Customer Success Executive

1 dia atrás

Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Eccosave Tempo inteiro

A ECCOSAVE é uma empresa de tecnologia focada em gestão de faturas, dados de consumo e eficiência operacional, otimização do consumo de energia, água, gás e telefonia no setor público (prefeituras, secretarias e estatais) e privado.

Buscamos um(a) Executivo de Custumer Success com experiência em atendimento ao setor publico para fortalecer nosso time operacional e auxiliar prefeituras e órgãos públicos em todo o Brasil, na redução dos consumos e custos.


PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES


GESTÃO DE CLIENTES PÚBLICOS

Acompanhar carteira de prefeituras e órgãos públicos do onboarding à renovação

Monitorar health score e identificar riscos nos contratos públicos

Conduzir reuniões periódicas com secretários e gestores municipais

Garantir cumprimento de metas contratuais e indicadores de economia


RESULTADOS E COMPLIANCE

Acompanhar ROI e % de redução de custos nas contas públicas

Monitorar metas de sustentabilidade e eficiência energética municipal

Elaborar relatórios de prestação de contas e transparência

Identificar oportunidades de expansão para outros órgãos/secretarias


RELACIONAMENTO INSTITUCIONAL

Ser o ponto focal entre cliente público e equipes internas

Conduzir apresentações para prefeitos, secretários e vereadores

Gerenciar expectativas e prazos do setor público

Construir relacionamentos de longo prazo respeitando protocolos institucionais


PROCESSOS E GOVERNANÇA

Estruturar processos compatíveis com normas do setor público

Coletar feedback para melhorias em soluções municipais

Documentar cases de sucesso para outras prefeituras

Apoiar em processos licitatórios e renovações contratuais


PERFIL DESEJADO


EXPERIÊNCIA ESSENCIAL:

3+ anos em Customer Success, Account Management ou Consultoria


CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:

Mercado de energia no setor público

Lei de Licitações e contratos administrativos

Sustentabilidade e eficiência energética municipal

Ferramentas de gestão e monitoramento

Atendimento ao setor publico

Experiência com setor público (prefeituras, órgãos governamentais)

Conhecimento em contratos públicos

Vivência com soluções para gestão municipal


COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

Comunicação institucional (apresentações para autoridades)

Orientação a resultados com foco em economia pública

Paciência para lidar com processos burocráticos

Ética e transparência no trato com recursos públicos

Capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders

  • Assistente de Customer Success

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Customer Success (Júnior)Área: Suporte Educacional | Customer SuccessLocal: Alphaville/SP e regiãoTipo de contratação: PJModalidade:HíbridaInício: ImediatoRemuneração:R$ 2.500,00 fixoBenefícios:Wellhub (GYMPASS)Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissionalorganizado(a), comunicativo(a) e com vontade de aprender, para atuar...

  • Customer Success

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil TheMembers Tempo inteiro

    Vaga:Customer SuccessLocal:Alphaville/Barueri –PresencialHorário:Seg a sex, 9h às 18:45hContratação:CLT | Remuneração: (Fixo + comissão escalável)Benefícios:Vale-refeição (R$29/dia), vale-transporte, treinamentos contínuos e possibilidade real de crescimento.Somos a TheMembers, uma plataforma que ajuda info-produtores e empresas digitais a...

  • Customer Success

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil CrossDo | Logística para e-commerce Tempo inteiro

    Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo sua satisfação e retenção;Atuar no atendimento operacional, solucionando dúvidas e problemas de pedidos;Monitorar indicadores e apoiar melhorias;Liderar o onboardingde novos clientes, articulando com áreas internas;- Propor e acompanhar ações corretivas, manter cadastros atualizados e...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), competitivo(a) e ama construir relacionamentos estratégicos com foco em resultado?Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar nosso time VIP — uma área dinâmica, com ritmo acelerado e metas desafiadoras, onde o relacionamento com o cliente é o caminho para gerar receita, engajamento e fidelização.Sobre...

  • Customer Success Júnior Ongoing Marketing

    1 dia atrás

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    VAGA | Customer Success Júnior – Ongoing Presencial | Alphaville – SP Contratação: PJ Remuneração: R$ 4.000 fixo Bônus de entrada: R$ 500 (não recorrente) Gympass(Wellhub) Possibilidade de crescimento e plano de carreira dentro da Pen Participar da construção de uma marca que está crescendo +30% ao mês Ambiente dinâmico, desafiador e...

  • Customer Success Júnior Onboarding

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    VAGA | Customer Success Júnior - Onboarding Presencial | Alphaville – SP Contratação: PJ Remuneração: R$ 4.000 fixo Bônus de entrada: R$ 500 (não recorrente)Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada em SaaS B2B, focada em gerar demanda qualificada e acelerar crescimento por meio de mídia paga, criativos de alta performance,...

  • Customer Service

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil JS Consultoria RH e Carreira Tempo inteiro

    Nível: AssistenteÁreas: Costumer Success, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 9 às 18Responsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vagaSomos uma empresa em rápido crescimento que oferece soluções digitais inovadoras para o mercado de varejo....

  • Customer Success Júnior Onboarding Marketing

    Há 2 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    VAGA | Customer Success Júnior - Onboarding Presencial | Alphaville – SP Contratação: PJ Remuneração: R$ 4.000 fixo Bônus de entrada: R$ 500 (não recorrente)Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada em SaaS B2B, focada em geração de demanda qualificada e aceleração de crescimento por meio de mídia paga, criativos de alta...

  • Customer Success Júnior Ongoing

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    VAGA | Customer Success Júnior – OngoingPresencial | Alphaville – SPContratação:PJRemuneração:R$ 4.000 fixoBônus de entrada:R$ 500 (não recorrente)Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada em SaaS B2B, focada em geração de demanda qualificada e aceleração de crescimento por meio de mídia paga, criativos de alta...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...