Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Itajaí Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiro

Zig é a primeira Funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuação mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovação e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluções e gestão de consumo cashless.


O mundo é fun

Nós, da Zig, The Global Funtech, acreditamos, mais do que nunca, que cada evento que ajudamos a realizar é único

e uma inspiração para mudar a forma como as pessoas vivenciam os eventos ao vivo. Aqui e no mundo. Por isso, a Zig já nasceu sem fronteiras para o entretenimento, temos expertise nas principais áreas de atuação. Unimos diversão e tecnologia para criar a melhor experiência para nossos clientes.


Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, flexível e alegre Estamos crescendo rapidamente e melhorando a cada dia Você terá a chance de crescer e se desenvolver junto com a empresa, podendo contribuir ativamente com as suas ideias e fazer um trabalho relevante para levar nossa experiência para cada vez mais pessoas.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atuação no onboarding;
  • Garantir a implantação do produto no cliente;
  • Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos e serviços adquiridos;
  • Reforçar a relação entre cliente e suporte;
  • Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
  • Antecipar as necessidades e informar sobre as soluções promovidas pela empresa.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
  • Habilidades em promover upsell e cross-sell;
  • Conhecer monitoramento de KPIs;
  • Habilidades com Excel;
  • Disponibilidade de horários e viagens (incluindo horário noturno e finais de semana);
  • Residir em Itajaí ou Balneário Camboriu
  • Disponibilidade para trabalhar presencial em nosso escritório (Bairro Brilhante - Itajaí) e ir até os clientes;


Diferencial:

  • Conhecimento de operações em bares, restaurantes, eventos, casas noturnas ou baladas.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios para quem é Zig:


Saúde e Bem-estar:


  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Para você cuidar da sua saúde emocional, temos psicoterapia online pelo convênio ou Vittude, parceria de descontos.
  • Totalpass e Gympass, sim, nosso time conta com descontos especiais em academias e estúdios pra dar aquele incentivo pro projeto verão.
  • Em São Paulo, as terças e quartas, acontece uma partidinha de futebol e vôlei.


Somos flexíveis:


  • Nosso cartão SWILE para benefícios tem a bandeira MASTERCARD e você usa na modalidade crédito, por ele você recebe seu saldo de Refeição e Mobilidade, e consegue distribuir os valores da maneira como desejar;
  • Nossa carga horária é 8h48m de acordo com a necessidade das implantações;
  • Modalidade: Presencial.


Tá pensando que acabou? Ainda tem mais viu


  • Em situações específicas, quando você for visitar um cliente, nós pagamos um transporte por aplicativo para você;
  • Tirar aquele descanso pra curtir o aniversário? Temos também Day off no mês do seu níver está mais que garantido;
  • Kit onboarding com tudo que você precisa pra começar com muita energia e acolhimento no nosso time;
  • Para mamães e papais, oferecemos o Auxílio Creche para crianças de 0 a 5 aninhos;
  • Também temos o New Value, onde estão cadastrados mais de 2.500 parceiros, com descontos exclusivos pra economizar uma graninha na hora das compras;
  • Parceria com o Cinemark, separamos um combinho para você curtir um cinema, no precinho.
  • Aprender um novo idioma? Temos condições incríveis para quem quer aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO NOVOS IDIOMAS



Vale reforçar que nosso ambiente de trabalho é dinâmico, alegre, diverso e cada vez mais inclusivo.



  • Concórdia, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e...

  • Client Success Associate

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    The Client Success Associate is pivotal in propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle. This individual harnesses a unique blend of communication skills, technical acumen, and a comprehensive understanding of client success tenets. As a key member of the Client...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    The Client Success Associate is pivotal in propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle. This individual harnesses a unique blend of communication skills, technical acumen, and a comprehensive understanding of client success tenets. As a key member of the Client...

  • Marketing Associate

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    Street Diligence is seeking a Marketing Associate who will be responsible for bringing our product positioning and GTM strategy to life by shaping how our products are positioned, communicated, and perceived in the market. You will collaborate closely with cross-functional teams, including product management and sales to develop and execute strategic...

  • Marketing Manager

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    Street Diligence is seeking a Marketing Manager who will be responsible for bringing our product positioning and GTM strategy to life by shaping how our products are positioned, communicated, and perceived in the market. You will collaborate closely with cross-functional teams, including product management and sales to develop and execute strategic marketing...

