Assistente de control desk
Há 1 mês
- Boa comunicação interpessoal.
- Perfil analítico.
- Excel intermediário.
- Atitude ágil e solucionadora de problemas.
- Ensino Médio Completo
- Monitorar o desempenho do planejamento tático/operacional por meio da verificação dos KPIs de atendimento em tempo real.
- Identificar, registrar e reportar quedas de produtividade operacional.
- Identificar, registrar e reportar problemas que impactam as filas de atendimento, escalonando aos setores responsáveis.
- Controlar e movimentar skills de operadores de atendimento, garantindo eficiência na gestão de filas.
- Mais do que mensurar e acompanhar, o profissional de Control Desk tem o papel de auxiliar para que os resultados aconteçam da forma esperada, passando feedbacks e permitindo que ações sejam tomadas antes mesmo que problemas atinjam grandes proporções.
- Na estrutura física da empresa, o Control Desk se encontra na área de planejamento. Portanto, é onde ele terá o papel de mostrar alternativas e direcionar as áreas para que todos em conjunto atinjam as metas e a organização em si obtenha êxito.
- O trabalho dessa área de atuação é também colaborar para que redimensionamentos necessários ou viáveis aconteçam.
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Assistente de Informática
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro**FORTALEZA -CE** Jornada 12x36 Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários de provedor de internet, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido...
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Assistente de Informática
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Hostweb Tempo inteiroIntegrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários de provedor de internet, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais...
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Pessoa Estagiária de Control Desk
4 meses atrás
Fortaleza, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiroSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Assistente de informática
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroFORTALEZA -CEJornada 12x36Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários de provedor de internet, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela...
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Assistente de informática
Há 5 dias
FORTALEZA, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiroFORTALEZA -CEJornada 12x36Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários de provedor de internet, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela...
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Assistente de Planejamento e Controle de Manutenção
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Locadora de equipamentos para construção civil Tempo inteiroLocadora de equipamentos para construção civil admite Assistente de Planejamento e Controle de Manutenção em Fortaleza Luciano Cavalcante para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar abertura de ordem de manutenção. Realizar abertura de retrabalhos. Apoiar na análise de cobranças. Apoiar na análise de retirada de uso de...
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Assistente de Controle de Qualidade
4 meses atrás
Fortaleza, Brasil Frosty Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sábado **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, Mimo de aniversário, Plano de Carreiras, Programa de OnBoarding, Treinamentos, Plano de saúde, Plano...
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Control Desk
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroVai realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das das filas das operações de atendimento ao cliente e acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade. **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior Vale-transporte
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Control Desk
4 meses atrás
Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroVai realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das das filas das operações de atendimento ao cliente e acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing /...
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Especialista em Controle de Processos
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Controldesk II e III na nossa equipe em Fortaleza, CE. O candidato ideal terá conhecimentos em Administração, Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas afins.ResponsabilidadesGerenciar o suporte aos gestores das áreas na elaboração da...
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Assistente de Controle de Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro**Requisitos**:Para atuar como Assistente de Controle de Qualidade, é necessário ter:Técnico completo;Experiência comprovada em carteira;Disponibilidade para trabalhar nos turnos A ou B;Conhecimento básico em informática.**Atividades**:Como Assistente de Controle de Qualidade, você será responsável por:Revisar e classificar produtos da malha de...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Dsl Tempo inteiroDescrição do Cargo: **Requisitos:** * Ensino superior completo ou em andamento * Experiência prévia na função de assistente financeiro * Conhecimento em ERP Winthor **Atividades:** * Contas a pagar e recebidas * Gerenciamento de contas bancárias * Conciliação bancária * Controle de devoluções * Elaboração de borderôs * Inclusão de...
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Assistente de Controle de Informações
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Assistente de Controle de Informações será responsável por auxiliar a empresa no controle das informações da empresa, realizar a conferência de estoque, acompanhar pedido de compras de material e peças, suporte à gestão da empresa e executar outras atividades inerentes ao cargo.Requisitos:Ensino médio completo ou cursando...
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Assistente de Planejamento e Controle de Produção
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Carropel Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Planejamento e Controle de Produção será responsável por realizar rotinas de planejamento e controle de produção, alimentar planilhas, fazer lançamentos de dados de relatórios, obter índice de produtividade e refugo, elaborar gráficos de controle de qualidade, lançar no sistema informações dos produtos...
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Assistente Comercial
4 meses atrás
Fortaleza, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiroApoiar o time comercial em atividades de vendas e pré-vendas em seus processos. - Mapear oportunidades junto aos fabricantes; - Executar cotações e negociar descontos ; - Elaborar propostas comerciais; - Publicar propostas em portais de compras; - Cadastrar produtos via CRM; - Atuar no controle de indicadores comerciais; - Elaborar ordens de seviço; -...
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Assistente Administrativo
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente Administrativo em Fortaleza. Gerenciar o controle diário de faturamento e cobranças. Acompanhar o controle de contas a receber. Gerenciar pagamentos a fornecedores e funcionários.
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Assistente de Planejamento e Controle de Produção
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Carropel Tempo inteiro**Responsabilidades** O candidato selecionado será responsável por realizar rotinas de planejamento e controle de produção, alimentar planilhas, fazer lançamentos de dados de relatórios, obter índice de produtividade e refugo, elaborar gráficos de controle de qualidade, lançar no sistema informações dos produtos acabados, ajudar no planejamento de...
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Assistente Administrativo
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente Administrativo em Fortaleza para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar o controle diário de faturamento e cobranças. Acompanhar o controle de contas a receber. Gerenciar pagamentos a fornecedores e funcionários.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Assistente de Controle Financeiro
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Supermercado Super Do Povo Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Controle Financeiro na nossa empresa, o Supermercado Super do Povo. Nesta função, você será responsável por:Elaboração do Orçamento Anual: Suporte na elaboração do orçamento anual e análise do orçado/realizado, garantindo a gestão financeira...
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Assistente de Controle de Atendimento
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Controle de Atendimento é um profissional essencial para o sucesso da Alloha Fibra, um dos principais grupos de fibra ótica do Brasil. Nossa empresa busca conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no país.Como membro do nosso time de 5 mil pessoas, você terá a oportunidade de...