processa milhões de Notas Fiscais Eletrônicas para operações de grandes, médias e pequenas empresas, integrando seus sistemas ao fisco,...


  • Itapira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Laboratório Cristália Tempo inteiro

    REQUISITOS: • Cursando Farmácia ou Biomedicina; • Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias na modalidade presencial; • Possuir vínculo para estagiar por dois anos; • Possuir vínculo com a universidade/faculdade no período de estágio; • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta (08:00 às 15:00 horas); • Disponibilidade para...

  • Estágio em SAC

    Há 2 dias


    Itapira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Laboratório Cristália Tempo inteiro

    REQUISITOS: • Ensino superior em andamento no curso Farmácia ou Biomedicina; • Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias na modalidade presencial; • Disponibilidade para estagiar por dois anos; • Possuir vínculo com a universidade/faculdade no período de estágio; • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta (08:00 às 15:00 horas); •...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36)

  • Analista de compras

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Analista de compras Tempo inteiro

    Empresa de grande porte multinacional do segmento alimentício contrata: Analista de Compras e contratos. Escopo: Abordar o fornecedor ao identificar que ele precisa de um contrato, acessar o fornecedor, informá-lo sobre a política da Mondelez e compartilhar o modelo de contrato; - Se o fornecedor aceitar o modelo padrão: fluxo de trabalho estrela via...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Analista de Suporte em São Paulo Cerqueira César para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Suporte aos usuários Instalações e configurações.Treinamento ao usuário.Suporte ao cliente via telefone e e-mail na utilização de ferramentas de viagens (Reserve e Argo).Cadastros e parametrização (Reserve e...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em vários países da América LatinaEstamos selecionando Analista de Helpdesk para integrar nossa equipe de suporte e atendimento ao cliente.Requisitos: Experiência em marketing, atendimento ao cliente ou suporte ao cliente. Espanhol avançado, pois atenderá clientes hispanofalantes.Tipo de vaga: Tempo...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Infogen Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO Faça parte de nossa equipe de analistas! A Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio. A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente: Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro

    Aqui na Hypnobox, impulsionamos a transformação digital do mercado imobiliário. Com mais de 14 anos de experiência, ajudamos nossos clientes a atingir o sucesso através de nossas soluções tecnológicas inovadoras. Utilizamos ferramentas de tecnologia, marketing e nosso vasto conhecimento para entregar uma solução completa, focada no aumento de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável por suporte, especificação e implantação de sistemas. É oferecido contrato PJ, A combinar.

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições - Será responsável prestar o primeiro suporte ao cliente interno (times de negócios – comercial, OPEC, ou outros) e ao cliente externo (anunciantes e agências de publicidade); - Receber e interpretar as dúvidas ou problemas enfrentados no acesso à plataforma, orientar o cliente ou direcionar para áreas internas de...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional proativo e experiente em análise de...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional proativo e experiente em análise de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de marketing Tempo inteiro

    Agência de marketing admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo Brooklin para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

    Olá! Somos a Work4all - empresa de recrutamento e seleção e estamos apoiando um dos nossos clientes na busca de um(a) Técnico(a) Eletrônico. Oportunidade de Carreira: Analista de Suporte TI em Indústria de Placas Eletrônicas Descrição: Você é apaixonado por garantir a excelência e precisão em produtos eletrônicos? Tem experiência em controle...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

    Olá! Somos a Work4all - empresa de recrutamento e seleção e estamos apoiando um dos nossos clientes na busca de um(a) Técnico(a) Eletrônico. Oportunidade de Carreira: Analista de Suporte TI em Indústria de Placas Eletrônicas Descrição: Você é apaixonado por garantir a excelência e precisão em produtos eletrônicos? Tem experiência em controle...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte TI

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

    Olá! Somos a Work4all - empresa de recrutamento e seleção e estamos apoiando um dos nossos clientes na busca de um(a) Técnico(a) Eletrônico. Oportunidade de Carreira: Analista de Suporte TI em Indústria de Placas Eletrônicas Descrição: Você é apaixonado por garantir a excelência e precisão em produtos eletrônicos? Tem experiência em controle...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CONSTAT Tempo inteiro

    Atuação na equipe de Central de Serviços, que presta atendimento a diversos clientes em São Paulo/SP. Jornada 100% presencial de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT. RESPONSABILIDADES: - Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e...