Analista de Suporte Sênior

Há 9 horas


Rio de Janeiro Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de alto nível a usuários, lojas e matriz. Organizar e priorizar as demandas da equipe de suporte, assegurando prazos e qualidade. Ser referência técnica e ponto de apoio para incidentes mais complexos. Acompanhar e orientar o time nas boas práticas de atendimento. Manter comunicação clara e empática com os usuários, traduzindo termos técnicos de forma acessível. Monitorar o ambiente de TI (redes, servidores, links e equipamentos). Elaborar relatórios e indicadores de desempenho do suporte. Documentar procedimentos, soluções e padrões de atendimento. Apoiar projetos de melhorias e a implantação de novas lojas entre outras atividades inerentes ao cargo. Requisitos:Formação em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. Conhecimentos em:Windows Server, Active Directory e GPO, Redes LAN/WAN, Wi-Fi e cabeamento estruturado, Office 365, Outlook e Teams, Virtualização (VMware ou Hyper-V) e ERP Protheus (diferencial). Será um diferencial:Experiência em ambiente de varejo. Certificação ITIL ou conhecimento em gestão de incidentes. Experiência com gestão de filas de atendimento (Help Desk/Service Desk). Vivência com ferramentas de controle de chamados e monitoramento. Modelo de Trabalho:Local:São Cristóvão-Rio de Janeiro – RJ Regime:Presencial (com visitas ocasionais às lojas) Horário:08:00 às 18:00 de segunda à quinta. sexta de 08:00 às 17:00


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Casas pedro


Atua com comércio varejista.


Ramo:

Comércio Varejista


(CK)

  • Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente)A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI;Experiência mínima em...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra vocêPrincipais atividades: Garantir o atendimento técnico de alto...

  • Analista sênior

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Angel Lira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Sênior – Torre de Controle - Angel LiraSe você é apaixonado por logística, tecnologia e desafios, a Angel Lira tem uma oportunidade incrível esperando por vocêEstamos buscando um Analista Sênior para atuar na Torre de Controle, com foco em otimização logística, gestão de performance e análise avançada de dados. A atuação é...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura e Suporte MISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e resolução de incidentes, administração de backups e no aprimoramento constante dos recursos de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Req ID: 28921Posted on: 4 Nov 2025Location:Rio de Janeiro, BrazilDepartment: GLOBAL INFORMATION SERVICESAnalista de Infraestrutura e SuporteMISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaNós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializar a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e investidores, fornecemos ferramentas analíticas e dados,...

  • Analista Funcional Sênior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista Funcional Sênior em Rio de Janeiro (Botafogo).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Funcional Sênior.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: HíbridaPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Modalidade de...

  • Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar à equipe de um dos nossos clientes, uma companhia multinacional de logística integrada. O analista irá liderar a implementação e otimização do Salesforce em todos os seus módulos, garantindo que a estratégia de relacionamento com seja eficaz e alinhada às melhores práticas do...

  • Analista Senior de DP

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Saga Construtora Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Senior de DPLocal:Barra da Tijuca – RJ (presencial)Empresa:SAGA ConstrutoraA SAGA Construtora está em busca de um(a) Analista Senior de Departamento Pessoal paraintegrar nossa equipe na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ. Este cargo, em regime de tempo integral, envolve a gestão e execução das atividades relacionadas ao departamento...