Suporte ao cliente
Há 3 dias
OBSERVAÇÃO:
O único canal de envio de currículos ou dúvidas referentes à vaga será pelo LinkedIn (/advogardigital) ou pelo e-mail: pessoal@advogardigital.com. Qualquer outro canal de envio será desconsiderado.
DESCRIÇÃO DA VAGA:
Nosso estúdio de design está em busca de um Agente de Suporte ao Cliente dedicado para se juntar à nossa equipe. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, que são predominantemente advogados, através de um suporte excepcional e atenção aos detalhes.
Você será a ponte entre os clientes e nossa equipe de design, facilitando a comunicação e garantindo que as visões dos clientes sejam realizadas com sucesso.
Se você tem o talento natural para ajudar, esclarecer dúvidas e oferecer um atendimento caloroso e humanizado, exatamente como esta vaga exige, então você está no lugar certo 🧡
RESPONSABILIDADES:
- Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz).
- Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office.
- Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Manter uma comunicação clara e eficiente, assegurando a satisfação e o sucesso dos clientes.
- Realizar acordos com clientes insatisfeitos buscando a resolução do problema e satisfação;
REQUISITOS:
- Conhecimento básico em informática;
- Experiência em Atendimento ao Cliente ou Experiência em suporte ao cliente, especialmente em ambientes remotos.
- Proficiência nas ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office (Principalmente Word).
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online.
- Comunicação assertiva e clara (falada e escrita)
ESPECIFICAÇÕES DA VAGA:
- Salário: R$ 1.500,00
- Regime de contrato: CLT
- Vaga Remota
- Escala: 5x2 (trabalhando 5 dias e folgando 2).
HORÁRIO DE TRABALHO:
44 Horas Semanais;
07h30 às 18:00 (Segunda a Sexta)
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Suporte ao cliente
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