Executive Assistant Manager

Há 7 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil Melia Hotels International Tempo inteiro

"O mundo é teu com Meliá"

Descobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família global

Descobre alguns dos benefícios que te oferecemos:

  • My MeliáRewards: Participa no nosso exclusivo programa de fidelidade, desfrutando de benefícios e vantagens únicas.
  • My MeliáBenefits: Aproveita a remuneração flexível e descontos exclusivos numa ampla variedade de produtos e serviços, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Sente-te orgulhoso de pertencer à Meliá como nós estamos de ti

Qual será sua missão?

Prestar apoio ao Gerente Geral na execução das tarefas que lhes são atribuídas e com foco na gestão dos departamentos operacionais do hotel, com o objetivo de maximizar a satisfação dos hóspedes, clientes e colaboradores.

Atividades da função:

  • Prestar apoio ao Gerente Geral na implementação nas suas unidades de negócio dos planos de ação definidos, executando as tarefas que lhes são atribuídas, de forma a otimizar a operação e a satisfação dos clientes, com supervisão dos seus resultados;
  • Apoiar a coordenação com os departamentos operacionais do hotel com base nas orientações recebidas do GG;
  • Fazer parte do comitê operacional do hotel e garantir a excelência operacional de sua unidade de negócios junto com ao GG.
  • Capaz de fornecer feedback ao GM/HM sobre os departamentos operacionais para incluir na projeção com base na experiência anterior.
  • Com base nos KPIs e indicações recebidas (com guias ou diretrizes para aqueles de maior complexidade), alinham-se operacionalmente com as metas estabelecidas.
  • Capaz de participar em auditorias operacionais para garantir o cumprimento dos vários programas e normas das Auditorias Operacionais.
  • Auxiliar os hóspedes do hotel: acompanhamento de reclamações e incidentes, atuando com base em instruções e procedimentos.
  • Suporte para que o atendimento ao cliente siga os padrões e procedimentos definidos, verificando in loco as diferentes áreas do hotel.
  • Fornecer suporte na implementação dos padrões de produtos, serviços e atributos de F&B definidos pelos Serviços do Hotel, monitorando os resultados.
  • Fornecer suporte nas operações diárias de F&B, com o objetivo de maximizar a satisfação do cliente, com base em procedimentos ou diretrizes detalhadas.
  • Apoiar a GM/HM e a F&B na garantia da rentabilidade dos departamentos operacionais e na maximização das receitas internas.
  • Participar de sessões de cultura de serviço e indução de marca para a equipe do hotel.
  • Garantir a implementação de projetos ou iniciativas de sustentabilidade no hotel

O que estamos buscando?

  • Demonstrar habilidade de Gestão de Recursos Humanos e Desenvolvimento de Talentos;
  • 360 graus de conhecimento em Operações Hoteleiras;
    • Conhecimento funcional de todas as operações do departamento;
  • Conhecimento das ferramentas de TI utilizadas na gestão hoteleira;
  • Proficiente em Microsoft Office;
  • Alta flexibilidade geográfica é preferível;
  • Perfil dinâmico, atendo a detalhes, analítico e paixão por excelência;
  • Perfil anfitrião, pessoa capaz de estar à frente das operações e focado;
  • Inglês e espanhol avançado/fluente.
  • Mínimo de 1-2 anos de experiência como gerente assistente executivo ou similar.
  • Curso superior, preferencialmente em Turismo ou Hotelaria, Marketing ou similar.

Na Meliá somos todos VIP

Grandes profissionais que tornam a vida cotidiana mais fácil e excepcional. Do recém-chegado ao mais veterano, todos eles têm qualidades únicas e importantes que fazem do trabalho na Meliá uma oportunidade de crescimento constante e um passaporte para criar seu futuro onde você quiser.

Nosso calor, proximidade e paixão pelo que fazemos fazem do trabalho na Meliá uma experiência inesquecível, cheia de momentos emocionais e sempre com a sensação de que você pertence a uma grande família onde temos pessoas como você, pessoas VIP.

Na Meliá Hotels International, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, com o apoio da direção e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Além disso, valorizamos a disseminação de uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva em toda a equipe e a conscientização sobre a necessidade de agir de forma conjunta e global.

Promovemos nosso compromisso com a igualdade e a diversidade, evitando qualquer forma de discriminação, especialmente relacionada a motivos de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que a diversidade e a inclusão entre nossos funcionários são fundamentais para o nosso sucesso como empresa global.

Além disso, estamos comprometidos com o crescimento sustentável do nosso setor por meio de uma grande equipe de pessoas socialmente responsáveis. Nesse sentido, nosso lema é "Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável" e, graças a todos os nossos colaboradores, tornamos isso possível.

Se você quer ser "Very Inspiring People", segue-nos:

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    Brasília, Distrito Federal, Brasil Agent Tempo inteiro

    Job Title: Executive AssistantType: Full-Time, RemoteWorking Hours: Mondays - Fridays 9:00 am - 6:00 pm (EST)Compensation: USD $1,200 - $1,500/monthAbout the Company:We are a data-driven firm specializing in global digital advertising and retention marketing. Our expertise lies in creating advanced solutions that drive significant growth for partners,...

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    Operations Assistant:Advertised on behalf of:Location: Brasília, BRAZILApplication Deadline: 31Aug23- (Midnight New York, USA)Time left: 10d 7h 54mAdditional Category: Gender EqualityType of Contract: Service ContractPost Level: SB3Languages Required: English PortugueseStarting Date: 11Sep2023Duration of Initial Contract: 12 months (one year)Background:UN...

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  • Virtual Assistant

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    Brasília, Distrito Federal, Brasil Elevate Teams Tempo inteiro

    Only resumes in English will be consideredWe are looking for individuals comfortable with customer service tasks, dedicated people who are truly passionate about their work. This is not a side gig; we require full commitment to achieve success together.Elevate Teams will NEVER request money during our application process. Please report any suspicious...

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    Nosso time de Recursos Humanos está em busca de um HRBP Manager (Vendas Campo e Demanda)para atuar na região de São Paulo/SP. Para isso, suas principais contribuições serão:Irá atuar como consultor interno dos líderes de campo (vendas e demanda) da Danone Brasil, sendo responsável por apoiar no atingimento dos objetivos estratégicos, alinhando os...

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