
Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Responsabilidades:
Atendimento e Suporte: Fornecer suporte e assistência aos clientes, respondendo perguntas, resolvendo problemas e oferecendo soluções para garantir a satisfação do cliente.
Comunicação Efetiva: Interagir com clientes por meio de diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, chat online) de maneira cortês, clara e profissional.
Registro de Informações: Registrar detalhadamente interações com clientes em sistemas internos, documentando consultas, reclamações e soluções aplicadas.
Problemas: identificar e resolver problemas de maneira eficiente, buscando informações ou assistência adicional quando necessário para garantir uma resolução adequada.
Educação do Cliente: Orientar os clientes sobre produtos, serviços e políticas da empresa, garantindo que entendam os benefícios e procedimentos aplicáveis.
Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, transmitindo informações relevantes aos departamentos internos para melhorias futuras.
Requisitos:
Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de empatia e paciência para lidar com clientes em situações desafiadoras.
Agilidade na resolução de problemas e tomada de decisões.
Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com diversas demandas.
Competências Desejadas:
Foco no cliente e orientação para resultados.
Capacidade de trabalhar em equipa e colaborar com colegas de diferentes áreas.
Proatividade para buscar soluções e melhorias no atendimento.
Capacidade de multitarefa e gerenciamento eficiente do tempo.
Diferencial:
Experiência com vendas de serviços
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Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Noli Tempo inteiroA Noli é uma startup de mudanças e logística urbana que está transformando o setor com tecnologia, praticidade e sustentabilidade. Oferecemos serviços de mudanças residenciais, aluguel de caixas reutilizáveis, guarda-móveis e operações logísticas para empresas.Estamos crescendo rápido e buscamos alguém apaixonado por atendimento ao cliente para...
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Estagiário de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vehlor Ltda Tempo inteiroDescrição da vaga:Buscamos um(a) Estagiário para a área de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time! Procuramos um(a) profissional dinâmico(a), gentil, com boa comunicação e com forte senso de trabalho em equipe, que deseje crescer junto conosco e contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos. Principais atividades:Realizar o...
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Consultor de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil 24 Print Embalagens Tempo inteiro1. Atendimento ao ClienteResponder rapidamente às mensagens recebidas pelo WhatsApp.Prestar atendimento humanizado, cordial e profissional.Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos e políticas da empresa.2. Qualificação de LeadsIdentificar as necessidades do cliente por meio de perguntas estratégicas.Classificar o nível de interesse do...
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroAtividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroAtividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiroVagas de Atendimento ao Cliente (Internet)-Osasco-CLT*Estamos em busca de profissionais dedicados e com boa comunicação para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente em Osasco. Se você tem experiência em interagir com clientes por meio de plataformas online e busca um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade perfeita...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiroVagas de Atendimento ao Cliente (Internet)-Osasco-CLT*Estamos em busca de profissionais dedicados e com boa comunicação para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente em Osasco. Se você tem experiência em interagir com clientes por meio de plataformas online e busca um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade perfeita...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba Tempo inteiroRealizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicações. Esclarecer e solucionar dúvidas e reclamações de nossos clientes. Realizar agendamentos de manutenções e corretivas e preventivas dos veículos locados orientando os em todo o processo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente...