Specialist Digital Client Operations

1 semana atrás


São Paulo Brazil, BR Grafton Recruitment Tempo inteiro

A Grafton, em parceria com uma empresa de grande porte no setor de energia busca Especialista em Operações Digitais de Clientes,


Pré-vendas:

Apoiar a equipe comercial no desenvolvimento de propostas comerciais para adoção de soluções Gridspertise para novos clientes:

Apresentação e Proposta de Solução. Colaborar com equipes técnicas para desenvolver soluções sob medida para os clientes. Criação e apresentação de propostas, projeções e apresentações para mostrar o valor dos serviços de integração de sistemas.

Gestão de Relacionamento com o Cliente. Construir e manter relacionamento sólidos com novos clientes. Entenda suas necessidades, resolva preocupações e identifique oportunidades de upsell ou venda cruzada de serviços adicionais.

Negociação e Fechamento de Negócios. colaborar com a equipe de vendas nas negociações, respondendo às dúvidas dos clientes, superando objeções e finalizando contratos ou acordos. -se de que os termos e condições certifique-se de atender às necessidades do cliente e aos objetivos da empresa.

Suporte de vendas. Colaborar com a equipe de vendas em reuniões comerciais com clientes, apresentando e versões de produtos.

Desenvolvimento de produtos. Com base nas solicitações de clientes, colaborando com a equipe de desenvolvimento de produtos de automação de rede elétrica, para identificar áreas de melhoria para produtos existentes, bem como identificar oportunidades para desenvolvimento de novos produtos.


Adoção do Cliente:

Garantir a adoção das soluções digitais e produtos de automação de rede elétrica adquiridas pelos clientes, gerenciando o projeto de adoção da solução digital desde a assinatura do contrato até a transição para as operações:

Compreensão dos objetivos de negócios. Colaborar com líderes empresariais para compreender os objetivos estratégicos, desafios e necessidades de diferentes departamentos ou unidades de organização.

Levantamento e Análise de Requisitos. liderando a atividade com as partes interessadas do negócio para requisitos abrangentes, analisar necessidades e traduzir os requisitos do negócio em soluções baseadas no portfólio produtos de automação de rede elétrica integrado aos sistemas legados do cliente.

Gerenciamento de projetos. Gerenciar projetos digitais para clientes de produtos de automação de rede elétrica, para garantir a entrega no prazo e dentro do orçamento. Liderar a execução de projetos digitais para implementação do portfólio de soluções produtos de automação de rede elétrica em clientes de toda a região, incluindo a adaptação da solução às necessidades do cliente e a integração com sistemas legados do cliente.

Gestão de Mudanças e Comunicação. Facilitar os processos de gestão de mudanças relacionadas aos projetos dos clientes, garantindo uma comunicação eficaz sobre as mudanças e gerenciando as expectativas entre as partes interessadas.

Gestão de fornecedores.

Gestão de Riscos e Compliance.

Líder da equipe. Liderar e gerenciar uma equipe de profissionais de TI(principalmente externo) para execução de projetos de adoção em clientes.

Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Segurança e Conformidade. Garantindo a implementação e manutenção de medidas robustas de segurança cibernética, garantindo a conformidade com as disposições relevantes e protegendo os ativos de TI e dados em projetos de adoção.

Gestão de Relacionamento


Requisitos:

Formação Acadêmica: Engenharia ou Tecnologias de Informação

Experiência na função de gerenciamento de operações de clientes em uma empresa líder em integração de sistemas;

Experiência como integrador de sistemas em atividades no contexto de Smart Meter e Smart Grids;

Conhecimento em Gerenciamento de Projetos.

Conhecimento de sistemas de redes de distribuição e operações de rede.

Conhecimento de soluções de medição inteligente.

Conhecimento de Infraestrutura e Sistemas de TI.

Conhecimento em Gestão de Serviços de TI (ITSM). Conhecimento de estruturas de ITSM como ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) para entrega eficiente de serviços, gerenciamento de incidentes, resolução de problemas, gerenciamento de mudanças e operações de service desk. SecDevOps.

