Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas
4 semanas atrás
✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto?Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade, influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul?✨Então essa posição é para você 🚀💙🎯 Missão do CargoSer protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor nas Américas, garantindo uma gestão sólida do portfólio de clientes, ampliando o Customer Lifetime Value e fortalecendo o relacionamento com nossos hóspedes por meio de análises avançadas, personalização e visão estratégica de dados.🔎 Principais ResponsabilidadesConduzir e validar projetos de CRM na América do Sul, assegurando alinhamento às diretrizes globais e excelência na execução.Realizar análises avançadas de comportamento, valor e ciclo de vida dos clientes, identificando tendências, riscos e oportunidades.Liderar iniciativas de segmentação, priorização de públicos, retenção, reativação e engajamento.Evoluir e personalizar comunicações nos canais digitais (e-mail, push, SMS etc.) alinhadas às marcas Accor.Gerenciar e otimizar o ciclo de vida dos produtos e programas de Loyalty.Atuar em colaboração com times globais e regionais para aprimorar frameworks e métricas.Monitorar e aprimorar KPIs estratégicos de CRM.Pesquisar tendências, novas tecnologias e boas práticas de CRM, automação e análises avançadas.Coordenar fornecedores e parceiros estratégicos.Ser guardião da jornada do cliente, promovendo cultura centrada no consumidor e disseminando os valores Accor.💡 Competências EssenciaisForte capacidade analítica e visão estratégicaComunicação eficaz em múltiplos níveisAtenção a detalhes, proatividade e autonomiaLiderança inspiradora, orientação positiva e foco no clienteCapacidade de resolver problemas e impulsionar melhorias contínuas🎓 Formação & Conhecimentos TécnicosFormação mínima:Superior completo em Marketing, Administração, Estatística, Turismo, Engenharia ou áreas correlatas.Desejável:Pós-graduação em Marketing de Relacionamento, Customer Analytics ou Gestão de Clientes.Conhecimentos obrigatórios:CRM e gestão de portfólio de clientesExcel avançado e BI (Tableau)Plataformas de automação e personalização (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign etc.)Pacote OfficeDesejáveis:Manipulação de dadosIA aplicada ao marketingModelagem de CLV e segmentação avançada🌐 IdiomasInglês Avançado (Obrigatório)Espanhol Intermediário (Desejável)💼 Experiência3+ anos em CRM ou Marketing de Relacionamento, preferencialmente em multinacionais ou ambientes multiculturais.Diferencial: experiência com gestão de portfólio de clientes e otimização de CLV.
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Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ? Então essa posição é para você! Missão do Cargo Ser protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor...
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Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro✨Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em umamultinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM emtoda a América do Sul ? ✨ Então essa posição é para você!Missão do Cargo Ser protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor...
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Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ?✨ Então essa posição é para você! 🚀💙🎯 Missão do Cargo Ser protagonista na evolução das estratégias...
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4 semanas atrás
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto?Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade, influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul?✨Então essa posição é para você! Missão do CargoSer protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor...
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Coordenador(A) De Crm | Loyalty Américas
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto?Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade, influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul?✨Então essa posição é para você! 🚀💙🎯 Missão do CargoSer protagonista na evolução das estratégias de CRM...
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Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ?✨ Então essa posição é para você!
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Coordenador(a) de crm | loyalty américas
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto?Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ?✨ Então essa posição é para você!
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Coordenador(a) de CRM
1 semana atrás
São Paulo, Brasil ZAMP Tempo inteiroSomos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®. E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias. Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer,...
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Coordenador(a) de crm | loyalty américas
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ?✨ Então essa posição é para você!
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Coordenador(a) de CRM
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ZAMP Tempo inteiroEi, que bom te ver por aqui! 😃Você já conhece a ZAMP?Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®.E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.Aqui, a gente acredita que o...