  • Analista de Servidores Linux

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil JoinVix Hospedagem de Sites Tempo inteiro

    Estamos procurando um Analista de Infraestrutura de Servidores Linux experiente e focado em cPanel para se juntar à nossa equipe de TI. O candidato ideal será responsável pela manutenção, configuração e garantia da operação eficiente dos nossos servidores Linux que utilizam cPanel, além de participar ativamente na resolução de problemas, projetos...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    Estamos selecionando profissionais para integrar nosso time de Tecnologia aqui em Joinville/SC.Responsabilidades:Gerenciar e manter a infraestrutura de TI, garantindo alta disponibilidade, desempenho e segurança.Implementar, configurar e otimizar ambientes utilizando Docker e tecnologias relacionadas.Desenvolver scripts e automações para facilitar...

  • Analista de Produto

    Há 2 dias


    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Multiplier Tecnologia Tempo inteiro

    Sobre a Multiplier Tecnologia:A Multiplier Tecnologia é uma startup inovadora no setor de tecnologia, especializada em desenvolver soluções SaaS (Software as a Service) focadas em gestão comercial e força de vendas. Oferecemos ferramentas intuitivas e autorais que entregam valor e informações de maneira rápida e fácil para nossos clientes.Estamos...

  • IT Business Analyst

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Nidec Global Appliance Tempo inteiro

    We are looking for a passionate Business Analyst. The successful candidate will work intermediating relationships between the business areas and the data solutions development team to build analytical solutions that bring real results and are aligned with the company strategy. Enjoying relationships is fundamental to success in this...

  • Account Manager

    Há 6 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    Street Diligence is seeking an experienced client-facing professional to manage and grow our client relationships through renewals and upsells. This role’s focus also includes relationship management, understanding client needs, and day-to-day execution. As the point of contact for key client stakeholders, the Account Manager has the ultimate goal of...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Itajaí, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiro

    Zig é a primeira Funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuação mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovação e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluções e gestão de consumo cashless.O mundo é fun! Nós, da Zig, The Global Funtech,...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Itajaí, SC, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiro

    Zig é a primeira Funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuação mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovação e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluções e gestão de consumo cashless. O mundo é fun! 🌏💙 Nós, da Zig, The Global...


  • Itajaí, Brasil NAUTERRA Tempo inteiro

    A Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil funcionários, fábricas e escritórios em 7 países e nossos produtos distribuídos em mais de 65.As operações da Nauterra no Brasil incluem a Gomes da...


  • Itajaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na SUPERIA, atuamos com o propósito de conectar pessoas a oportunidades, gerando prosperidade. Se o que você busca é crescimento profissional, liberdade para executar ideias criativas e oportunidade de trabalhar em uma empresa que acredita e prioriza o sucesso das pessoas, venha ser um SUPERIANO! Nossa equipe de Customer Success é responsável por...

  • Analista customer success

    2 semanas atrás


    Itajaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;Habilidades em promover upsell e cross-sell;Conhecer monitoramento de KPIs;Habilidades com ExcelDisponibilidade de horários e viagens (incluindo horário noturno e finais de semana);Disponibilidade para trabalhar presencial em nosso escritório...


  • Palhoça (Santa Catarina), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Trabalho como assistente de customer service (área comercial focada em atendimento ao cliente em uma transportadora) porém, estão desviando minha função tanto para analista e supervisora há mais de 1 ano. Tenho prints e provas até inclusive da própria gerente pedindo minha promoção para os superiores informando do desvio e até o momento não fui...


  • Itajaí, Brasil SEBRAE Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Negócios será responsável pelas negociações e atendimento dos projetos voltados aos empreendedores de micro e pequenas empresas atendendo aos objetivos dos projetos da Regional Foz, do Sebrae Santa Catarina. O foco principal são relações comerciais e fidelização dos clientes da região Principais atividades especificas e...


  • Itajaí, Brasil Action Agenciamento de Cargas Tempo inteiro

    Analista de Importação MarítimaResponsabilidadeExecutar as rotinas de coordenação de embarque junto aos agentes e importadores, atendendo aos prazos exigidos em conformidade com a satisfação do cliente, respeitando as normas e procedimentos internos e do processo. AtividadesCoordenar os embarques junto ao agente na origem, follow up completo desde a...