Conhecimento de Cibersegurança

Conhecimento de computação em nuvem: familiaridade com plataformas em nuvem (como AWS, Azure ou Google Cloud)

Conhecimento de tecnologias de redes de infraestrutura.Proficiência em conceitos, protocolos e tecnologias de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).

Conhecimento em gerenciamento de banco de dados

Conhecimento em gerenciamento de projetos de TI.

Conhecimento de Conformidade Regulatória.

Conhecimento de Continuidade de Negócios e Recuperação de Desastres.

Conhecimento dos protocolos de comunicação (padrão e legados) utilizados pelos sistemas Smart Metering e Smart Grids.

Experiência em soluções SaaS e On-Premise.

Experiência de pelo menos 2 anos como integrador de sistemas em atividades de gerenciamento de projetos para clientes no contexto de Smart Meter e Smart Grids.

Idiomas: Inglês - Nível Fluente


  • Digital Client Assistant

    1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR Bvlgari Tempo inteiro

    Digital Client Assistant - BrasilB V L G A R I Corporation of America is looking for a Digital Client Assistant to support our E-Commerce Team. This role is responsible for acting as a Brand Ambassador and delivering an exciting, MAGNIFICENT and memorable experience for our customers through the digital landscape. Key AccountabilitiesSalesResponsible for...


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    We are a highly-regarded, high-tech unicorn company; we have been making a positive impact globally since 2013 by harnessing the power of innovative mobile technologies. With our cutting-edge solutions and dynamic work environment, we provide a unique opportunity for individuals to be a part of a team that is changing the lives of millions for the...


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    ABOUT THE OPPORTUNITY…Iron Mountain is seeking a Digital Operations Delivery Technology Specialist to join our Digital Operations team. This role is crucial for driving operational performance improvements through innovative solutions and advanced technology. The Specialist will support regional operational teams, ensuring the right tools are used and new...


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    Sobre nósA missão de Merama é ser a maior e melhor empresa de marcas digital da América Latina. Nosso modelo de negócios consiste em adquirir marcas de bens de consumo em toda a América Latina e acelerar o crescimento no e-commerce e nos marketplaces. Somos uma empresa jovem com mais de 20 marcas e 300 pessoas espalhadas pela LATAM (com foco no Brasil,...


  • Brazil, BR Smart Age Solutions Tempo inteiro

    *Please make sure to submit your resume in English, it will not be accepted otherwise. **The interview process will also be conducted in English. About Us:Smart Age Solutions is a Digital Marketing agency located in New York with a branch in Rio de Janeiro. We are looking for new talents in Brazil who would like to build a career at an American Company!Here...


  • Brazil, BR Teilur Talent Tempo inteiro

    Are you looking to work for an innovative and exciting company from Silicon Valley or New York, 100% remotely?We are looking for multi-skilled candidates with excellent interpersonal skills for the position of Digital Search Marketing Specialist.The Ideal candidate will have a deep understanding of Local SEO and Google Search Ads, and running campaigns for...


  • Brazil, BR Sandbox Group Tempo inteiro

    About the roleEsta é uma vaga temporária, 100% remota.Estamos em busca de uma pessoa especialista em departamento pessoal que será responsável pela gestão técnica da área de People Operations, garantindo as entregas em conformidade, em tempo hábil e com o mais alto grau de precisão, atuando de forma estratégica com os times, disponibilizando...

  • Specialist

    1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR JUICE Tempo inteiro

    Join JUICE as a paid social specialist to work with a variety of fun brands and tech startups! You’ll be responsible for building strategy, building ads, and the performance of various Meta and TikTok ad accounts while sharing your insights and recommendations with your colleagues. You’ll work closely with a client success manager to agree on a plan that...


  • Brazil, BR Eagle Activator Media Tempo inteiro

    Marketing Content Specialist for Boutique Digital Marketing Agency (Fully-Remote / Brazil)We are looking for a Marketing Content Specialist to join our fully-remote boutique Digital Marketing Agency. This is a full-time position, and we are only considering local candidates from Brazil.Our agency helps businesses scale their revenue through both paid and...

  • Amazon PPC Specialist

    1 semana atrás


    Brazil, BR Chris Kjeldsen LLC Tempo inteiro

    Experience & Skills:Excellent written and verbal communication skills in English.Proven experience of 2-3 years successfully managing Amazon PPC campaigns and paid advertisingExpertise in Amazon Seller Central, KW research, and all ad typesExperience with Amazon PPC Bulk OperationsExcellent analytical skills and ability to interpret dataPrior experience...


  • Brazil, BR DocPath Tempo inteiro

    Join DocPath as our new Marketing Specialist!DocPath is a leading provider of Document Lifecycle Management (DLM) solutions, catering to businesses' comprehensive document management needs throughout the entire lifecycle. Our suite of tools and services encompasses everything from document creation and customization to distribution and tracking.What sets...


  • São Paulo, Brazil, BR Prometheus Group Tempo inteiro

    About Prometheus GroupPrometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results-focused. Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications. Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do! In joining Prometheus, you will...


  • Brazil, BR Virtustant Tempo inteiro

    Job Title:Administrative Support SpecialistJob Description:We are seeking a proactive and detail-oriented Administrative Support Specialist to manage our client's internal ticketing system and support email. This role involves identifying issues, directing them to the appropriate teams, and ensuring follow-up. The ideal candidate will be adept at...


  • Brazil, BR Virtustant Tempo inteiro

    Job Title: Social Media SpecialistJob Description:We are seeking a creative and driven Social Media Specialist to engage with our client's online community and manage content across platforms. You will develop strategies, grow engagement, and ensure that the social media presence reflects the values of animal welfare.About the Company:Our client is a law...

  • Operations Manager

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    São Paulo, Brazil, BR Pentasia Tempo inteiro

    About the RoleOur client, a leading iGaming software and platform provider with a portfolio of various well-known B2C brands, is on the lookout for an enthusiastic Operations Manager. In this position, you will oversee the daily operations of the Customer Service Department, as well as conducting customers KYC verifications and overall Risk/Compliance...


  • São Paulo, Brazil, BR Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    Street Diligence is seeking a proactive and skilled Talent Acquisition Specialist to join our team and play a key role in attracting top talent to our organization, both in the US and globally. You will be responsible for managing the end-to-end recruitment process for various positions within the company. This includes posting job openings, sourcing...


  • São Paulo, Brazil, BR PSC Biotech Corporation Tempo inteiro

    About PSC BiotechWho we are?PSC Biotech is a leading Biotech Consultancy firm founded in 1996, headquartered in Pomona, California, USA, with Global operations in Ireland, India, Singapore, Australia and the US, serving 350 clients in more than 23 countries worldwide. We provide cloud-based software solutions for Quality Management and Regulatory...

  • Technical Murex Specialist

    1 semana atrás


    Brazil, BR Exadel Tempo inteiro

    We are searching for Technical Murex Specialis with a deep understanding of the latest trends to join our international team. Whether you want to prove your skills or be part of something powerful, we’re glad our paths have crossed here.Work at Exadel – Who We AreSince 1998, Exadel has been engineering its products and custom software for clients of all...

  • Sales Manager/Specialist

    1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR Wayzim Technology Co., Ltd. Tempo inteiro

    Position Summary:Wayzim is seeking a Sales Manager or a Specilist in Brazil. The primary role of the Sales Manager or Specialist is to bring the customer value and successfully make a win-win situation on behalf of the Client and Wayzim.Key Responsibilities including1. Handle sales and distribution within a given geography.2. Design, develop and implement...

  • Sales Operations Intern

    1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR o9 Solutions, Inc. Tempo inteiro

    ACCOUNT EXECUTIVELocation: BRAZIL - SAO PAULO (HYBRID)Work sponsorship: Not eligible for visa/immigration sponsorship support, now or in the future Who is o9?Smart. Simple. Fun. All words to describe our environment at o9 Solutions. An exciting and high energy environment that drives us to grow and AIM 10x. The perfect place to be innovative, collaborative...