Especialista em Relacionamento com Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Yara International Tempo inteiro
Inscreva-se até

14/05/2024

Apresentação da área

Na Yara contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo usando a economia como o motor da mudança para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: produção sustentável de alimentos para uma crescente população mundial, reduzir o impacto nas mudanças climáticas, reduzir o consumo de água e energia e melhorar a saúde humana.

O segmento Industrial da Yara, converte a energia, os minerais naturais e o nitrogênio do ar em produtos essenciais para atender às necessidades da Indústria. Nossos produtos possuem múltiplas aplicações, desde o abatimento de emissões de poluentes, redução de odores e nutrição animal, até ingredientes-chave na produção de uma ampla linha de produtos industriais.

Descrição da posição | Responsabilidades
  • Desenvolver métricas-chave de desempenho relacionadas ao sucesso do cliente (B2B);
  • Construir, estruturar, acompanhar e validar o desenho da jornada do cliente (end-to-end);
  • Experiência na construção de 'personas' identificando os diferentes perfis de clientes, suas características e necessidades;
  • Ter conhecimentos sólidos para analisar mapeamento de processos e realizar governança sobre políticas de negócio;
  • Identificação de oportunidades de melhoria através de indicadores e ferramentas, mapeando possíveis desvios para entender a causa raiz e reduzir as dispersões;
  • Desenvolver e atualizar Dashboards para monitorameto de KPIs e acompanhamento dos resultados;
  • Suporte junto as áreas na implementação de projetos, processos e melhorias;
  • Colaborar na criação e construção de diferentes planos de ação e garantir o seu andamento;
  • Habilidade em facilitação de dinâmicas de Design Thinking e condução de projetos ágeis (ex: Scrum, Kanbam, etc).
Perfil | Formação e conhecimentos
  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
  • Administração Empresas, Economia, Finanças, Engenharias, Matemática, Estatística ou áreas afins;
  • Conhecimento pacote Office;
  • Inglês será considerado um diferencial.
Informações adicionais

A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

  • Modelo de trabalho: Híbrido - Pinheiros/SP
  • Disponibilidade para viagens
Informações de contato

Talent Acquisition.


  • Analista Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vitacon Tempo inteiro

    No dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir onde querem quando querem?REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa. Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade.Procuramos um profissional altamente motivado para...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Zissou S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor! Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Há 3 dias

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  • Analista de gestão de relacionamento com o cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nimbi SA Tempo inteiro

    Responsabilidades-Realizar contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias para melhorar o nível de satisfação do cliente.- Responsável pela gestão das contas pré-existentes de média/ alta complexidade, atendendo de forma consultiva, com o objetivo de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente na Área Agrícola

    Há 13 horas

    Araraquara, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SeeTree Tempo inteiro

    Especialista em Suporte ao Cliente na Área AgrícolaLocalização: Araraquara, SPDescrição da Vaga:Estamos à procura de um(a) Especialista em Suporte ao Cliente, apaixonado(a) pelo setor agrícola e com sólida experiência em atendimento ao cliente.Se você é dinâmico(a), pró-ativo(a) e tem disponibilidade para viagens em tempo integral, venha...

  • Especialista em vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Redeservice Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em VendasLocalização: Saúde - PresencialTipo de Contratação: PJ Setor: ComercialSobre a Empresa: Somos uma empresa em crescimento no setor Tecnologia, buscando inovar e expandir nossa presença no mercado. Atualmente, estamos procurando Especialistas em Vendas, desempenhando um papel crucial na construção e implementação de nossa...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro

    Na TTEC, priorizamos a experiência humana. Elevada. Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue, você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis para a organização e quem participa dela, enquanto vive a experiência de trabalhar na TTEC, uma experiência de trabalho e cultura empresarial premiadasO que você irá fazer:Quer...

  • Especialista de Benefícios

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Sobre nosso cliente Industria Multinacional Brasileira, presente em mais de 16 países. Descrição Realizará estudos de viabilidade (considerando aspectos relacionados ao contexto do negócio, boas práticas de mercado, requisitos legais, capacidade financeira da companhia, entre outros).Elaboração e desenho de propostas e realização de apresentações...

  • Especialista comercial

    Há 13 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nock - Pesquisa e Desenvolvimento de Equipamentos de Esterilização LTDA. Tempo inteiro

    VAGA PARA PESQUISADOR PE - SETOR COMERCIAL DO PROJETO PIPE Função: ESPECIALISTA COMERCIAL VALOR: R$ 4.967,70/mês (Valor livre, sem incidência de impostos).PRÉ-REQUISITOS: Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, ou correlatos; Experiência profissional comprovada na áreas comercial e/ou de marketing voltadas para o setor da...

  • Especialista de originação em crédito estruturado

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Opea Tempo inteiro

    OPEAA Opea é uma plataforma de produtos e serviços de securitização, que conta com Companhia Securitizadora, Gestora de fundos de crédito estruturado, Serviços bancários e Serviços fiduciários dentre seus produtos. Dentre nossos produtos mais conhecidos estão os CRI, o CRA, FIDC, Debentures e os CR.Somos uma empresa investida da Jaguar Growth...

  • Atendente de Clientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GARCIA EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Período IntegralDESCRIÇÃO DA EMPRESA:A Fernandez Mera é especialista em intermediações imobiliárias de médio/alto padrão, possui grande prestígio no mercado brasileiro,...

  • Especialista comercial

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    VAGA PARA PESQUISADOR PE - SETOR COMERCIAL DO PROJETO PIPEFunção: ESPECIALISTA COMERCIALVALOR: R$ 4.967,70/mês (Valor livre, sem incidência de impostos). PRÉ-REQUISITOS:Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, ou correlatos;Experiência profissional comprovada na áreas comercial e/ou de marketing voltadas para o setor da...

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    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Vaga temporária (9 meses), em Multinacional do Ramo de Tecnologia, com possibilidades de internalização.Posição Híbrida (3x no escritório, zona sul de SP).Estamos procurando um Gerente de Soluções de Clientes orientado a detalhes e atendimento ao cliente para se juntar à nossa Equipe de Soluções de Clientes na vertical de Desempenho.Essa...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kainos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 20Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesA KAINOS BPO TECH está em busca de um Consultor de Relacionamento e Habilidades para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora.Se você é...

  • Especialista de CRM | Digital

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

    Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time!Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar seleção de públicos para...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 4 dias

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Aligi Recursos Humanos Tempo inteiro

    AAliĝi Consultoriaem Recursos Humanos está assessorando uma e mpresa do segmento de administração de empreendimentos , localizada em Americana. Empresa com mais de 10 anos de mercado e em franco crescimento. Vaga de Auxiliar de Atendimento ao Cliente (vaga presencial Jardim Girassol/Americana) Local: Americana / SP (Presencial), contratação CLT e...

  • Especialista de CRM | Digital

    4 semanas atrás

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    Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time! Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua! Responsabilidades e atribuições Realizar seleção de públicos...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 6 dias

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Aligi Recursos Humanos Tempo inteiro

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  • Especialista de Contabilidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

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