CSM (Customer Success Manager)

3 semanas atrás

Juiz de Fora Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva consultoria Tempo inteiro

Você é apaixonado por desafios? Tem habilidades excepcionais de reversão de churn e um histórico impressionante de sucesso em relacionamentos B2B? Se sim, estamos procurando por você para se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente Sobre nós:Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a fornecer soluções inovadoras para nossos clientes. Com uma cultura centrada no cliente e uma equipe apaixonada, estamos empenhados em garantir o sucesso de cada um dos nossos parceiros. Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias eficazes de reversão de churn para maximizar a satisfação do cliente e a retenção. Utilizar CRMs de ponta para gerenciar e acompanhar o relacionamento com os clientes. Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes B2B, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas. Analisar e interpretar métricas-chave, incluindo NPS, Churn, LTV, Health Score, ROI e CAC, para orientar decisões e ações. Colaborar estreitamente com equipes internas para garantir uma experiência excepcional para o cliente em todos os pontos de contato. Requisitos:Experiência comprovada em sucesso do cliente, preferencialmente em um ambiente B2B. Proficiência no uso de CRMs de mercado para gerenciamento eficaz de relacionamento com o cliente. Forte compreensão das métricas de sucesso do cliente e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis. Graduação completa em áreas relacionadas à tecnologia da informação. Se você está pronto para um desafio estimulante e quer fazer parte de uma empresa inovadora que valoriza o sucesso do cliente, envie seu currículo e uma carta de apresentação para nós hoje mesmo Estamos ansiosos para conhecê-lo e para juntos alcançarmos novos patamares de sucesso. #LI-Remote.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador de customer


Empresa:

Rheserva consultoria


Consultoria em rh


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DE)

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    1 semana atrás

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    Você é apaixonado por desafios? Tem habilidades excepcionais de reversão de churn e um histórico impressionante de sucesso em relacionamentos B2B? Se sim, estamos procurando por você para se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente! Sobre nós:Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a fornecer soluções inovadoras para...

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    2 semanas atrás

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    Há 2 dias

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    1 semana atrás

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    Há 5 dias

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    3 semanas atrás

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    Title : Manufacturing Engineering LeaderLocation : Contagem, Brazil ( Onsite)Job Requirements• Technical degree from Mechanical/Industrial/Production with at least 8 years of experience• Strong Manufacturing Engineering (ME) background• Ability to interpret engineering / manufacturing drawings / Specifications• Good knowledge on processes-...

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