
Assistente de Experiência do Cliente Interno
3 semanas atrás
Atuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências; Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte; Sugere melhorias à experiência dos usuários; Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções; Atuar como um intermediador entre os usuários e a organização; Colher feedbacks dos canais atendidos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de recursos humanos
Empresa:
Atacado Vila Nova
Comércio atacadista.
Ramo:
Comércio Atacadista
(ED)
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Especialista em Experiência do Cliente Interno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Profissionais atuantes no setor de suporte ao cliente estão buscando uma oportunidade em que possam exercer suas habilidades técnicas e sociais. Neste contexto, um assistente de experiência do cliente interno desempenha um papel fundamental em manter as expectativas dos clientes bem estimadas.Competências necessárias:Capacidade de lidar com situações...
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Campinas, São Paulo, Brasil Vila Nova Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**:Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo** respeito** pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**A função de **Assistente da...
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Campinas, São Paulo, Brasil Vila Nova Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo** respeito** pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**A função de **Assistente da Experiência do Cliente...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtendimento ao cliente, via chat, e-mail e telefone. Suporte aos clientes na atualização de cadastros, resete de senhas, entre outros. Consultar status de pedidos. Analisar pedidos faturados com divergência. Analisar as solicitações de limite. Solicitar reembolsos. Verificar cupons de descontos. Realizar tratativas das ocorrências recebidas, repassando...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtendimento ao cliente, via chat, e-mail e telefone. Suporte aos clientes na atualização de cadastros, resete de senhas, entre outros. Consultar status de pedidos. Analisar pedidos faturados com divergência. Analisar as solicitações de limite. Solicitar reembolsos. Verificar cupons de descontos. Realizar tratativas das ocorrências recebidas, repassando...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtendimento ao cliente, via chat, e-mail e telefone. Suporte aos clientes na atualização de cadastros, resete de senhas, entre outros. Consultar status de pedidos. Analisar pedidos faturados com divergência. Analisar as solicitações de limite. Solicitar reembolsos. Verificar cupons de descontos. Realizar tratativas das ocorrências recebidas, repassando...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtendimento ao cliente, via chat, e-mail e telefone. Suporte aos clientes na atualização de cadastros, resete de senhas, entre outros. Consultar status de pedidos. Analisar pedidos faturados com divergência. Analisar as solicitações de limite. Solicitar reembolsos. Verificar cupons de descontos. Realizar tratativas das ocorrências recebidas, repassando...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências; Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências; Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências; Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota...