Customer Success

Há 22 horas


Barueri, São Paulo, Brasil TheMembers Tempo inteiro

Vaga:
Customer Success

Local:
Alphaville/Barueri –
Presencial

Horário:
Seg a sex, 9h às 18:45h

Contratação:
CLT | Remuneração: (Fixo + comissão escalável)

Benefícios:
Vale-refeição (R$29/dia), vale-transporte, treinamentos contínuos e possibilidade real de crescimento.

Somos a TheMembers, uma plataforma que ajuda info-produtores e empresas digitais a crescerem de forma consistente. Nosso time é inovador, ágil e orientado a resultados, com cultura de aprendizado contínuo e colaboração. Trabalhamos para transformar engajamento em oportunidades de negócio reais, e buscamos um Farmer que queira crescer junto com a empresa, gerenciando a carteira de clientes, garantindo sucesso na utilização da plataforma e expandindo oportunidades de vendas dentro da base existente

O que você vai fazer:

  • Gerenciar a carteira de clientes existente, identificando oportunidades de cross-sell;
  • Atuar de forma consultiva com os clientes, propondo soluções que aumentem o uso da plataforma;
  • Realizar onboarding dos clientes para garantir que oportunidades estejam alinhadas às prioridades estratégicas dos clientes dentro da plataforma;
  • Acompanhar métricas de desempenho da carteira e reportar resultados ao time comercial;
  • Apoiar campanhas e ações comerciais direcionadas a clientes ativos;
  • Gerar relatórios e previsões de crescimento da carteira.

O que esperamos:

  • Experiência prévia em vendas (modelo Farmer, Account Manager ou Executivo de Contas);
  • Perfil consultivo, com habilidade de mapear oportunidades e conduzir negociações estratégicas;
  • Boa comunicação, escuta ativa e foco em relacionamento de longo prazo;
  • Organização e disciplina para gestão de pipeline e métricas de performance;
  • Vivência em fintechs, SaaS ou meios de pagamento será um diferencial.

Por que trabalhar aqui:

  • Ambiente colaborativo e desafiador
  • Treinamentos e acompanhamento contínuo
  • Oportunidade real de crescimento


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