Analista de CS Pleno ou Senior
2 semanas atrás
A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado 🚀Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os clientes.Como Analista de Experiência e Sucesso do Cliente Pleno ou Senior, você será o ponto de contato estratégico dos nossos clientes, garantindo que cada um extraia o máximo valor da nossa plataforma. Será responsável por oferecer um atendimento consultivo e personalizado, acompanhando e orientando o cliente em cada etapa da jornada.Seu papel será entender a fundo os objetivos de cada negócio, orientar sobre o melhor uso da nossa tecnologia e construir uma jornada de sucesso completa, sempre com empatia, visão analítica e foco em resultados.Se você gosta de resolver problemas, tem escuta ativa, visão de negócio e acredita que um bom atendimento pode transformar resultados, o seu lugar é aquiRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar atendimentos consultivos e personalizados, garantindo a melhor experiência em toda a jornada do cliente, desde o contato inicial até o pós venda;Acompanhar o uso da plataforma e orientar sobre boas práticas e estratégias;Participar de toda a rotina de operações de atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, tickets/chamados, demonstração por vídeo conferência e etc;Levantar feedbacks e insights para aprimorar o produto e o atendimento;Identificar oportunidades de melhoria, retenção e expansão de contas.REQUISITOSEnsino Superior - cursando ou completo;Experiência anterior na área de atendimento ao cliente relacionamento ou CS;Experiência com tecnologia, todo seu trabalho será com sistemas, plataformas e etc;Experiência em empresas de SaaS (Software como Serviço);Boa comunicação, empatia e perfil analítico.QUALIFICAÇÕESAtendimento ao cliente ou customer experience (diferencial);Interesse em áreas de operação, tecnologia ou marketing;Conhecimentos intermediários de Excel;Conhecimento de Sistemas de Marketing de Relacionamento e CRM (diferencial);Capacidade de organização e priorização de tarefas;Comunicação clara e empática;Perfil analítico e voltado para resolução de problemas;Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e expansão;Foco em relacionamento e entrega de valor contínuo.🚀 Se você acredita no poder de um bom relacionamento e quer fazer parte de uma empresa que valoriza a experiência do cliente, vem crescer com a genteINFORMAÇÕES ADICIONAISRemuneração CLT;VR e VT;PLR;Flexibilidade e liberdade para criar e inovar;Expectativa de alta performance e desenvolvimento;No dress code;Vaga PRESENCIAL: escritório ao lado do Metrô Alto do Ipiranga.
-
Analista De Cs Pleno Ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado! 🚀Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais...
-
Analista De Cs Pleno Ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes. Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado! 🚀 Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais...
-
Analista de CS Pleno ou Senior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes. Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado!Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com...
-
Analista de CS Pleno ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes. Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado! Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais...
-
Analista De Cs Pleno Ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização De Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado!??Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com...
-
Analista De Cs Pleno Ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização De Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado!Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...
-
Analista De Cs Pleno Ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização De Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado!??Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com...
-
Analista de CS Pleno ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes. Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com...
-
Analista De Cs Pleno Ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes. Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado! Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais...
-
Analista de CS Pleno ou Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiroA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes. Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado! Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais...
