Especialista em CRM

2 meses atrás

Greater São Paulo Area, Brasil TOTVS TECHFIN - uma empresa TOTVS + ITAÚ Tempo inteiro

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.


O QUE VOCÊ VAI FAZER:

  • Será responsável por uma gestão 360º que abrange vendas, marketing e atendimento;
  • Atuará no processo end to end para os dados de clientes da TOTVS para a TOTVS TECHFIN, auxiliando os executivos de vendas na utilização adequada da ferramenta de relacionamento com o cliente;
  • Definições dos processos de CRM e por mapear as necessidades das áreas;
  • Referência técnica na ferramenta CRM da TOTVS TECHFIN;
  • Identificar oportunidades e fazer recomendações para melhorias nos processos de CRM;
  • Mapear, Sugerir e Implementar processos de qualidade para os dados de clientes;
  • Documentar as soluções, garantindo a qualidade dos processos e rápida atuação em necessidade de suporte;
  • Sugerir, acompanhar e implantar automações para o software de CRM da TOTVS TECHFIN junto aos time de Dados e BI;
  • Governança do uso da ferramenta, com compartilhamento de boas práticas, monitoramento de disparos, organização de informações e automações, etc;
  • Capacitar e prestar suporte técnico da ferramenta CRM da TOTVS TECHFIN para os usuários.



O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Área de Formação:

  • Graduação em Administração, Ciência da Computação, Marketing, Sistemas de informação ou outras áreas.

Conhecimentos em:

  • Software de CRM (Exemplos: Pipedrive, RD Station, Salesforce, TOTVS CRM ou Outros);
  • Operações de CRM;
  • Análise de dados e ferramentas DataViz (Power BI, Tableau ou Looker Studio);
  • Metodologia Ágil;
  • Linguagem SQL;
  • Processo de criação e monitoramento de KPI e OKR;
  • Apresentações executivas e storytelling de dados.

Diferencial:

  • Experiência no mercado financeiro B2B e/ou em consultorias de CRM.
  • Gerar insights com os dados de clientes criando indicadores e métricas.
  • Perfil Data Driven - Usabilidade de dados no dia a dia.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Seguro de Vida

• Assistência Médico-Hospitalar

• Assistência Odontológica

• Previdência Privada

• Vale Refeição/Alimentação

• Vale Transporte

• Auxílio Creche

• PLR

• Gympass

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;

• Programa +Saudáveis, com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;

• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina.

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente Crm

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo

  • Especialista em crm

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time! Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua!As responsabilidades dess@ profissional serão:·      ...

  • Especialista CRM Analytics

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro

    **Especialista CRM Analytics**: Banco BS2 SP São Paulo, SP - Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Presencial- Coordenador/ Especialista- Ver outras vagas**Descrição**: - Somos um banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no Brasil, mantemos uma cultura forte e crescemos continuamente. Trazemos em nosso...

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual. O...

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual. O...

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    Há 7 dias

    são paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual. O...

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, Brazil, BR Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual. O...

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual....

  • Especialista de CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Sodexo Benefícios e Incentivos Tempo inteiro

    Aqui na Sodexo Benefícios e Incentivos, influenciamos positivamente a vida de milhões de pessoas todos os dias. Por meio de nossa cultura sólida e ao mesmo tempo acolhedora, formamos um time único com um objetivo comum: impactar positivamente a vida de milhões de pessoas. Aqui, suas ideias e perspectivas influenciam o futuro da experiência dos...

  • Especialista de CRM

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    **Nosso cliente é uma Healthtech que através da tecnologia, desenvolve soluções para gestão de medicamentos de uso contínuo, fornecendo a seus clientes uma forma simples e segura de aquisição e administração.** **Responsabilidades**: - Experiência com gestão de projetos e com contato com times de tecnologia; - Histórico com construção de...

  • Especialista CRM

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Ecori - Energia Solar Tempo inteiro

    **Descrição de atividades**: Conduzir a identificação do valor para o cliente, geração, priorização e gerenciamento do backlog; Disseminar a utilização do CRM, bem como capacitação e treinamentos para nossos colaboradores internos; Priorizar o backlog de acordo com impacto/esforço/inovação (planning); Realizar o cruzamento de dados fornecidos...

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...

  • Especialista CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Caixa Residencial Tempo inteiro

    Oportunidade de compor o time de Contabilidade da Caixa Residencial, atuando de forma alinhada com o propósito, os objetivos, valores, diretrizes e estratégias corporativas. Este profissional terá como desafio o desenvolvimento de soluções completas de CRM para os clientes da Caixa Residencial. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver...

  • Consultor SAP CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos que vão desde o recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding, offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus...

  • Gerente de Jornada do Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? **Responsabilidades e atribuições** - Responsável pela gestão estratégica e de...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Qualyteam Gestão da Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma empresa referência no mercado em software, conceitos e acompanhamento técnico para a estruturação e/ou otimização de Sistemas de Gestão da Qualidade nas empresas.E estamos em busca de um Analista de CRM, especialista em Hubspot, para atuar em nosso time de Marketing. Responsabilidades e atribuições: Ser o principal responsável pelo CRM...

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...

  • Especialista de Produto

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos um(a) **Especialista em Produto** para a Brasil Cacau. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer...

  • Especialista de CRM Digital

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Especialista de CRM que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de negócio, com atenção...