Analista de Customer Service SR
Há 1 mês
Sediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos, incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em sustentabilidade e produtos infinitamente recicláveis feitos em instalações ambientalmente conscientes.
Todos os candidatos serão bem-vindos, independentemente de raça, religião, cor, idade, sexo, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência.
ESCOLARIDADE: Ensino Completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas
REQUISITOS:
- Experiência em atendimento de global Key account;
- Conhecimento do pacote office;
- Inglês avançado ou fluente;
- Diferencial: espanhol intermediário/avançado.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Prestar atendimento aos clientes (global key accounts), representantes de vendas, demais áreas internas e liderança, retornando as informações pertinentes e no prazo, apoiando estudos estratégicos de abastecimento junto à área de Supply Chain.
- Processar e administrar a carteira de pedidos, interagindo e retroalimentando cliente e áreas internas relacionadas visando o atendimento dos pedidos on time (no prazo) e in full (completo) e o atingimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement) e KPIs.
- Manter a organização atualizada sobre a previsão de vendas dos clientes sob sua responsabilidade do mês vigente e próximos, visando planejamento adequado de recursos para o atendimento às demandas dos clientes; suportar a liderança na atualização e divulgação da previsão geral de vendas do mês vigente e próximos por meio de atualização de forecast geral e relatórios de vendas.
- Oferecer ao cliente percepção de valor por meio do atendimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement) e KPIs, contribuindo com a satisfação do cliente (NPS - Net Promoter Score).
- Realizar intervenções e reuniões presenciais com o cliente sempre que necessário sobre temas de volumes e projetos, elaborar e conduzir o processo de fechamento trimestral (QBR - Quarter Business Review).
- Possuir uma compreensão completa de todos os departamentos de interface e participar de reuniões internas expondo resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, etc.
- Coordenar processos de devolução e interação com a área da Qualidade sobre as reclamações dos clientes e com a área de Finanças sobre temas de crédito/débito/inadimplência, respeitando processos e políticas vigentes.
- Participar de feiras e eventos junto à equipe de vendas.
- Participar de processos de auditorias internas e externas (homologação de clientes, Controles Internos, Compliance, ISO).
FAÇA PARTE DESSE TIME
-
Analista de Customer Service SR
Há 1 mês
Itupeva, Brasil Trivium Tempo inteiroAnalista de Customer Service SRSediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos, incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em...
-
Jr Customer Service Analyst
3 meses atrás
Itupeva, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro**Mission** Provide service to LATAM customers of OpCos MS and JK, acting as the main point of contact for customers with full involvement from the preparation of the offer to its delivery to the customer and to customers (indirect sales). Monitor everything from order implementation to invoicing. Support for the sales and technical team at OpCos MS and JK...
-
Analista de Customer Service SR
Há 1 mês
Itupeva, Brasil Trivium Packaging Tempo inteiroSediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos, incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em sustentabilidade e produtos infinitamente...
-
Analista Contábil Sr
4 meses atrás
Itupeva, Brasil Page Personnel Tempo inteiroVivência na área contábil - Inglês Intermediário **Sobre nosso cliente**: Indústria Multinacional está recrutando Analista Contábil SR **Descrição**: Assegurar que todos os relatórios e registros contábeis estejam de acordo com as normas brasileiras e política. Suporte ao supervisor e ao Corporativo nas questões técnicas de...
-
Comprador(a) Sr. de Serviços
1 semana atrás
Itupeva, Brasil Ball Aerospace Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Comprador(a) Sr. de Serviços é responsável por negociar preços e prazos de entrega com fornecedores de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência dos processos de compra.ResponsabilidadesRealizar follow-up com os fornecedores para garantir a entrega de serviços de qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.Emitir...
-
Estágio em Customer Service
Há 7 dias
Itupeva, Brasil Novo tempo rh - são josé dos campos Tempo inteiroIrá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente. Beneficios: A Combinar; Formação...
-
Estágio em Customer Service
Há 24 horas
Itupeva, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente. Beneficios: A Combinar; Formação...
-
Estágio de Customer Service
2 meses atrás
Itupeva, Brasil GLOBAL EMPREGOS. (S-ANDR) Tempo inteiroFormação acadêmica: Administração com Ênfase em Comercio Exterior ou Relações InternacionaisInglês / IntermediárioPacote Office (Word, Excel, Power Point, etc.).Ter conhecimentos básicos de legislação aduaneira e documentação de comércio exterior (será diferencial).Empresa de grande porte no segmento de nutrição e saúde animal contrata...
-
Estágio em Customer Service
Há 5 dias
Itupeva, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente. Beneficios: A Combinar; Formação...
-
Itupeva, Brasil inService Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Processos Sr é responsável por acompanhar o desenvolvimento e validação de ferramentas e desenhos durante o desenvolvimento de novos moldes de injeção junto ao fornecedor. Além disso, é necessário acompanhar os processos de desenvolvimento de fornecedores de matéria prima e garantir a atualização e manutenção...
-
Itupeva, Brasil inService Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Processos Sr é responsável por acompanhar o desenvolvimento e validação de ferramentas e desenhos durante o desenvolvimento de novos moldes de injeção junto ao fornecedor. Além disso, é necessário acompanhar os processos de desenvolvimento de fornecedores de matéria prima e garantir a atualização e manutenção...
-
Estágio em Customer Service
Há 2 dias
Itupeva, SP, Brasil Novo tempo rh - são josé dos campos Tempo inteiroIrá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente. Beneficios: A Combinar; Formação...
-
Analista de Customer Service
3 meses atrás
Itupeva, Brasil Trivium Packaging Tempo inteiroSediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos, incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em sustentabilidade e produtos infinitamente...
-
Estágio em Customer Service
Há 7 dias
Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo tempo rh - são josé dos campos Tempo inteiroIrá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...
-
Estágio em Customer Service
Há 2 dias
Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...
-
Analista de Customer Service Jr
4 meses atrás
Itupeva, Brasil Trivium Packaging Tempo inteiroSediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos, incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em sustentabilidade e produtos infinitamente...
-
Estágio em Customer Service
Há 5 dias
Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...
-
Analista de Compras: Gestor de Suprimentos
1 semana atrás
Itupeva, Brasil Cbca - Companhia Brasileira De Cerveja Artesanal Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Compras da Cbca - Companhia Brasileira De Cerveja Artesanal é responsável por garantir a obtenção de materiais e serviços de qualidade para a produção de cervejas artesanais. A seguir, estão as principais responsabilidades do cargo:Elaboração de Cotações: O Analista de Compras é responsável por elaborar...
-
Analista de logística
Há 7 dias
Itupeva, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiroSerá responsável por avaliar, planejar, aprimorar e supervisionar processos e sistemas relacionados à logística e ao gerenciamento de uma cadeia de abastecimento. Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Necessário experiência como analista de logística. Salário: A combinar Cargo: Analista de logística Empresa: ...
-
Analista financeiro
1 semana atrás
Itupeva, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiroSerá responsável por contas a pagar, contas a receber, projeção de despesas, separação, conferência e baixas de duplicatas, fluxo de caixa, análise de crédito e negociações com bancos. Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Necessário experiência como analista financeiro. Salário: A combinar Cargo: Analista...
