Support Analyst
Há 7 dias
Estamos em busca de um(a) Support Analyst para atuar na elaboração e validação de requisitos, criação de casos de teste e gestão de backlog de erros. Essa pessoa será responsável por garantir entregas de qualidade, alinhadas às necessidades dos clientes, atuando de forma consultiva, orientada a dados e centrada no cliente.
Sobre a Almaden:
Almaden AI é uma empresa inovadora que trabalha na convergência entre a Experiência Digital do Funcionário (DEX) e a Inteligência Artificial Generativa, com foco na transformação e no aumento do impacto da tecnologia no mercado global. Estamos crescendo rapidamente e procuramos pessoas apaixonadas por tecnologia, inovação e negócios, prontas para fazer parte dessa jornada transformadora.
Descrição das atividades:
· Documentar requisitos de novos produtos ou funcionalidades;
· Criar e executar casos de teste, garantindo a validação completa dos sistemas;
· Administrar e priorizar o backlog de erros, colaborando com a equipe de desenvolvimento;
· Preparar ambientes de teste e apoiar na implantação de releases;
· Apresentar resultados e projetos para clientes e equipe interna.
Requisitos Obrigatórios:
· Formação superior completa;
· Experiência com atendimento ao cliente, especialmente B2B;
· Experiência em gestão de ativos;
· Conhecimento em produtos Almaden ou ferramentas de gestão de ativos/ITSM;
· Habilidade no Pacote Office e criação de cenários de teste adaptados ao cliente;
· Disponibilidade para atuar na modalidade híbrida;
· Inglês avançado é um diferencial;
Residir em São Paulo, próximo do centro histórico.
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Support Analyst
Há 7 dias
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Há 6 dias
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2 semanas atrás
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Há 7 dias
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