Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


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Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro. Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínio. Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionai. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas afin. Experiência com negociação. Experiência com resolução de problema. Boa comunicação. Experiência com Ferramentas Google. DIFERENCIAL: Experiência com gestão de cliente. Experiência com gestão de projeto. Experiência com análise de dado. Experiência com ferramentas de CRM. Experiência com plataformas de gestão condominial. O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA? Você terá acesso a benefícios como: Auxílio alimentação e/ou refeição. Vale transporte (com desconto de até 6% em folha). Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha). GoGood - desconto em academias, nutricionista e psicóloga. Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinária. Folga de aniversário - um dia de folga no mês do seu aniversário Seguro de vida. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO: Presencial em Recife, PE De segunda à sexta-feira em horário comercial. O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fase. Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecida. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso. Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

Porter Group


Atua como consultoria em tecnologia da informação.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CJ)

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    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Desenvolver processos de monitoramento dos critérios de sucesso da nossa base de clientes. Criar e implementar playbooks de operação para o setor de Customer Success (CS). Identificar oportunidades de expansão (Upsell) com base em dados de utilização disponíveis. Identificar riscos de cancelamento e redução (Churn,...


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    2 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    Há 5 dias


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