Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro

✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ?✨ Então essa posição é para você 🚀💙🎯 Missão do Cargo Ser protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor nas Américas, garantindo uma gestão sólida do portfólio de clientes, ampliando o Customer Lifetime Value e fortalecendo o relacionamento com nossos hóspedes por meio de análises avançadas, personalização e visão estratégica de dados. 🔎 Principais Responsabilidades Conduzir e validar projetos de CRM na América do Sul, assegurando alinhamento às diretrizes globais e excelência na execução. Realizar análises avançadas de comportamento, valor e ciclo de vida dos clientes, identificando tendências, riscos e oportunidades. Liderar iniciativas de segmentação, priorização de públicos, retenção, reativação e engajamento. Evoluir e personalizar comunicações nos canais digitais (e-mail, push, SMS etc.) alinhadas às marcas Accor. Gerenciar e otimizar o ciclo de vida dos produtos e programas de Loyalty. Atuar em colaboração com times globais e regionais para aprimorar frameworks e métricas. Monitorar e aprimorar KPIs estratégicos de CRM. Pesquisar tendências, novas tecnologias e boas práticas de CRM, automação e análises avançadas. Coordenar fornecedores e parceiros estratégicos. Ser guardião da jornada do cliente, promovendo cultura centrada no consumidor e disseminando os valores Accor. 💡 Competências Essenciais Forte capacidade analítica e visão estratégica Comunicação eficaz em múltiplos níveis Atenção a detalhes, proatividade e autonomia Liderança inspiradora, orientação positiva e foco no cliente Capacidade de resolver problemas e impulsionar melhorias contínuas 🎓 Formação & Conhecimentos Técnicos Formação mínima: Superior completo em Marketing, Administração, Estatística, Turismo, Engenharia ou áreas correlatas. Desejável: Pós-graduação em Marketing de Relacionamento, Customer Analytics ou Gestão de Clientes. Conhecimentos obrigatórios: CRM e gestão de portfólio de clientes Excel avançado e BI (Tableau) Plataformas de automação e personalização (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign etc.) Pacote Office Desejáveis: Manipulação de dados IA aplicada ao marketing Modelagem de CLV e segmentação avançada 🌐 Idiomas Inglês Avançado (Obrigatório) Espanhol Intermediário (Desejável)💼 Experiência 3+ anos em CRM ou Marketing de Relacionamento , preferencialmente em multinacionais ou ambientes multiculturais. Diferencial: experiência com gestão de portfólio de clientes e otimização de CLV.

  • Coordenador(a) de CRM e Loyalty

    Há 2 dias

    Santo André, SP, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM e Loyalty para integrar nossa equipe. Valorizamos diversidade, inclusão e a excelência no atendimento, oferecendo oportunidades também para pessoas com deficiência (PCD). Sobre a vaga: Responsável por coordenar um time multidisciplinar de CRM e Loyalty, atuando com...

  • Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro

    ✨Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em umamultinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM emtoda a América do Sul ? ✨ Então essa posição é para você!Missão do Cargo Ser protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor...

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    3 semanas atrás

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    Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ? Então essa posição é para você! Missão do Cargo Ser protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor...

  • Coordenador(a) de crm | loyalty américas

    3 semanas atrás

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    ✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ?✨ Então essa posição é para você!

  • Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro

    ✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto?Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade, influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul?✨Então essa posição é para você! Missão do CargoSer protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor...

  • Coordenador(A) De Crm | Loyalty Américas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro

    ✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto?Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade, influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul?✨Então essa posição é para você! 🚀💙🎯 Missão do CargoSer protagonista na evolução das estratégias de CRM...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro

    ✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto?Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade , influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul ?✨ Então essa posição é para você!

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    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro

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  • Coordenador(a) de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil ZAMP Tempo inteiro

    Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®. E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias. Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer,...

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    3 semanas atrás

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