Empregos atuais relacionados a Analista de qualidade bilíngue - Curitiba, Paraná - PROATIVA RECURSOS HUMANOS LTDA.

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe em Wipro Digital Operations and Platforms. O candidato ideal terá experiência em qualidade e inglês avançado, além de habilidades analíticas e de comunicação eficaz.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e fornecer feedbacks...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraNossa empresa, Wipro Digital Operations And Platforms, está em busca de um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe.Descrição do CargoO Analista de Qualidade Bilíngue será responsável por conduzir auditorias de conformidade, fornecer feedback eficazes aos membros da equipe e realizar relatórios...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Wipro Digital Operations and PlatformsEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe em Wipro Digital Operations and Platforms. Nossa empresa é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe de Wipro Digital Operations And Platforms. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos nacionais e internacionais, contribuindo para a construção de um futuro mais brilhante e sustentável para todos.ResponsabilidadesConduzir...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe de Wipro Digital Operations and Platforms. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos de qualidade e desempenho, utilizando suas habilidades em língua inglesa e análise de dados para melhorar a experiência do...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue (Inglês) para se juntar à nossa equipe de profissionais de tecnologia em Wipro Digital Operations and Platforms.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e fornecer feedback eficazes aos membros da equipe;Realizar relatórios diários, semanais, mensais e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Oportunidade de DesenvolvimentoEstamos em busca de um Analista de Qualidade Bilíngue (Inglês) para se juntar à nossa equipe de profissionais de tecnologia.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e fornecer feedbacks eficazes e acionáveis aos MPs;Realizar relatórios diários/semanais/mensais/trimestrais para as auditorias, fornecendo...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraNossa empresa, Wipro Digital Operations And Platforms, está em busca de um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos nacionais e internacionais, contribuindo para a construção de um futuro mais brilhante e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Quem Somos?Na Wipro Digital Operations and Platforms, somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro.Nossa MissãoConstruir um futuro mais brilhante e sustentável para todos, oferecendo tecnologia de ponta para...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue (Inglês) para se juntar à nossa equipe de Wipro Digital Operations and Platforms.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e fornecer feedback eficazes aos membros da equipe;Extração de oportunidades e aproveitamento da experiência pessoal para melhorar o desempenho...

  • Gerente de Qualidade Bilíngue

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Qualidade Bilíngue em nossa equipe de Call Center. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas e indicadores, além de fluência em inglês avançado.AtividadesPrestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando dúvidas e orientando quanto a rotina...

  • Analista de Mídias Sociais Jr. Bilíngue

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Mídias Sociais Jr. Bilíngue, é necessário atender aos seguintes requisitos:Inglês Intermediário / Avançado: é fundamental ter conhecimento avançado da língua inglesa para atuar nessa posição.Experiência em Vendas, Metas e Entrega de Resultados: é necessário ter experiência em...

  • Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue visa atuar como um líder de equipe, responsável por garantir a excelência dos serviços oferecidos pela empresa. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de processos e controle de qualidade.ResponsabilidadesPrestar suporte à equipe de analistas de...

  • Analista de Mídias Sociais Bilingue

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Analista de Mídias Sociais BilíngueBuscamos um profissional bilíngue para atuar como Analista de Mídias Sociais, responsável por gerenciar portfólio de clientes e identificar oportunidades de vendas.Requisitos:Inglês Intermediário / AvançadoExperiência com vendas, metas e entrega de resultadosExperiência em Mídias Pagas / Marketing...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilíngue é responsável por sanar dúvidas dos colaboradores sobre processos de RH e Departamento Pessoal, além de esclarecer dúvidas referentes à folha de pagamento, benefícios, férias e 13o salário.AtividadesAtendimento a colaboradores via voz e e-mail;Esclarecimento de dúvidas sobre processos de RH e...

  • Analista de Mídias Sociais Bilingue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraNossa empresa, Wipro, está em busca de um Analista de Mídias Sociais Bilingue para se juntar à nossa equipe.Descrição do CargoO Analista de Mídias Sociais Bilingue será responsável por demonstrar comprometimento com vendas consultivas a serviço dos objetivos do cliente, gerenciar um portfólio de clientes com...

  • Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Qualidade Sênior Bilíngue em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e controle de qualidade em operações de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesPrestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando...

  • Analista de Atendimento Bilíngue

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilíngue é responsável por sanar dúvidas dos colaboradores sobre processos de RH e Departamento Pessoal, além de esclarecer dúvidas referentes à folha de pagamento, benefícios, férias e outros.AtividadesAtendimento a colaboradores via voz e e-mail;Esclarecimento de dúvidas sobre processos de RH e...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Bilíngue em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato deve ter habilidades excelentes em comunicação, ser ágil e proativo, e ter experiência em Departamento Pessoal.ResponsabilidadesAtender a colaboradores sanando dúvidas sobre processos de...

  • Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue visa atuar em uma equipe de gestão, com experiência em Call Center e Atendimento ao Cliente. O candidato deve ter conhecimentos em desenvolvimento de pessoas e controles estratégicos, além de experiência em qualidade de atendimento e seus indicadores.ResponsabilidadesPrestar suporte...

Analista de qualidade bilíngue

3 meses atrás

Curitiba, Paraná, Brasil PROATIVA RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

  • Conduzir auditorias de conformidade com base nos requisitos necessários do negócio;
  • Fornecer feedbacks eficazes e acionáveis ​​aos colaboradores, assim como insights derivados de chamadas auditadas;
  • Extrair e identificar oportunidades e aproveitamento da experiência pessoal para melhorar o desempenho das equipes e os índices de Qualidade da atuação;
  • Elaborar relatórios diários/semanais/mensais/trimestrais para as auditorias, fornecendo insights significativos, como tendências de erros para uma equipe, principais parâmetros de erros, oportunidades de MPs, etc.;
  • Publicar relatórios para as partes interessadas relevantes com precisão e oportunidade, como TNIs, relatórios de qualidade, etc.
  • Recomendar e implementar em caso de defeitos identificados, riscos, escalonamentos de clientes, falta de metas de SLA, etc. com base em RCAs e TNIs.

Cargo:
Analista de Qualidade Bilíngue Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center / Qualidade Carga-horária: Benefícios: Vale Refeição e Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Vale Transporte, Auxílio Creche, Gym Pass, Ginástica laboral, entre outros

Requisitos:

Experiências e qualificações:
Experiência anterior com a Garantia de Qualidade na área de Telemarketing e/ou Call Center.

Vale Refeição e Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Vale Transporte, Auxílio Creche, Gym Pass, Ginástica laboral, entre outros.