  • Analista de Sistemas

    1 dia atrás


    São José, Santa Catarina, Brasil Dominik Comercio e Industria de |Metal e Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    Analista de SistemasSe você possui conhecimento em desenvolvimento de sistemas, está sempre atento aos detalhes e está cursando, sistemas de informação, ciência e engenharia da computação e afins...essa vaga é para você!Principais atividades:. Coleta e Registro de Atividades realizadas em plataforma de Gestão. Geração de relatórios (via...


  • Itajaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior em Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;Conhecimento em metodologias e ferramentas para mapeamento de processos;Conhecimento na criação e gestão de processos, projetos e indicadores;Experiência com mapeamento de processos e gestão de projetos multidisciplinares;Desejável experiência na área de CX;Habilidade para...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Temos um projeto muito relevante, audacioso e de projeção nacional!** Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) a impulsionar os resultados dos clientes e aprimorar seu relacionamento com a MK Solutions, garantindo uma experiência positiva do cliente desde o início de sua jornada com a firma! Como **Consultor(a) de Relacionamento**, você...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás


    Santa Isabel, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Profissional responsável por executar e analisar as atividades relacionadas a preparação das demonstrações financeiras dentre elas classificação contábil, conciliações de todas as contas do Ativo, Passivo e de ResultadoControle do Ativo Imobilizado, Depreciações, Cálculo e apuração de Impostos estaduais, federais e municipaisEntregas das...

  • Analista Financeiro

    Há 1 mês


    Lagoa Santa, Brasil VMIS Sistemas de Segurança Ltda Tempo inteiro

    **Oportunidade para Analista Financeiro!** **Será responsável por**: - Conferir e conciliar extratos bancários com os relatórios do sistema Totvs Protheus, para encaminhar ao setor de contabilidade; - Realizar conferência de documentos para pagamento, ajustando datas de vencimento e correção de dados quando necessário. **Requisitos**: - Superior...


  • Santa Luzia, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro

    O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível. Para continuarmos expandindo esse propósito, buscamos pessoas para atuar com...


  • Santa Catarina, Brasil Caterpillar Financial Services Corporation Tempo inteiro

    Career Area: Manufacturing Job Description: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you'rejoining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities....


  • Vargeão, Santa Catarina, BR GTEL - GRUPO TÉCNICO DE ELETROMECÂNICA S.A. Tempo inteiro

    Participar de Reuniões de kick off meeting, com todos os responsáveis que estarão envolvidos na execução da obra, para que as atividades sejam executadas conforme contrato e metas programadas pelo setor de planejamento gerencial e comercial da matriz.Acompanhar o levantamento preliminar dos materiais e atividades, analisando todos os projetos executivos...


  • Lagoa Santa, Brasil VMIS Sistemas de Segurança Ltda Tempo inteiro

    Oportunidade para **Analista de Licitações e Contratos!** **Será responsável por**: - Fazer leitura dos jornais de publicação de editais; - Fazer leitura dos editais; - Separar documentação para participação das licitações; - Cadastrar proposta para participar das licitações; - Fazer/atualizar cadastro em sites; - Acompanhar o processo de...


  • Santa Isabel, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Conduzir com eficiência e organização a coleta, análise e interpretação de grandes conjuntos de dados para extrair insights e informação útil relacionados a produção agrícola (rendimento, produtividade, dimensionamentos, entre outros. Trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares, sobretudo da Produção e do Planejamento da...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Excelsior Alimentos Tempo inteiro

    Excelsior Alimentos S.A Santa Cruz do Sul - RS CLT- Candidatar-se- Voltar**Descrição**: Somos a Excelsior Alimentos, nossas raízes estão em solo gaúcho e nosso olhar está voltado para o futuro. Percorremos este caminho há mais de 128 anos, em nossa história construímos uma reputação sólida centrada no jeito de viver de nossos consumidores....

  • Assistente de Implantação

    1 semana atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    **Queremos entregar cada vez mais recursos tecnológicos e um melhor atendimento aos nossos clientes.** Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de engajamento, de vendas e do nível de recompra. Já aplicamos nosso método em mais de 3.500 e-commerces, o que nos ensinou bastante...