Suporte Ao Cliente

Há 5 dias


Vitoria, Brasil Fdc Sistemas Tempo inteiro

A área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes.Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os sobre as melhores configurações dos nossos sistemas e analisando ajustes e melhorias.Informações gerais:Local: Vitória-ES -SOMENTE PRESENCIALRegime de contratação CLTSalário a combinarQuais são as tarefas?
Realizar implantação de nossos softwares presencialmente nas empresas que nos contratarem;Realizar atendimentos presenciais para treinamentos ou soluções de problemas;Realizar atendimento remoto para treinamentos ou soluções de problemas;Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados;Fazer a triagem dos tickets abertos pelo cliente e categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes.Qual é o perfil desejado?
Estamos buscando uma pessoa:com independência, curiosidade, iniciativa, rápida aprendizagem;que tenha disponibilidade para viagens;que tenha disponibilidade para trabalho 100% PRESENCIAL em Vitória-ES;que goste de trabalhar em grupo;cursando graduação em sistemas de informação, informática, análise de sistemas ou áreas afins a partir do 1o período.Será um diferencial:experiência anterior em empresa do mesmo segmento ou contábil, conhecimento em SQL, CNH B.E quais são as vantagens de fazer parte da equipe da FDC?
Cartão flexível VR: você escolhe se vai usar em mercados ou restaurantesPlano odontológicoPlano de carreiraPrograma de apoio pessoal com orientação psicológicaAuxílio transporteFDC FitDay offSe você está em busca de oportunidades, inscreva-se


  • Assistente De Loja

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**:- Atendimento ao cliente;- Caixa;- Provador;- Abordagem ao cliente;- Organização de loja;- Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;**Requisitos da vaga**:- Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping);- Desejável experiência na função;- Ensino médio completo;- Fácil acesso ao...

  • Fiscal De Loja

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**:- Atendimento ao cliente;- Zelar pelo património da loja;- Controlar entrada e saída de pessoas;**Requisitos da vaga**:- Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping);- Desejável experiência na função;- Ensino médio completo;- Fácil acesso ao Shopping;- Tipo de vaga (Tempo Integral -...


  • Vitoria, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc. Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. Obter juntamente com o cliente, mais informações e...


  • Vitoria, Brasil Novaformapvc Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.Principais...


  • Vitoria, Brasil Via Importer Comercio Exterior Sa Tempo inteiro

    Objetivo da PosiçãoProfissional responsável por garantir a eficiência e a integração dos sistemas utilizados pela empresa (ERP, CRM, sistemas de logística e e-commerce), prestando suporte às áreas internas e atuando como ponto de referência em tecnologia.Além disso, será apoio estratégico em projetos de melhoria de processos, automação e...


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Ecosmetics: A Ecosmetics é uma empresa líder no mercado de beleza, com mais de 22 anos de atuação e presença em mais de 70 países. Reconhecida pela inovação e excelência, contamos com um dos centros de Pesquisa Desenvolvimento mais modernos do mundo, criando produtos e soluções que transformam o setor. Nosso compromisso é com o...


  • Vitoria, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc. Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. Obter juntamente com o cliente, mais informações e...


  • Vitoria, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

    ResponsabilidadesProver resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc.Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte.Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las...

  • Suporte De Ti

    1 semana atrás


    Vitoria, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais dedicados e comunicativos para integrar nosso time como Assistente de TI.Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e está em busca de uma oportunidade em uma empresa dinâmica e em crescimento, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico presencial e remoto aos...


  • Vitoria, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Remoto Jr C na Cetro MáquinasResponsibilitiesAtendimento ao cliente de suporte técnico e/ou remoto através de ligações, WhatsApp, chamadas de vídeo e presencial.QualificationsTécnico completo em eletromecânica, elétrica, automação industrial ou eletrônica.Conhecimento em pacote Office.Conhecimento de sistemas ligados...