Assistente de customer sucess

2 semanas atrás

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Você é apaixonado por vendas e tem habilidade para construir relacionamentos sólidos? Então essa oportunidade é para você
Na AVA Educação Brasil, buscamos profissionais com abordagem consultiva e transparente, que entendam a importância de entregar valor em cada contato com o cliente.
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente dinâmico e colaborativo;
Participação ativa em treinamentos e atualizações para seu desenvolvimento;
Desafios estimulantes, com metas claras e processos estruturados;
Atuação em ações comerciais e eventos estratégicos da marca.

Responsabilidades e atribuições
  • Realizar o acompanhamento ativo da jornada do aluno, garantindo uma experiência positiva do início ao fim;
    • Entrar em contato com os alunos (via WhatsApp, e-mail ou telefone) para oferecer suporte;
      • Realizar e analisar pesquisas com o  levantamento de dores, desejos e objeções;
        • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, em parceria com o time comercial;
          • Realizar o onboarding dos novos alunos, garantindo uma jornada clara e acolhedora desde o primeiro contato;

          • Acompanhar o progresso dos alunos ao longo dos cursos, identificando oportunidades de engajamento e retenção;

          • Manter relacionamento ativo com a base de alunos, entendendo seus desafios e oferecendo soluções personalizadas;

          • Monitorar indicadores de satisfação (NPS, engajamento, cancelamentos) e propor melhorias;

          • Antecipar possíveis problemas, atuando de forma proativa para evitar cancelamentos e aumentar a taxa de renovação;

          • Apoiar na coleta de feedbacks e insights para melhoria contínua dos cursos e da experiência do aluno;

          • Ser a ponte entre cliente e demais áreas (suporte, marketing, comercial e pedagógico), garantindo fluidez e agilidade na resolução de demandas.


          Requisitos e qualificações
          • Boa comunicação oral e escrita;
          • Organização e atenção a detalhes;
          • Comprometimento com resultados;
          • Proatividade e vontade de crescer;
            Habilidade para ouvir, entender e propor soluções;
          • Interesse pelo mercado de educação e área jurídica é bem-vindo

  • Customer sucess

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Brumed Campo Grande Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vaga:Estamos procurando um(a) profissional de Customer Success dinâmico(a) e orientado(a) a resultados, que combine habilidades de relacionamento com visão comercial. Essa pessoa será responsável por garantir que nossos clientes alcancem resultados excepcionais com nossos serviços, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades estratégicas...

  • Customer sucess

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Brumed Campo Grande Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos procurando um(a) profissional de Customer Success dinâmico(a) e orientado(a) a resultados, que combine habilidades de relacionamento com visão comercial. Essa pessoa será responsável por garantir que nossos clientes alcancem resultados excepcionais com nossos serviços, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades estratégicas...

  • Assistente de Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil AVA BRASIL EDUCAÇÃO Tempo inteiro

    Descrição Você é apaixonado por vendas e tem habilidade para construir relacionamentos sólidos? Então essa oportunidade é para vocêNa AVA Educação Brasil , buscamos profissionais com abordagem consultiva e transparente , que entendam a importância de entregar valor em cada contato com o cliente.O que você vai encontrar aqui: Um ambiente...

  • Assistente de Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoVocê é apaixonado por vendas e tem habilidade para construir relacionamentos sólidos? Então essa oportunidade é para vocêNa AVA Educação Brasil, buscamos profissionais com abordagem consultiva e transparente, que entendam a importância de entregar valor em cada contato com o cliente.O que você vai encontrar aqui:Um ambiente dinâmico e...

  • Assistente de Customer Sucess

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição**Você é apaixonado por vendas e tem habilidade para construir relacionamentos sólidos? Então essa oportunidade é para vocêNa **AVA Educação Brasil**, buscamos profissionais com **abordagem consultiva e transparente**, que entendam a importância de entregar valor em cada contato com o cliente.**O que você vai encontrar aqui**:Um...

  • Assistente De Customer Sucess

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Ava Brasil Educação Tempo inteiro

    DescriçãoVocê é apaixonado por vendas e tem habilidade para construir relacionamentos sólidos?Então essa oportunidade é para vocêNa AVA Educação Brasil, buscamos profissionais com abordagem consultiva e transparente, que entendam a importância de entregar valor em cada contato com o cliente.O que você vai encontrar aqui:Um ambiente dinâmico e...

  • Assistente de Sucesso de Cliente Júnior

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Customer Success em uma empresa líder.Missionária: Aprofunde-se na vida empresarialNossa equipe está comprometida com a excelência e desenvolvimento dos negócios. Nossos produtos têm alcance nacional e alto impacto social, facilitando a vida das empresas e das pessoas.Habilidades para Desempenho...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Hcms - Clinica De Campo Grande Tempo inteiro

    CONFORME DESCRIÇÃO DE FUNÇÃOCargo: ASSISTENTE ADMINISTRATIVOTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Carga-horária: Número de vagas: 1Requisitos: Experiências e qualificações:CONFORME DESCRIÇÃO DE FUNÇÃO

  • Assistente de RH

    Há 6 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil JM Consultoria de RH Tempo inteiro

    Assistente de RH (R&S)44h1VT**Requisitos: Escolaridade mínima**:Graduação - Cursando - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Ensino Superior;Conhecimento intermediário em processos de recrutamento e seleção.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de organização e trabalho em equipe.Proatividade e interesse em aprender.

  • Assistente De Rh

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Jm Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Assistente de RH (R&S)44h1VT**Requisitos: Escolaridade mínima**:Graduação - Cursando - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Ensino Superior;Conhecimento intermediário em processos de recrutamento e seleção.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de organização e trabalho em equipe.Proatividade e interesse em aprender.