Service Desk Bilingue
3 semanas atrás
Tata Consultancy Services (TCS) é líder global em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios com uma grande rede de centros de inovação e entrega.
Fomos reconhecidos como um Top Employer Global e nossa capacidade de fornecer carreiras holísticas de longo prazo com base no aprendizado contínuo impulsionado pelo nosso ecossistema de aprendizado digital nos ajuda a desenvolver os melhores talentos E convidamos você a fazer parte da nossa equipe
Oportunidade para Service Desk Bilingue
Competências desejadas
- Fortes habilidades de comunicação
- Competências linguísticas Inglês – Avançado ou Fluente (a comunicação com o cliente, a resolução de tickets e as principais responsabilidades serão realizadas em inglês).
- Habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico
- Sondagem eficaz para identificar rapidamente a essência dos problemas do usuário final
- Experiência em manutenção de aplicações e atendimento ao cliente
- Bom entendimento de estruturas, consultas e ferramentas de banco de dados
Melhor se tiver:
- ITIL 4
- Windows OS
- Office365
- Servicenow
- Citrix
- Active Directory
Principais responsabilidades/expectativas da função
As principais responsabilidades da função são as seguintes:
Receber solicitações e questões internas e de clientes relacionadas aos serviços de TI no 1º nível de suporte através de diversos meios (principalmente e-mail ou portal de autoatendimento, etc.)
Documentar adequadamente todas as informações necessárias
Criação, acompanhamento e atualização de tickets e atribuição de prioridades e categorias corretas.
Interpretar e analisar as informações disponíveis para determinar o curso de ação para resolver o incidente ou atender à solicitação.
Fornecer feedback, status e informações de resolução ao solicitante e às partes interessadas relevantes
Benefícios TCS – Brasil:
Plano de Saúde
Planos Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Refeição/Alimentação
Auxílio Creche
Gympass
TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
Parceria com SESC
Reembolso de Certificações
Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
Oportunidade de experiência internacional
Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
TCS Gems – Reconhecimento por performance
Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita
Na TATA Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, trabalhamos sempre pela equidade. Isso se aplica em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Etnia, ou seja, todas as nossas oportunidades são trabalhadas com esses princípios. Pensamos em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer
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Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...
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IT Coordinator Service Desk
3 meses atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...
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Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...
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Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroJob Description:We are seeking a skilled IT Support Coordinator Service Desk Specialist to join our team at Tata Consultancy Services. This role is responsible for coordinating the processing of incoming requests to the Service Desk via all methods to ensure courteous, timely, and effective resolution of end-user issues, based on issue priority.Key...
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Service Desk analyst Support
2 meses atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...
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Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroWelcome to an exciting career opportunity at Tata Consultancy Services (TCS), one of the world's largest and most respected IT services companies. This is a chance to transform your professional journey and be part of a vibrant community that values learning, growth, and collaboration.We are seeking a highly motivated and detail-oriented IT Service Desk...
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Analista Help Desk JR
1 semana atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Solo networkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)
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IT Service Desk Coordinator Specialist
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroUnlock Your Career Potential in ITWe are seeking an experienced IT Service Desk Coordinator to join our team at Tata Consultancy Services (TCS). As a key member of our IT support team, you will be responsible for ensuring that all incoming requests are handled efficiently and effectively.The ideal candidate will have excellent communication skills, be able...
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Analista Help Desk JR
Há 5 dias
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Solo networkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (EG)
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Líder de equipe de central de serviços
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroVenha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...
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Analista Help Desk JR
1 semana atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Solo networkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)
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Estagiário Help Desk
1 semana atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroEstagiário Técnica - Help Desk Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: Estágio Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 às 15h00 (negociável) Presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é...
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Analista Help Desk JR
1 semana atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroAnalista Help Desk Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h00 Presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de...
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Analista Help Desk JR
Há 5 dias
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroAnalista Help Desk Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h00 Presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de...
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Estagiário Help Desk
Há 5 dias
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroEstagiário Técnica - Help Desk Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: Estágio Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 às 15h00 (negociável) Presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é...
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Analista Help Desk JR
1 semana atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroAnalista Help Desk Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h00 Presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de...
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Analista Help Desk JR
Há 13 horas
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroAnalista Help Desk Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h00 Presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de...
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Estagiário Help Desk
1 semana atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroEstagiário Técnica - Help Desk Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: Estágio Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 às 15h00 (negociável) Presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é...
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Estagiário Help Desk
Há 13 horas
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo network Tempo inteiroEstagiário Técnica - Help Desk Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: Estágio Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 às 15h00 (negociável) Presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é...
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TÉCNICO DE INFORMÁTICA JÚNIOR
1 semana atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo:Técnico de Informática Junior Local de trabalho:PMFI/PR Endereço do local de trabalho:Avenida Brasil, n 1637 – Centro, Foz do Iguaçu – Paraná. CEP:85. 851-000 Carga Horária:30 horas semanais O que buscamos:Servidores e Estações de trabalho:Instalar, configurar, personalizar e remanejar as estações de trabalho (desktops, notebooks, thin...
