Analista Customer Success
Há 12 horas
Atividades:
* Acompanhar a carteira de clientes de forma exclusiva e estratégica, entendendo suas dores e objetivos.
* Garantir a satisfação, retenção e expansão de cada conta.
* Realizar reuniões de onboarding, acompanhamento e follow-ups periódicos.
* Traduzir feedbacks dos clientes em melhorias internas junto aos times de produto e operação.
* Monitorar indicadores de sucesso (engajamento, adoção e resultados).
* Agir proativamente na resolução de conflitos e antecipação de possíveis problemas.
* Criar estratégias para aumentar o valor percebido e ROI das soluções.
* Conduzir o processo de onboarding de novos projetos e clientes, de ponta a ponta.
* Gerenciar tarefas com foco em prazo, qualidade e priorização, orientando o time sobre o que fazer e quando fazer.
* Realizar briefing e direcionamento de tarefas para execução eficiente.
* Monitorar a saúde da conta de cada cliente, identificando oportunidades de melhoria e riscos de churn.
Requisitos:
- Experiência comprovada na área de Customer Success, Relacionamento com o Cliente ou Suporte Premium.
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e automação (ex: Kommo, HubSpot, N8n, etc.) será um diferencial.
- Fácil acesso a Savassi.
Salário: trabalharemos com pretensão
Horário: de segunda a sexta, de 9h às 18h ou 10h às 19h (aberto a negociação).
Benefícios:
- VT
- Bonificação por resultados.
- Plano de Saúde (após 3 meses)
- VA (R$40,00 p/ dia)
- Day Off de aniversário
Local: Savassi (BH)
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Brenda Consultoria
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CK)
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro R$48.000 - R$50.400 por anoAnalista Customer SuccessPrincipais atividades:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;Onboarding;Implantação – garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de up sell e expansão das contas...
-
Analista de Customer Success PL
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
-
Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Poc Minas Gerais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Apsi RHTech Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoAnalista de Customer Success- (PJ)(Anelo Digital)Você é uma pessoa analítica, comunicativa e que gosta de estar próxima aos clientes, ajudando-os a ter sucesso real com estratégias digitais?A Anelo Digital está em busca de uma nova Analista de Customer Success (CS) para atuar em parceria com nossa equipe de performance e projetos digitais.Sobre a...
-
Analista de Customer Success PL
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoComo Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto Se identifica? Faça sua inscrição para compor o time do Opinion BoxPrincipais responsabilidades:Analisar e monitorar a coleta da...
-
Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo. Fazemos parte do grupo eMotion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que...
-
Customer Success Júnior
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ponto de Mãe Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOportunidade:Customer Success JúniorVocê é comunicativo(a), gosta de se relacionar com pessoas e quer dar os primeiros passos em uma carreira promissora?Essa vaga é pra você Buscamos um(a)Customer Success Júniorpara atuar no acompanhamento da jornada de novos clientes de financiamento imobiliário — garantindo uma experiência positiva e completa...
-
Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mayra Carvalho Consultoria Ltda Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoSão quase 40 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes sociaisinstagram - @90tecnologiaPrincipais atividadesRealizar a gestão do...
-
Analista de Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$27.125 - R$271.250 por anoA Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...
-
Analista de Customer Success Júnior
Há 23 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...