Customer Success Manager
1 dia atrás
Cargo: Customer Success Manager
Modalidade: Trabalho remoto e contratação PJ
Descrição do cargo:
Estamos em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à nossa equipe. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes estejam totalmente satisfeitos com nossos produtos/serviços. O candidato ideal tem experiência com atendimento ao cliente, é apaixonado por ajudar pessoas e tem excelente habilidade de comunicação.
Responsabilidades:
- Construir relacionamentos positivos com clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
- Trabalhar de perto com os clientes para entender suas necessidades e objetivos.
- Auxiliar os clientes a entender e utilizar nossos produtos/serviços para alcançar o sucesso.
- Fornecer feedback regular aos times de vendas e produtos sobre a experiência do cliente.
- Manter registros detalhados de interações com clientes.
- Contribuir para o alcance das metas do departamento, como retenção de clientes, satisfação do cliente (CSAT), esforço do cliente (CES) e Net Promoter Score (NPS).
Qualificações:
- Experiência prévia em customer success, atendimento ao cliente ou vendas.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de construir relacionamentos positivos com os clientes.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões.
- Capacidade de trabalhar bem em equipe.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.
Nossos valores:
Foco no Cliente:- Colocamos nossos clientes no centro de todas as nossas decisões e ações. Entendemos que o sucesso deles é o nosso sucesso, e, por isso, buscamos constantemente compreender e antecipar suas necessidades, oferecendo soluções que superem suas expectativas.
- Eficiência:
- Valorizamos a eficiência em todas as nossas operações e processos. Buscamos sempre a melhor forma de realizar nossas atividades, otimizando recursos e entregando resultados com qualidade no menor tempo possível. Para nós, ser eficiente significa não apenas fazer mais com menos, mas garantir que nossos esforços estejam sempre alinhados com os objetivos da empresa.
- Sentimento de Dono:
- Buscamos sempre atuar com responsabilidade, comprometimento e iniciativa; cuidar dos recursos da empresa visando sempre o melhor resultado para o coletivo. Esse valor nos inspira a tratar cada desafio com dedicação e a investir em soluções que beneficiem não apenas a empresa, mas também os colegas e o ambiente de trabalho como um todo.
- Dar e Receber:
- Cultivamos uma cultura de reciprocidade, onde todos estão dispostos a ajudar e a serem ajudados. Acreditamos que o sucesso é construído através de colaboração, transparência e troca de conhecimentos. Incentivamos a prática de feedback construtivo e a partilha de experiências, entendendo que o crescimento pessoal e profissional vem tanto da disposição em dar quanto da abertura em receber.
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de Pelotas, Rio Grande do Sul, Brazil Databox, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Growth Specialist to join our team at Databox, Inc. as a Customer Success Manager. This role is responsible for engaging with our customers and partners to increase product adoption and usage, in order to drive upgrades and reduce churn. The ideal candidate will have a strong understanding of customer...
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Customer Success Manager
Há 18 horas
Brazil, BR Vata Dojo Tempo inteiroCargo: Customer Success ManagerModalidade: Trabalho remoto e contratação PJDescrição do cargo:Estamos em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à nossa equipe. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes estejam totalmente satisfeitos com nossos produtos/serviços. O candidato ideal tem experiência com...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Brazil São Paulo Tempo inteiroVenha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B! A Econodata, startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil. Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR ISI Markets Tempo inteiroAbout ISI Markets:ISI is a truly international business with over 600 employees over 19 locations. We have a proud 30-year history as the leading provider of data, analysis and research on the world’s fastest growing and highest potential growth markets. We support our clients by anticipating their needs and providing them with expert advice and access to...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brazil Quack: Creators & Comunidades Tempo inteiroJunte-se a nós e faça a diferença na Creator Economy.Você acredita que criadores de conteúdo devem ser justamente recompensados pelo valor que proporcionam aos seus fãs? Nós acreditamos firmemente nisso e, por isso, construímos o Quack. Com sede no Reino Unido, e uma trajetória comprovada em lançar aplicativos de sucesso, nos últimos dois anos no...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
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Analista de Customer Success Pleno
Há 1 mês
Brazil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiroAnalista de Customer Success-Pleno Responsabilidades e atribuições: Gerenciar a relação com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Auxiliar na implementação e configuração da plataforma para os clientes. Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar melhorias....
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Brazil adaQuest Tempo inteiroCertainly! Here's the project description for the role of a Customer Success Manager at adaQuest, focusing on the specific areas and expectations mentioned: Project Title: Customer Success Management in Cybersecurity for adaQuest Location: Multiple regions (US, Latin America, Brazil) Project Objective: To enhance adaQuest's customer engagement and success...
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Analista de Customer Success Pleno
4 semanas atrás
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CS Customer Success
Há 1 mês
Brazil Solutions Rh Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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Customer Engagement Manager
4 semanas atrás
Brazil, BR reesmarx Tempo inteiroCustomer Enablement Manager – BrazilOur platform is the experience leader in mobile defense. Our award-winning, and patented, mobile defense platform uses AI-ML to automate the work and complexity out of securing mobile businesses, apps and users. With our security platform, mobile brands and enterprises enjoy a single pane of glass to create Certified...
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Customer Engagement Manager
4 semanas atrás
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Customer Engagement Manager
Há 1 mês
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Appnext Tempo inteiroAppnext offers end-to-end discovery solutions covering all the touchpoints users have with their devices. Thanks to Appnext’s direct partnerships with top OEM brands and carriers, user engagement is achieved from the moment they personalize their device for the first time and throughout their daily mobile journey.Appnext ‘Timeline,’ a patented...
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Customer success
Há 1 mês
Brazil Bauru empregos Tempo inteiroatividades: manter um relacionamento saudável com o cliente, contatar o cliente mediante ligação, whatsapp, e-mail, entre outros canais de comunicação, monitorar e analisar kpis, preenchimento de informações em sistema de crm, captar do cliente seu feedback sobre pontos de melhorias, monitorar e acompanhar o nível de satisfação, organização de...
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Customer Success
Há 1 mês
Brazil Celler Digital - Recrutamento e Seleção Tempo inteiroA Celler possui um cliente no ramo de energia sustentável que busca um Customer Success para compor seu time de atendimento ao cliente! SOBRE A EMPRESA Nosso cliente é uma empresa que atua com o modelo de energia compartilhada e acredita que este é o principal meio de democratização do acesso à energia limpa. COMO SERÁ O JOB? Atuação: Remota (dando...
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CS Customer Success
4 semanas atrás
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Brazil LegalSight Tempo inteiroCustomer Success SpecialistLegalSight is a leading legal services firm at the forefront of global innovation. We are currently looking to expand one of our teams which specializes in immigration case management systems. This team is dedicated to delivering efficient and effective software solutions designed to streamline the immigration process for its...
