Analista de Customer Success

1 semana atrás


Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

Acompanhamento de carteira de clientes:avaliação de desempenho de cada cliente, garantindo que sua experiência com a empresa seja a melhor possível. Avaliação de Engajamento:manter os clientes sempre engajados e utilizando a ferramenta. Para isso, é necessário sempre demonstrar o valor do produto adquirido. Avaliação de indicadores, tais como:NPS, CSAT, Churn, entre outros. Redução do Churn:todo o processo de acompanhamento dos clientes visa sempre manter o cliente na base. Interação entre diversas áreas da empresa:realizar repasse de feedbacks, solicitações e questionamentos para as equipes responsáveis, sempre dando retorno ao cliente.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de vendas


Empresa:

Sankhya Gestão de Negócios


Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DE)

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