Customer Sucess

Há 7 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Santos & Soares Advogados Tempo inteiro

VAGA ABERTA | CUSTOMER SUCCESS

Presencial | Área Operacional

Jornada: 8h diárias


Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar diretamente na experiência, satisfação e retenção dos clientes do nosso escritório. Se você gosta de relacionamento com clientes, organização e melhoria contínua de serviços, essa oportunidade pode ser para você


Responsabilidades do Cargo

  • Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, acompanhando de perto sua jornada com o escritório;
  • Gerenciar expectativas e assegurar a entrega de serviços jurídicos com alto padrão de qualidade;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos serviços e propor soluções estratégicas;
  • Atuar de forma proativa na prevenção de problemas e no fortalecimento do relacionamento com os clientes.


Principais Atividades

  • Monitorar a satisfação dos clientes por meio de feedbacks e interações regulares;
  • Identificar e solucionar proativamente possíveis problemas nos serviços prestados;
  • Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e revisão com clientes;
  • Enviar mensalmente guias de pagamento, acompanhar negociações em andamento e enviar relatórios de status dos processos;
  • Desenvolver e executar estratégias de onboarding para novos clientes;
  • Implementar programas de fidelização e recompensas para renovação de contratos;
  • Realizar entrevistas de saída com clientes que não renovarem, identificando pontos de melhoria.


Perfil Desejado

  • Bacharel em Direito
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e foco no cliente;
  • Capacidade de relacionamento e resolução de problemas;
  • Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial.


Interessados(as):

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Venha fazer parte de um time que valoriza a experiência do cliente e a excelência no atendimento ✨

  • Customer Sucess Analyst – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a...

  • Costumer Sucess

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Purificatta IND. Com. e Serviço de Purificação de Agua LTDA. Tempo inteiro

    O profissional será responsável por atividades administrativas e operacionais da área comercial, auxiliando no atendimento ao cliente ativos na organização de documentos, no suporte a processos internos e no acompanhamento de relacionamentos com clientes .O profissional de Customer Success (Sucesso do Cliente) será responsável por garantir que o...

  • Customer Sucess Jurídico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil EURO CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Customer Sucess, voltado para o setor jurídico de reconhecimento de cidadania europeia.**Responsabilidades**:- Comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em etapa de pesquisa genealógica;- Responsável pela comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em...

  • Customer Sucess Jurídico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil EURO CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Customer Sucess, voltado para o setor jurídico de reconhecimento de cidadania europeia.Vaga **híbrida após o período de experiência**.**Responsabilidades**:- Comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em etapa de pesquisa genealógica;- Responsável pela...

  • Customer Sucess Jurídico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil EURO CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Customer Sucess, voltado para o setor jurídico de reconhecimento de cidadania europeia.Vaga híbrida após o período de experiência.**Responsabilidades**:- Comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em etapa de pesquisa genealógica;- Responsável pela...

  • Customer Sucess Jurídico

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil EURO CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Customer Sucess, voltado para o setor jurídico de reconhecimento de cidadania europeia. **Responsabilidades**: - Comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em etapa de pesquisa genealógica; - Responsável pela comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes...

  • Customer Sucess Analyst

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.**Requisitos**Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...

  • Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TR - R&S Tempo inteiro

    **Descrição**:?? Oportunidade para Customer Success - PORTO ALEGRE (Presencial)Você manda bem no relacionamento com clientes e adora transformar desafios em soluções? Essa vaga é pra você! ???? Atuação em uma agência especializada em franquias?? Modelo PJ?? R$ SALÁRIO + variável?? Segunda a sexta, das 9h às 18h?? Sábados, das 9h às 12h**? O...

  • Customer Sucess

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Santos & Soares Advogados Tempo inteiro

    🚀 VAGA ABERTA | CUSTOMER SUCCESS 🚀📍 Presencial | Área Operacional🕘 Jornada: 8h diáriasEstamos em busca de um(a) Customer Success para atuar diretamente na experiência, satisfação e retenção dos clientes do nosso escritório. Se você gosta de relacionamento com clientes, organização e melhoria contínua de serviços, essa oportunidade...

  • Customer sucess

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Brasil Santos & Soares Advogados Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | CUSTOMER SUCCESSPresencial | Área OperacionalJornada: 8h diáriasEstamos em busca de um(a)Customer Successpara atuar diretamente na experiência, satisfação e retenção dos clientes do nosso escritório. Se você gosta de relacionamento com clientes, organização e melhoria contínua de serviços, essa oportunidade pode ser para...

  • Customer sucess

    Há 2 horas

    Porto Alegre, Brasil Santos & Soares Advogados Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | CUSTOMER SUCCESSPresencial | Área Operacional Jornada: 8h diáriasEstamos em busca de um(a)Customer Successpara atuar diretamente na experiência, satisfação e retenção dos clientes do nosso escritório. Se você gosta de relacionamento com clientes, organização e melhoria contínua de serviços, essa oportunidade pode ser para...

  • Customer Sucess

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Santos & Soares Advogados Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | CUSTOMER SUCCESS Presencial | Área OperacionalJornada: 8h diáriasEstamos em busca de um(a) Customer Success para atuar diretamente na experiência, satisfação e retenção dos clientes do nosso escritório.Se você gosta de relacionamento com clientes, organização e melhoria contínua de serviços, essa oportunidade pode ser para...