Analista de Suporte Bilíngue

Há 4 dias

Brazil Habilis Sistemas Tempo inteiro

📌 Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto🏢 Sobre a Empresa> Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto.🎯 Objetivo da Vaga> Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para vocêVocê será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha.⚙️ Responsabilidades* Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português):  * Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol.  * Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda.  * Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado.* Apoio Comercial e Treinamento:  * Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol).  * Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações.  * Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial.* Gestão de Conhecimento:  * Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol.🛠 Requisitos Essenciais* Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada).* Fluência em Português (escrita e conversação).* Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto).* Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas.* Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.).🚀 Diferenciais* Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX.* Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia.👤 Perfil Comportamental Esperado* Autonomia e responsabilidade com entregas.* Excelente comunicação interpessoal e organização.* Boa comunicação síncrona e assíncrona.* Proatividade para sugerir soluções📃 Modelo de Contratação* Contrato PJ (prestação de serviços).* Remuneração mensal: "a combinar".* Carga horária: 40 horas por semana.* Modalidade: 100% remoto.* Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal.📥 Como se CandidatarEnvie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: 📧 contato@habilis.eng.br

  • Analista de Suporte Bilíngue

    Há 3 dias

    Brazil Habilis Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa > Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Trackmob Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Infraestrutura e redes, Serviços técnicos e especializados, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Ciência da Computação,Ciência de Dados,Engenharia da Computação,Engenharia de Software,Sistemas de...

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Brazil Ingresse Tempo inteiro

    Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse! 🎟️Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos.Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em...

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Brazil Ingresse Tempo inteiro

    Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse ! ️ Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos. Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em...

  • Analista de suporte

    Há 2 dias

    Brazil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Competenza Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Das 22h00 ás 03h00 e...

  • Analista de Suporte JR

    1 semana atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Britânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais atividades:Atendimento de primeiro nível (N1) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Conhecimento em serviços de AD, DNS, DHCP, GPO, File Server e Print ServerSuporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Conhecimento nos ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e...

  • Analista de suporte

    Há 2 dias

    Brazil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    Há 6 horas

    HostDime Brasil | João Pessoa/PB HostDime Brasil | João Pessoa/PB, Puerto Rico, Brazil Hostdime Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte que executa atividades de administração de servidores e suporte a ambientes operacionais, sob supervisão, com foco na manutenção da infraestrutura e atendimento técnico qualificado aos clientes e times internos. Requisitos Indispensáveis • Ensino médio completo. Desejável...

  • Analista de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Grupo Madero Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Analista de Suporte PLLocal de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR (100% presencial).Horário de trabalho: das 08h às 17h48 de segunda a sexta.Responsabilidades:Gerenciar o fluxo de chamados técnicos e assegurar atendimento dentro dos SLA's;Realizar priorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade;Elaborar e otimizar rotas de...