Analista Help Desk PL

Há 1 mês

Pinhais Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

Analista Help Desk PL Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos níveis de certificações técnicas, de governança, compliance e gestão de pessoas. Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em todo o processo do negócio. Atuar na área de tecnologia, executando o acompanhamento de serviços de manutenção dos equipamentos de informática, instalações de softwares e aplicativos, prestando suporte e atendimentos aos usuários da utilização de hardwares, softwares, aplicativos e segurança das informações, Garantir o atendimento dos colaboradores internos, auxiliando na continuidade do negócio, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Principais Atividades: Atendimento chamados internos. Preparação de máquinas (formatação e padronização) e gestão de ativos. Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos. Prestar suporte técnico de hardware e software aos usuários internos. Servir como ponto de contato para suporte. Monitorar o andamento das resoluções. Avaliar o desempenho do setor por meio de indicadores. Receber e registrar chamados de suporte técnico dos usuários, por telefone, e-mail ou sistema de tickets. Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes. Fornecer orientação e suporte aos usuários, ajudando-os a resolver problemas e responder a perguntas. Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e outros dispositivos. Configurar e instalar softwares e aplicativos nos computadores dos usuários. Monitorar e solucionar problemas relacionados à rede, como conectividade e acesso à internet. Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico para resolver problemas complexos. Documentar e manter registros de todas as solicitações de suporte técnico e suas resoluções. Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de hardware e software. Habilidades e Qualificações: Capacidade de solucionar problemas Conhecer os sistemas e aplicações utilizados pela empresa. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico. Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão. Paciência e empatia para lidar com usuários que possam estar frustrados ou irritados. Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos. Escolaridade: Superior Cursando TI, Redes de Computação, Proc. Gerencias, Ciência da Computação, Eng. Software, An. e Desen. de Sistemas, áreas afins, correlatas ou certificações Requisitos: Mínimo 12 meses experiência em atividades Suporte/Help Desk. Conhecimentos específicos: Azure, Microsoft 365, Infraestrutura, Redes, Tecnologias Microsoft (DNS, DHCP, HYPER-V, Active Directory) Benefícios Premiação trimestral (mediante resultados) Assistência médica 100% subsidiada pela Solo e 50% para os seus dependentes Assistência odontológica Vale alimentação Vale refeição Auxílio funeral Seguro de vida Auxílio transporte ou combustível Day off de aniversário TotalPass Apoio em Cursos e Certificações Possibilidade de crescimento profissional


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Help Desk


Empresa:

Solo Network


Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CD)

  • Analista Help Desk PL

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk PL Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk PL

    4 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk PL Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk JR

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk JR Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk JR

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk JR Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk JR

    4 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk JR Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Coordenador de Help Desk SAP

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista Help Desk JR

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Suporte Técnico Buscamos um profissional competente para atuar como Análise e Solução de Problemas em nossa equipe de suporte técnico. Nossa empresa, a Solo Network, é uma referência em consultoria e serviços de Segurança Digital e Soluções de Nuvem. Resumo da Vaga Atuar na área de tecnologia, executando o acompanhamento de serviços de...

  • Analista de Monitoramento Jr

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Estamos procurando um analista de monitoramento para nosso time em Londrina!Requisitos:Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 ( 7h às 19h)Experiência com Service Now, Solar Winds, Automic UC4 (desejável)Experiência como Help Desk - atendimento de chamados e criação de tickets (desejável)Interessado em aprender novas habilidadesFormação em...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Help Desk na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe. Responsabilidades: - Atender chamados internos e externos de suporte técnico; - Realizar manutenção...

  • Analista infraestrutura PL

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista infraestrutura PL Vaga exclusiva para Curitiba e Região Metropolitana - 100% presencial. Regime de contratação: Cooperado Segunda a Sexta-feira das 08:30 ás 18:00. Sobre a Solo Network Fundada em 2002, a Solo Networké uma das maiores revendas corporativas e implementadora de soluções de TI do país, possuindo grande experiência em...

  • Analista de Recrutamento e Seleção PL

    Há 1 mês

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil TLSV Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Recrutamento e Seleção PL é responsável por realizar processo de recrutamento e seleção de vagas estratégicas e operacionais, acolhimento de colaboradores, visita em clientes, campanhas e demais atividades da área. Requisitos: Formação em Psicologia CRP ativo Disponibilidade para viajar Empresa: TLSV

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Help Desk na nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter experiência em solucionar problemas técnicos e fornecer suporte aos usuários.Responsabilidades:Atender chamados internos e resolver problemas técnicos;Preparar máquinas e gerenciar...

  • Analista infraestrutura PL

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista infraestrutura PL Vaga exclusiva para Curitiba e Região Metropolitana - 100% presencial. Regime de contratação: Cooperado Segunda a Sexta-feira das 08:30 ás 18:00. Sobre a Solo Network Fundada em 2002, a Solo Networké uma das maiores revendas corporativas e implementadora de soluções de TI do país, possuindo grande experiência em...

  • Analista infraestrutura PL

    4 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista infraestrutura PL Vaga exclusiva para Curitiba e Região Metropolitana - 100% presencial. Regime de contratação: Cooperado Segunda a Sexta-feira das 08:30 ás 18:00. Sobre a Solo Network Fundada em 2002, a Solo Networké uma das maiores revendas corporativas e implementadora de soluções de TI do país, possuindo grande experiência em...

  • Pré vendas PL

    1 semana atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Pré vendas PL (Microsoft) Hibrido São Paulo SP Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos...

  • Pré vendas PL

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Pré vendas PL (Microsoft) Hibrido São Paulo SP Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos...

  • Pré vendas PL

    2 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Pré vendas PL (Microsoft) Hibrido São Paulo SP Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos...

  • Analista de Recrutamento e Seleção PL

    Há 1 mês

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil TLSV Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Recrutamento e Seleção PL é responsável por realizar processo de recrutamento e seleção de vagas estratégicas e operacionais, acolhimento de colaboradores, visita em clientes, campanhas e demais atividades da área. Requisitos: Formação em Psicologia CRP ativo Disponibilidade para viajar Observações: ...

  • Pré vendas PL

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Pré vendas PL (Microsoft) Hibrido São Paulo SP Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos...

  • Pré vendas PL

    4 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Pré vendas PL (Microsoft) Hibrido São Paulo SP Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos...