Analista de suporte de sistemas

Há 23 horas

Vitoria, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

Responsabilidades


  • Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc.
  • Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte.
  • Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto.
  • Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
  • Fornecer apoio nas atividades dos técnicos de suporte e programadores;
  • Desenvolver manuais bem como outros conteúdos (como vídeos explicativos por exemplo) para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
  • Garantir o cumprimento dos SLA´s (acordos de nível de serviço);
  • Realização de treinamentos presenciais com o cliente;

Qualificações

  • Competências de comunicação oral e escrita.
  • Graduação completa em análise de sistemas.
  • Experiência com banco de dados e SQL
  • Conhecimentos de lógica de programação

Diferencial

  • Experiência com PL/SQL
  • Conhecimento de regras de negócio de Recursos Humanos, como folha de pagamento, eSocial, ponto, dentre outros.

IMPORTANTE:

  • Disponibilidade de viagens para outras capitais.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, presencial diretamente em cliente, híbrido com home office.


Benefícios: Vale-alimentação

Salário CLT: R$4000,00

  • Suporte Ao Cliente

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Fdc Sistemas Tempo inteiro

    A área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes.Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os...

  • Analista de suporte de sistemas

    1 dia atrás

    Vitoria, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

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    1 dia atrás

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  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil M.F. Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Suporte TécnicoLocalização:Vitória, ESTipo de Contratação: CLTCarga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18hSobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais.O profissional selecionado será responsável por auxiliar sobre...

  • Analista de suporte de ti jr.

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital. Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas.   Principais responsabilidades: Mapeamento de...

  • Analista De Sistemas

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa Ambiental admite Analista de Sistemas em Vitória (Praia do Canto).Responsabilidades:Responsável por desenvolver, testar e manter sistemas internos utilizando Python (FastAPI), React e SQL Server.Atuar na criação de APIs RESTful, correção de erros, automatização de rotinas e melhoria contínua dos sistemas.Realizar integração entre sistemas,...

  • Analista Suporte Jr

    Há 7 dias

    Vitoria, Brasil Simpress Tempo inteiro

    Configurações17010 ANALISTA SUPORTE JRSIMPRESSVITORIA, ES, BRASILSalário compatível com o mercadoCLTPresencialCOMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)Ver outras vagasSobre nósClique aqui e conheça mais sobre nós:E aí, Curtiu?Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.DescriçãoProver o suporte aos usuários e...

  • Analista De Suporte Remoto Jr C

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Remoto Jr C na Cetro MáquinasResponsibilitiesAtendimento ao cliente de suporte técnico e/ou remoto através de ligações, WhatsApp, chamadas de vídeo e presencial.QualificationsTécnico completo em eletromecânica, elétrica, automação industrial ou eletrônica.Conhecimento em pacote Office.Conhecimento de sistemas ligados...

  • Analista De Sistemas Sênior

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de sistemas sênior

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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