Analista de Suporte Sênior
Há 20 horas
Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI.
Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você
Principais atividades:
- Garantir o atendimento técnico de alto nível a usuários, lojas e matriz;
- Organizar e priorizar as demandas da equipe de suporte, assegurando prazos e qualidade;
- Ser referência técnica e ponto de apoio para incidentes mais complexos;
- Acompanhar e orientar o time nas boas práticas de atendimento;
- Manter comunicação clara e empática com os usuários, traduzindo termos técnicos de forma acessível;
- Monitorar o ambiente de TI (redes, servidores, links e equipamentos);
- Elaborar relatórios e indicadores de desempenho do suporte;
- Documentar procedimentos, soluções e padrões de atendimento;
- Apoiar projetos de melhorias e a implantação de novas lojas entre outras atividades inerentes ao cargo.
Requisitos:
- Formação em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos em: Windows Server, Active Directory e GPO, Redes LAN/WAN, Wi-Fi e cabeamento estruturado, Office 365, Outlook e Teams, Virtualização (VMware ou Hyper-V) e ERP Protheus (diferencial).
Será um diferencial:
- Experiência em ambiente de varejo;
- Certificação ITIL ou conhecimento em gestão de incidentes;
- Experiência com gestão de filas de atendimento (Help Desk / Service Desk);
- Vivência com ferramentas de controle de chamados e monitoramento.
Modelo de Trabalho:
- Local: São Cristóvão - Rio de Janeiro – RJ
- Regime: Presencial (com visitas ocasionais às lojas)
- Horário: 08:00 às 18:00 de segunda à quinta | sexta de 08:00 às 17:00
#LI-Onsite
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Analista de Suporte Sênior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASAS PEDRO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI.Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra vocêPrincipais atividades:Garantir o atendimento técnico de alto...
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analista de infraestrutura e suporte i
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Infraestrutura e Suporte MISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e resolução de incidentes, administração de backups e no aprimoramento constante dos recursos de...
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analista de infraestrutura e suporte i
Há 20 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoReq ID: 28921Posted on: 4 Nov 2025Location:Rio de Janeiro, BrazilDepartment: GLOBAL INFORMATION SERVICESAnalista de Infraestrutura e SuporteMISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaNós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializar a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e investidores, fornecemos ferramentas analíticas e dados,...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Anbima Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoNós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializar a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e investidores, fornecemos ferramentas analíticas e dados, educamos investidores...
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Analista Funcional Sênior
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista Funcional Sênior em Rio de Janeiro (Botafogo).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Funcional Sênior.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: HíbridaPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Modalidade de...
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Analista de Segurança Sênior
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 2R Datatel Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Segurança da Informação Sênior (Redes / Firewall)Local:Rio de Janeiro – modelo híbrido (presencial + remoto)Disponibilidade:ImediataEstamos em busca de um Analista Sênior de Segurança da Informação / NetSec, com perfil técnico sólido em redes corporativas e firewalls de nova geração, para atuar em um ambiente SOC/NOC de alta...
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Analista de Infraestrutura Sênior Linux
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAnalista de Infraestrutura Sênior Linux | Presencial*Presencial no centro do Rio de Janeiro*Horário: 08h – 17hAtuação:Administração de servidores Linux (Oracle Linux, Debian, Red Hat) - Configuração e manutenção de softwares em ambiente Linux - Experiência com Docker, Zabbix (monitoramento), integração com Grafana.Experiência como Sênior em...
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Analista Programador Java Sênior
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.131.819 por anoEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Programador Java Sênior em Rio de Janeiro (Centro).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Programador Java Sênior.Oferta da empresa:Salário: 11.318,19 Vale Alimentação Vale Refeição...
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Analista Sênior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAnalista Sênior - Governança TI - Presencial - Rio de JaneiroHorário: 09h-18hObrigatoriedade:Experiência em processos ITSM e frameworks técnicos, como COBIT e ITIL.Histórico sólido em Governança de TI em ambiente corporativo.O Profissional precisa ser voltado para processos ITSM e frameworks técnico como ITIL, COBIT, com domínio e vivência nesses...
